Vinpearl.com을 통해 직접 예약할 수 있는 서비스는 무엇인가요?

"빈펄 에서 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1. 호텔 객실
2. 항공권
3. 호텔 객실 + 항공권 콤보
4. 바우처 (리조트, 투어 및 관광, 빈원더스 티켓)"

우대 혜택 정보 알림은 어디서 받을 수 있나요?

"우대 혜택 정보 수신 방법:

1. 홈페이지 하단 구독 목록에서 이메일을 등록하십시오.
2. 회원을 위한 특별 우대 혜택과 관련한 정보를 수신하기 위하여 우측 상단의 “등록”을 클릭하여 회원 가입을 진행하십시오.
3. 카드 소지자를 위한 가장 특별한 우대 혜택을 받으려면 펄 클럽 멤버십에 가입하십시오.
4. 빈펄 홈페이지의 “특별 혜택 및 프로모션” 목록에 정보를 업데이트 하십시오.
5. 빈펄/ 빈원더스/ 빈펄 골프 & 데스티네이션의 팬페이지를 팔로우 하십시오."

VinID VIP 카드를 소지하고 있는 경우 할인이 되나요?

"VinID VIP 카드는 할인이 적용되지 않으나, 다음과 같은 혜택이 있습니다.
✔ 홈페이지 공시 가격으로 예약시 예약 금액의 5% 적립 (다른 혜택과 동시 적용 불가)
✔ 객실 상황에 따라 오전 10시 이후 얼리 체크인 또는 오후 4시 까지 레이트 체크아웃 무료 제공
✔ 객실 상황에 따라 무료 객실 업그레이드"

고객서비스 센터의 답변 소요 기간은 얼마나 걸리나요?

고객센터에서 접수 후 관련 부서의 확인을 거쳐 영업시간 기준 48시간 이내에 답변드립니다.

특별 요구 사항이 있는 경우 누구에게 요청하거나 기재해야 하나요?

고층 객실, 인접 객실, 객실 장식 등 기타 특별 요구 사항은 체크인 시 이용가능 여부에 따라 제공됩니다. 도움이 필요하신 경우 고객 서비스 핫라인 1900232389(내선번호 3번)에 문의하시기 바랍니다.

빈펄 공식 웹사이트는 무엇인가요?

현재 빈펄에는 1개의 공식 웹사이트만 있습니다. https://www.vinpearl.com/

계좌이체로 결제가 가능한가요?

"1. 선결제의 경우 다음 2가지 방법을 이용 : 계좌이체 또는 웹사이트를 통한 온라인 결제
2. 현장 결제: 서면으로 달리 합의한 경우를 제외하고 신용카드 또는 현금으로 직접 결제

결제와 관련한 자세한 내용은 다음 링크를 참고하시기 바랍니다. https://www.vinpearl.com/quy-dinh-ve-thanh-toan/"

서비스에 대한 피드백은 어디로 보내야 하나요?

피드백은 [email protected] 으로 보내주시기 바랍니다.

환불 소요 기간은 어떻게 되나요?

환불 소요 기간은 고객님의 환불 요청이 접수된 날로부터 평균 30-45일이 소요됩니다.