공통규정

1. 소개

1. 다음 규정은빈펄주식 회사와 Phu Quoc 관광 개발 및 투자 주식회사, Phu Quoc 지점-NewVision Real Estate Company Limited (이하 ​​"빈펄")에서 고객의 안전과 이익을 보호하기 위해 제정한 것입니다. 본 규정은빈펄, 빈오아시스및빈홀리데이즈의 모든 경영진과 직원에 의해 엄격하게 이행될 것입니다. 빈펄은 고객 모두가 호텔의 시설, 서비스 및 혜택을 누릴 수 있도록 노력하고 있습니다 또한 고객의 임무에는 "고객이 호텔에서 최상의 서비스 경험을 보장하기위한 공통 규칙 이해 및 준수"가 포함됩니다.
2. 본 공통 규정은빈펄의 서비스 품질 및 고객 경험 개선 결정에 따라 수시로 수정 및 보완 될 수 있으며빈펄의 공식 웹 사이트 (https://booking.vinpearl.com/dieu-khoan/quy-dinh-chung)에서 결정됩니다. 

2. 공통 규정

1. 호텔 구역에서는 애완 동물을 동반 할 수 없습니다.
2. 흡연은 표지판에 명시되어 허용 된 장소 또는 객실 발코니 외부에서만 허용됩니다. 승인되지 않은 곳 또는 실내 (발코니 지역 제외)에서는 흡연이 엄격히 금지됩니다. 이 규정을 위반하는 경우, 실내에 담배 냄새가 한 번 발생할 때 고객이 정밀 청소, 탈취 및 악취 복원 설비에 대한 보상 수수료로 지불해야 하는 비용은 3,000,000VND입니다. 
3. 호텔 구역에서 차량으로 이동할 때는 안전 규정을 준수하십시오.
4. 공공 장소 에서의 우선순위: 먼저 오는 순서를 존중하십시오. 임산부, 장애인, 노인 및 약자에게 우선권이 주어집니다. 소음을 발생시키거나 비명을 지르지 마십시오. 발을 의자에 올려 놓거나 발을 대지 마십시오. 공공 장소에서 기타 비윤리적인 행위를 하지 마십시오. 공공 장소에서 어린이를 관리하십시오.
5. 호텔을 체크 아웃 할 때 객실 키 를 리셉션 접수 원에게 반환하십시오. (빈펄의 규정에 따라  반환하지 않아도 되는 일부 호텔 제외)
6. 귀중품은 객실에 안전하게 보관하거나 리셉션에게 맡기십시오. 호텔은 고객이 규정을 준수하지 않은 경우 고객의 개인 재산 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 방을 나갈 때 (i) 모든 전기 장비를 원래 상태로 돌아갔는지 확인하십시오. (ii) 방의 문이 잠겨 있는지 확인 (iii) 다른 사람들에게 방 열쇠를 주지 마십시오.
8. 방에서 취사를 절대 금지합니다. 올바른 목적으로 전기 장비를 사용해야합니다.
9. 빌라안에서: 주방 사용을 요청하려면 구체적인 지침 안내를 위해 "1" 번 고객 서비스 센터에 문의하십시오. 주방은 음식 / 식품 가열 목적으로 만 사용됩니다. 빌라 / 아파트의 주방에서 냄새, 연기 또는 화재 안전을 보장하지 않는 모든 형태의 요리, 가공 식품은 엄격히 금지됩니다. 정원이나 빌라 / 아파트 구내에서 바비큐 필요가 있을 경우, 이를  위해 고객 서비스 센터에 통지하고 등록 해야합니다. (요구 사항에 따라 이러한 서비스에 대한 요금은 그에 따라 부과됩니다).호텔은 자체 빌라 / 아파트 내에서 음식을  직접 만들 때 식품 위생 및 안전 문제에 대해 책임을지지 않습니다.
10. 호텔 외부에서  구매 한 음식 및 음료를 호텔로 가져 오지 마십시오. 반입하는 경우 / 1회에 추가 서비스 요금 1,175,000 VND이 부과됩니다. 동시에 호텔 외부에서 가져온 음식을 이용할 경우 호텔은 식품 안전에 대해 책임을지지 않습니다.
11. 호텔 객실에 냄새 나는 과일 (두리안 등)을 가져오지 마십시오.
12. 호텔 구역에서는 언제나 무기, 화학 물질 또는 폭발물을 허락하지 않습니다.
13. 객실 내 일부 품목은 분실 또는 파손시 요금이 청구됩니다. 객실에서 청구 / 판매 될 품목 목록을 참조하십시오.
14. 도박, 매춘 또는 약물 사용과 같은 호텔에서의 불법 활동을 절대 금지합니다.
15. 손님은 화장실 및 발코니에서만  옷을 말릴 수 있습니다.   기타 공공 장소에서 옷을 말리려면. 각 품목에 대해 호텔 세탁비의 70 %에 해당하는 추가 서비스 요금을 지불하십시오.
16. 호텔을  방문하시는 손님이 있는  고객께서는 리셉션에 알려주십시오. 보안상으로, 20:00 이후에는 다른 손님이 객실에 입장 할 수 없습니다. 고객이 하룻밤 동안 숙박하도록 초대하려면 호텔 리셉션에 등록하고 호텔에서 지정한 대로 숙박 요금을 지불해야합니다.
17. 19:00 이후에 수영장을 이용하는 투숙객은 호텔에 어떤 손해 제기 없이 스스로 생명과 건강 안전에 대한 책임을 져야합니다. 호텔은 사고 방지를 위해22:00에 수영장을 폐쇄합니다. 22:00 시간 이후에는 수영장을 이용하지 마십시오.
18. 해변 구역: 19:00 이후에는 보안 / 구조 요원이 없으므로 19:00 이후에는 수영하지 마십시오. 이 시간 이후에 의도적으로 수영하는 경우 호텔에 손해를 제기 없이 스스로 건강, 생명, 안전에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
19. 호텔 공용 구역과 특히 로비, 레스토랑과 같은 공공 장소에 머무를 때는 적절한 복장을 착용하십시오. 다른 문화를 존중하기 위해, 어린이 고객 포함하여 절대로 알몸으로 있어서는 안됩니다.
20. Vinpearl의 규정에 따라 기타 절차를 수행하십시오 (있는 경우).
21. 호텔 경영진은 호텔의 규칙 및 규정을 고의로 무시하고 위반하는 고객에 대한 비용을 상환하지 않고 호텔을 떠나도록 요구할 수 있습니다.