Điều kiện điều khoản

Điều kiện điều khoản Pearl Club

  1. ĐIỀU KHOẢN CHƯƠNG TRÌNH

Hạng mục

Pearl

Ambassador Pearl

VIP Pearl

Ghi chú/Hướng dẫn vận hành

Ưu đãi miễn phí với chủ thẻ

Quyền lợi lựa chọn đi xuyên suốt trong toàn bộ thời hạn hiệu lực của thẻ.

Đêm nghỉ miễn phí/năm – Bao gồm ăn sáng miễn phí, miễn phí VinWonders/Safari/Công viên nước và đưa đón shuttle bus ( tại nơi có dịch vụ shuttle)

 

(Không áp dụng tại chuỗi khách sạn & resort Luxury)

 

(Áp dụng tặng đêm nghỉ nếu khách hàng tự tích lũy đạt hạng hoặc mua thẻ hội viên VIP Pearl. Số lượng đêm nghỉ có thể được tùy chỉnh tùy theo chương trình)

 

01 đêm phòng

 

02  đêm phòng

  • Phòng miễn phí là phòng tiêu chuẩn ( miễn phí nâng cấp 1 hạng nếu còn), blackout các giai đoạn đỉnh điểm theo bảng giá phát hành.
  • Áp dụng cả ngày cuối tuần, lễ, tết tuỳ vào tình trạng phòng trống
  • Áp dụng cho chủ thẻ hoặc người đi cùng chủ thẻ
  • 01 đêm phòng miễn phí áp dụng tối đa cho 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 4 tuổi không giường phụ. Các chính sách phụ thu khác theo chính sách của khách sạn.
  • Trong trường hợp khách muốn nâng cấp lên hạng phòng cao hơn thì thanh toán chi phí chênh lệch giữa hai loại phòng theo giá công bố. Phần chênh lệnh được áp dụng chính sách giảm theo hạng thẻ.
  • Đặt trước tối thiểu 03 ngày, thời hạn sử dụng đêm miễn phí theo thời hạn hiệu lực của thẻ.

Chính sách ưu đãi & giảm giá khi đặt qua Website Vinpearl.com, và khách trực tiếp tới khách sạn đặt dịch vụ.

Ưu đãi giá phòng khách sạn Vinpearl

(Trên giá tốt nhất)

5%

5%

10%

  • Áp dụng ưu đãi đến phòng cuối cùng cho tất cả các sản phẩm bán phòng trên website Vinpearl.com hoặc đặt trực tiếp tại cơ sở

Ưu đãi các dich vụ thuộc mục tour  và trải nghiệm

( Trên sản phẩm chọn lọc, áp dụng cho đặt online)

 

 

5%

  • Áp dụng trên các sản phẩm được chọn lọc và có gắn logo “Pearl Club”
  • Áp dụng cho cả các sản phẩm của VinWonders và các loại vé bán online (Tinh hoa Việt Nam, Teddy Bear, tàu ngầm…)

Chính sách giảm giả khi sử dụng dịch vụ tại Vinpearl Golf

Giảm giá phí sân cỏ (Green fee)

 

50%

50%

  • Chỉ áp dụng cho chủ thẻ
  • Không áp dụng cho các dịch vụ khác (các dịch vụ khác vẫn được tích luỹ quỹ thưởng và chiết khấu theo hạng mục được quy định)

Chính sách ưu đãi cộng thêm 

Ưu đãi dịch vụ ẩm thực 5 sao thượng hạng

(Bao gồm cả hệ thống Almaz Hà Nội; không bao gồm đồ uống có cồn)

1 người (là chủ thẻ)

5%

25%

25%

  • Số người: tính cả người lớn và trẻ em (không áp dụng trẻ em dưới 2 tuổi). Số tiền miễn phí cho 1 khách = tổng hóa đơn / tổng số khách
  • Mức giảm chỉ được áp dụng khi người sử dụng là chủ thẻ
  • Chỉ áp dụng khi khách đặt bàn và dùng bữa tại nhà hàng
  • Chỉ sử dụng tối đa 01 thẻ hội viên trên 1 bàn ăn
  • Không áp dụng với giá đã chiết khấu, giá ưu đãi, giá hội nghị
  • Áp dụng cho đồ ăn, đồ uống không cồn tại quầy Bar và Poolbar
  • Không áp dụng mua mang về; Không áp dụng đồ uống có cồn, đồ ăn/uống ở phòng họp, minibar, in room service; thực đơn dành cho trẻ em.
  • Không áp dụng với quầy ăn nhanh, tiệm bán bánh, Quà Phố, quầy kiosk bán đồ ăn, máy bán hàng tự động; quầy bán hàng lưu động, quầy hàng trong sự kiện, Almaz Phú Quốc,  nhà hàng Kimono tại Almaz Hà Nội

2 người

5%

30%

50%

3 người

5%

25%

Miễn phí 01 khách hàng

4 người trở lên

5%

Miễn phí 01 khách hàng

Miễn phí 01 khách hàng

 

Dịch vụ tiệc cho sự kiện, tiệc cưới, hội nghị ….

(Áp dụng từ 10 khách trở lên cho dịch vụ FB)

 

10%

10%

  • Áp dụng từ 10 khách trở lên
  • Không áp dụng đi kèm với gía khách đoàn, công ty, giá ưu đãi, giá hội nghị.
  • Không áp dụng cho các chi phí dịch vụ khác như setup sự kiện, trang trí…
  • Áp dụng cho đoàn ăn tại nhà hàng hoặc dịch vụ trọn gói tại nhà riêng, biệt thự.

Dịch vụ hồ bơi, phòng tập fitness

 

20%

20%

  • Chỉ áp dụng cho chủ thẻ. Áp dụng trên giá công bố
  • Đối với dịch vụ thẻ bơi theo năm của các City Hotel, một thẻ Pearl có thể mua tối đa 04 thẻ định danh/ cơ sở , trong đó bắt buộc 01 thẻ bơi là của chủ thẻ Pearl.
  • Áp dụng cho dịch vụ 1 lần hoặc nhiều lần, thẻ ngắn hạn và dài hạn tối đa 6 tháng (không áp dụng nếu gói dịch vụ  với giá được chiết khấu từ 20%)

Dịch vụ spa

 

20%

30%

  • Chỉ áp dụng cho chủ thẻ. Áp dụng trên giá công bố
  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong menu Spa
  • Không áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mại

Giảm giá các sản phẩm bán lẻ tại Spa

 

 

20%

  • Áp dụng tại hệ thống Vincharm

Giảm giá phí giặt là nội đô

 

10%

20%

Chỉ áp dụng cho các City Hotel

Giảm giá các sản phẩm hội viên của VinKE

5%

10%

15%

Chỉ áp dụng cho VinKE

Giảm giá khi mua vé tiêu chuẩn tại Times City 

5%

5%

10%

Chỉ áp dụng tại Times City

Xe đưa đón sân bay  
(Tại nơi có dịch vụ đưa đón, dùng shuttle bus)

 

 

Y

- Shutle Bus theo điều kiện của vận hành

- Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ (khách ở phòng chủ thẻ: tối đa 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 04 tuổi).

- Chỉ áp dụng khi khách đặt phòng theo ưu đãi giá phòng của Thẻ hội viên (không áp dụng khi book phòng theo giá TA, OTA, Corp, VinID)

-  Gửi yêu cầu đón sân bay và cung cấp thông tin chuyến bay tối thiểu 24h trước giờ đến (giờ đáp máy bay).

Đặc quyền dùng Private Bar hoặc Executive Lounge cho dịch vụ ăn uống và trà chiều tại City Hotel hoặc Luxury

(Tuỳ tình trạng bàn/phòng còn trống)

 

 

Y

- Áp dụng từ 14h đến 17h hàng ngày khi khách dùng dịch vụ ăn uống hoặc trà chiều.

- Khách gọi hotline book trước để đảm bảo giữ chỗ. Dịch vụ được phục vụ tuỳ theo tình trạng phòng/bàn còn trống

- Áp dụng tại các City Hotels và City Luxury

Miễn phí nâng hạng/hướng phòng)

(Tùy điều kiện phòng, được nâng cấp hướng phòng)

 

Y

Y

  • Áp dụng cho phòng của chủ thẻ
  • Điều kiện nâng cấp hướng phòng được xét tại thời điểm check in, không áp dụng đặt trước.
  • Trường hợp đặc biệt có thể nâng hạng phòng 1 cấp phòng: chỉ có thể xem xét với hạng thẻ VIP và theo phân quyền của GM

Nhận phòng sớm, trả phòng muộn.

(Check-in sớm: 10h sáng, Check-out muộn: 4h chiều tùy điều kiện phòng)

 

Y

Y

  • Theo điều kiện phòng trống tại thời điểm check in và check out

Quà chào mừng tại khách sạn

 

 

Y

Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ

  • Áp dụng 01 lần vào ngày check-in
  • Áp dụng cho tất cả các lần khách đến resort/khách sạn nếu khách thông báo hạng thẻ

Lối check-in ưu tiên tại khách sạn & VinWonders

 

Y

Y

  • Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ
  • Chủ thẻ VIP có thể làm thủ tục checkin cho cả đoàn 

Quà khi nâng hạng

(Tuỳ theo chương trình, áp dụng cho thành viên tích lũy giao dịch để nâng hạng)

 

Y

Y

  • Theo theo từng chương trình/giai đoạn
  • Hình thức: dạng voucher hoặc 1 số món quà đặc biệt thêm khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới của Vinpearl
  • Có thể áp dụng khi giới thiệu thêm sản phẩm/dịch vụ của các thương hiệu Vin khác trong tập đoàn Vingroup hoặc đối tác

Tham gia private sale 48h trước giờ mở bán

(2 lần/năm – Chương trình khuyến mại giá sốc có giới hạn số lượng)

Y

Y

Y

  • Tối thiểu 2 lần/năm  
  • Ưu tiên các chương trình khuyến mại của các thương hiệu thuộc Vinpearl sẽ được giới thiệu trước cho các thành viên Pearl Club trước khi công bố ra thị trường

Lưu ý:

  • Bảng tỷ lệ này sẽ được thay đổi theo từng thời kỳ và cập nhật tại website của Chương trình.
  • Các ưu đãi chỉ áp dụng với chủ thẻ hoặc khi có chủ thẻ đi cùng
  • Các dịch vụ không kèm phòng/ dịch vụ do chính Vinpearl cung cấp trên website Vinpearl.com sẽ không được tính vào giá trị tích lũy (mua lẻ vé máy bay, đặt xe tại điểm đến…)

STT

Tên khách sạn

Ngày không áp dụng

 

STT

Tên khách sạn

Ngày không áp dụng

1

Vinpearl Condotel Beachfront Nha Trang

12/02 – 21/02/21

01/02 – 12/02/22

16

VinOasis Phú Quốc

12/02 – 21/02/21

01/02 – 12/02/22

2

Vinpearl Condotel Empire Nha Trang

17

Vinpearl Resort & Golf Phú Quốc

3

Vinpearl Discovery 1 Nha Trang

18

Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc

4

Vinpearl Discovery 2 Nha Trang

19

Vinpearl Discovery 1 Phú Quốc

5

Vinpearl Resort & Spa Long Beach Nha Trang

20

Vinpearl Discovery 2 Phú Quốc

6

Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay

21

Vinpearl Discovery 3 Phú Quốc

7

Vinpearl Resort Nha Trang

22

Vinpearl Condotel Phủ Lý

 

8

Vinpearl Condotel Riverfront Đà Nẵng

12/02 – 21/02/21

01/02 – 12/02/22

30/04 – 02/05/21

30/04 – 02/05/22

23

Vinpearl Hotel Thanh Hóa

 

9

Vinpearl Resort & Spa Đà Nẵng

24

Vinpearl Hotel Quảng Bình

 

10

Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An

25

Vinpearl Resort & Spa Hạ Long

30/04 – 02/05/21

30/04 – 02/05/22

11

Vinpearl Resort & Spa Hội An

26

Vinpearl Discovery Cửa Hội

12

Vinpearl Hotel Huế

30/04 – 02/05/21

30/04 – 02/05/22

27

Vinpearl Discovery Hà Tĩnh

13

Vinpearl Hotel Hà Tĩnh

 

28

Vinpearl Hotel Cần Thơ

 

14

Vinpearl Hotel Imperia Hải Phòng

 

29

Vinpearl Hotel Tây Ninh

 

15

Vinpearl Hotel Rivera Hải Phòng

 

30

Vinpearl Hotel Lạng Sơn

08/03 – 10/03/21

25/02 – 27/02/22

 

  1. ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH
  1. Điều Khoản – Điều kiện (“ĐKĐK”) chương trình Pearl Club của Công ty Cổ phần Vinpearl (“Chương Trình”) được áp dụng đối với khách hàng thân thiết.
  2. Điều kiện trở thành thành viên:
  • Tất cả các khách hàng là cá nhân từ đủ 18 tuổi và có giấy tờ cá nhân hợp lệ đều có thể đăng ký tham gia Chương Trình
  • Tài khoản định danh, theo tài khoản chung của Vingroup ID
  • Đăng ký thành viên online (Website/ App)
  • Đăng ký thành viên offline (Tại cơ sở khách sạn, đối tác, các nguồn bán thẻ hội viên)
  1. Điều kiện đăng ký, duy trì và nâng hạng các hạng thẻ

 

Nội dung/ Loại thẻ

Pearl

Ambassador Pearl

VIP Pearl

Điều kiện đăng ký các hạng  Khách hàng thân thiết

Đăng ký tài khoản trên website Vinpearl.com và App MyVinpearl

- Tích lũy giá trị giao dịch trong 1 năm từ 50 triệu trở lên (01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1 - 31/12 hàng năm)

- Khách hàng nằm trong chính sách được tặng thẻ của Vinpearl

 

- Tích lũy giá trị giao dịch trong 01 năm từ 100 triệu trở lên (01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1/ -31/12 hàng năm)

- Khách hàng mua thẻ hội viên trị giá 5 triêu đồng/ năm

- Khách hàng nằm trong danh sách tặng thẻ của Vinpearl.

 

Hiệu lực hạng khách hàng thân thiết

Ngay khi đăng ký và đủ điều kiện tham gia

- Kỳ xét nâng hạng: Ngày 31/12 hàng năm sẽ xét nâng hạng cho khách hàng.

- Với khách hàng hạng Ambassador Pearl & VIP Pearl, thời hạn hiệu lực của thẻ được tính từ tháng khách hàng tích lũy đủ điều kiện nâng hạng hoặc khách hàng gia hạn thẻ bằng cách mua thẻ hội viên tùy theo thời điểm nào đến trước, thẻ được duy trì hạng đến ngày 31/12 hàng năm và tiến hành xét nâng hạng cho khách hàng.

- Khách hàng trả phí đăng ký hạng thành viên sẽ được tính hạng thẻ trong 12 tháng kể từ ngày khách hàng hoàn thành việc thanh toán và kích hoạt thẻ thành công.

 

Duy trì hạng thành viên

Đăng ký và tài khoản có phát sinh giao dịch hợp lệ trong vòng 12 tháng

Duy trì tiêu dùng các sản phẩm/ dịch vụ của Vinpearl từ 50,000,000 VNĐ/tối đa 12+ tháng kể từ tháng cấp thẻ.

Thời gian được tính giá trị tích lũy tiêu dùng là 1/1 - 31/12 hằng năm. Sau khoảng thời gian này giá trị tích lũy sẽ được cài đặt về 0 để tính cho giá trị tích lũy cho các chu kì tiếp theo.

Duy trì tiêu dùng các sản phẩm/ dịch

vụ từ 100,000,000 VNĐ / tối đa 12+ tháng kể từ tháng cấp thẻ

Thời gian được tính giá trị tích lũy tiêu dùng là 1/1 - 31/12 hằng năm. Sau khoảng thời gian này giá trị tích lũy sẽ được cài đặt về 0 để tính cho giá trị tích lũy cho các chu kì tiếp theo.

Đối với khách hàng mua thẻ hội viên sẽ được duy trì hạng thành viên trong vòng 12 tháng kể từ tháng kích hoạt thẻ. Đến ngày hết hạn thẻ sẽ nếu khách hàng không gia hạn bằng cách mua thẻ thì sẽ được xét hạng bằng cách tính giá trị tích lũy như thông thường.

  1. Điều kiện kích hoạt và cấp thẻ

Kích hoạt thẻ

- Thẻ đã được kích hoạt khi chuyển thông tin đến khách hàng.

- Mỗi thẻ có một mã số thẻ, tương ứng với một tài khoản định danh.

- Khi thẻ mới được cấp, thẻ cũ sẽ tự động bị vô hiệu hóa

Điều kiện cấp thẻ

- Khách hàng đăng ký thông tin bắt buộc để định danh duy nhất trên hệ thống & thỏa mãn điều kiện phân hạng thẻ

- Thông tin bắt buộc tối thiểu cho hạng Ambassador Pearl và VIP Pearl gồm: (1) Họ & tên, (2) Số CMT/Hộ chiếu/CCCD, (3) Ngày/tháng/năm sinh, (4) Giới tính, (5) Địa chỉ nhận thẻ, (6) Số điện thoại, (7 )Email

- Phí làm thẻ/ cấp lại thẻ/ thẻ mất/ hỏng: 100.000 VNĐ/ thẻ (áp dụng với thẻ cứng)

 

  1. Khách hàng thân thiết (“KHTT”) là khách hàng đã đăng ký hợp lệ tham gia Chương Trình, và (ii) đã kích hoạt và sở hữu thẻ Pearl Club (bao gồm thẻ vật lý và/hoặc ứng dụng di động và/hoặc barcode thẻ Pearl Club hoặc một hình thức khác theo quy định của Chương Trình tùy từng thời điểm). Khi đó KHTT chính thức sở hữu tài khoản KHTT Pearl Club (“Tài Khoản”). Mỗi KHTT chỉ được sở hữu duy nhất một (01) Tài Khoản. Hệ Sinh Thái Vinpearl bao gồm Vinpearl, VinWonders, Almaz Hà Nội, và các đơn vị/cơ sở khác như được công bố trên web chính thức www.vinpearl.com/pearlclub (“Trang Web”) và ứng dụng điện thoại (“App”). Các đơn vị trong Hệ Sinh Thái Vinpearl được gọi chung là Vinpearl.
  2. KHTT đồng ý rằng, việc đăng ký tham gia Chương Trình, hoặc đã kích hoạt và sử dụng Thẻ để giao dịch, được hiểu rằng KHTT đã đọc, hiểu rõ, và đồng ý với ĐKĐK cũng như các chính sách của Chương Trình như được công bố trên Trang Web và App.
  3. KHTT sẽ được hưởng các (i) quyền lợi cơ bản của chủ Thẻ, và (ii) các ưu đãi riêng tùy vào phân hạng KHTT theo nội dung Chương Trình được công bố công khai trên Trang Web và App. Các ưu đãi riêng sẽ bao gồm các quyền lợi sau: (1) được tích quỹ giá trị giao dich vào Tài Khoản để duy trì hoặc nâng hạng thành viên.
  4. KHTT có quyền truy cập, tra cứu, và cập nhật thông tin cá nhân, quyền truy cập và tra cứu giá trị tích lũy trong Tài Khoản thông qua các phương thức khác nhau như tổng đài: 1900 232389 ( nhánh 3)  của Chương Trình (“Tổng Đài”), App MyVinpearl hoặc website www.vinpearl.com. KHTT tự chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả các chi phí, thuế, phí, khiếu nại hoặc nợ phải trả (nếu có) phát sinh từ việc sử dụng các lợi ích từ Chương Trình với tư cách là KHTT của Chương Trình theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  5. Mỗi KHTT hiểu, cam kết và bảo đảm là chủ sử dụng duy nhất của Thẻ/Tài Khoản, có trách nhiệm tự bảo quản Thẻ và bảo mật thông tin Tài Khoản của mình. KHTT tự chịu trách nhiệm về các giao dịch thực hiện và các hoạt động khác của Tài Khoản (như thay đổi cấu hình, thay đổi địa chỉ, thông tin Tài Khoản). Trừ khi nội dung Chương Trình được đăng tải trên Trang Web và App có quy định khác, KHTT không được cung cấp thông tin Thẻ/Tài Khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào và phải tự chịu trách nhiệm nếu thực hiện không đúng quy định này.
  6. ĐKĐK của Chương Trình có thể được sửa đổi/điều chỉnh/chấm dứt theo thông báo của Vinpearl trên Trang Web hoặc App của Chương Trình. Việc KHTT vẫn tiếp tục giữ Tài Khoản được coi là chấp nhận những sửa đổi/điều chỉnh đó.
  7. Vinpearl không chịu trách nhiệm trong trường hợp KHTT không thực hiện được hoặc không tiêu dùng được các quyền lợi, ưu đãi mà KHTT được hưởng nếu việc không thực hiện, không tiêu dùng được này xảy ra vì lý do bất khả kháng như lũ lụt, động đất, chiến tranh, đình công, biểu tình, sự cố máy tính, việc Chính Phủ ban hành các chính sách/can thiệp/chỉ đạo/lệnh cấm, các thay đổi của pháp luật, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát khác.
  8. Trường hợp thông tin liên hệ (điện thoại/email/địa chỉ) của KHTT có thay đổi so với thông tin đã đăng ký, KHTT có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay lập tức qua Trang Web, App hoặc Tổng Đài của Chương Trình, quầy dịch vụ khách hàng, quầy chăm sóc khách hàng hoặc bất kỳ kênh nào khác của Chương Trình. Vinpearl sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát sai sót về giá trị tích lũy hoặc các thiệt hại liên quan đến hoặc phát sinh từ việc các thông tin nêu trên không được cập nhật kịp thời.
  9. Tất cả giá trị tích lũy/quyền lợi Thẻ đang có khiếu nại tranh chấp hoặc có dấu hiệu gian lận, vi phạm ĐKĐK của Chương Trình sẽ không được sử dụng trong thời gian tranh chấp hoặc điều tra gian lận, vi phạm.
  10. KHTT đồng ý cho Vinpearl khởi tạo, lưu trữ, duy trì và cập nhật các dữ liệu thông tin cá nhân do KHTT cung cấp và cập nhật. KHTT đồng ý cho Vinpearl sử dụng các dữ liệu này cho các mục đích phù hợp với Chương Trình, bao gồm nhưng không giới hạn, để thực hiện các giao dịch và tích lũy giá trị giao dịch, và giới thiệu các hàng hóa/dịch vụ mới của Vinpearl. Tất cả các dữ liệu liên quan đến KHTT sẽ được bảo vệ và được sử dụng bởi Vinpearl theo quy định tại chính sách bảo mật của Vinpearl được đăng tải tại https://vinpearl.com/vi/chinh-sach-quyen-rieng-tu
  11. Vinpearl có quyền đề nghị KHTT cung cấp thông tin và/hoặc xuất trình giấy tờ cá nhân hợp lệ ngay khi Vinpearl phát hiện KHTT thực hiện các hành vi trái quy định , hoặc trước khi KHTT sử dụng giá trị tích lũy để nâng hạng/hoặc được nhận các ưu đãi trong một số trường hợp.

III.              SỬ DỤNG GIÁ TRỊ TÍCH LŨY GIAO DỊCH

  1. KHTT có thể tích luỹ các giá trị giao dịch khi thanh toán các dịch vụ/hàng hóa tại Hệ Sinh Thái Vinpearl. Giá trị được tích lũy sau khi Tài Khoản đã được kích hoạt theo quy định của Chương Trình.
  2. Để tích luỹ giao dịch, KHTT phải xuất trình Thẻ (thẻ cứng hoặc thẻ điện tử) tại thời điểm phát sinh giao dịch.
  3. Căn cứ để tích lũy giá trị giao dịch cho KHTT là giá trị hóa đơn sau khi trừ đi các khuyến mãi, giảm giá hợp lệ và là giá trị sau thuế VAT.
  4. Quỹ tích lũy giá trị giao dịch thông qua các giao dịch được thực hiện sẽ được ghi có vào Tài Khoản trong vòng 24h sau khi sử dụng dịch vụ (“Giá trị tích lũy Khả Dụng”). Giá trị tích lũy Khả Dụng được tích có hiệu lực tối đa trong thời hạn một (01) năm dương lịch (1/1 -31/12 hằng năm nhằm mục đích xét hạng cho khách hàng. Ngày 1/1 hằng năm giá trị tích lũy  trong Tài Khoản sẽ bị xóa và bắt đầu tính tích lũy cho chu kì mới.
  5. Giá trị tích lũy chỉ sử dụng để nâng hạng thẻ, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, ưu đãi….
  6. Trong quá trình thanh toán, KHTT được lựa có hoặc không tích lũy giá trị giao dịch. Mọi thông báo/khiếu nại của KHTT đến Vinpearl phải được thực hiện thông qua Tổng Đài, hoặc email của Chương Trình được công bố trên Trang Web và App.

IV            CHẤM DỨT QUYỀN CỦA KHTT

Trừ trường hợp được quy định khác tại ĐKĐK này, quyền của KHTT có giá trị vô thời hạn trừ khi bị chấm dứt trong những trường hợp sau:

  1. KHTT gửi yêu cầu chấm dứt tới địa chỉ liên lạc/email [email protected] chính thức của Chương Trình.
  2. Trong trường hợp việc sử dụng Thẻ không tuân thủ ĐKĐK và các quy định khác của Chương Trình, KHTT sẽ nhận được thông báo tạm khóa Thẻ thông qua email. Trong vòng 15 ngày kể từ ngày thông báo, nếu KHTT không có phản hồi hoặc phản hồi của KHTT không được Vinpearl chấp nhận, Tài Khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và tất cả quyền lợi và tích lũy giá trị trong Tài Khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Hành vi sử dụng Thẻ không tuân thủ ĐKĐK và các quy định khác của Chương Trình bao gồm nhưng không giới hạn ở: lợi dụng các chính sách của Chương Trình hoặc các chương trình ưu đãi/khuyến mại khác của Vinpearl; lợi dụng lỗ hổng, sơ hở, lỗi hệ thống của ứng dụng Chương Trình nhằm mục đích gian lận, trục lợi; sử dụng các thiết bị, công nghệ để can thiệp trái phép vào hệ thống của Vinpearl; sử dụng Tài Khoản để thực hiện các giao dịch cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo, gian lận; và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
  3. Chấm dứt trong các trường hợp khác theo quy định của Chương Trình hoặc theo quy định của pháp luật.

V.            CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

  1. Giải quyết tranh chấp: ĐKĐK này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ ĐKĐK nào sẽ được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp tranh chấp không được giải quyết thông qua đàm phán trong vòng 30 ngày, mỗi Bên sẽ có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
  2. Vinpearl có các quyền chuyển nhượng hoặc chuyển giao toàn bộ hoặc một phần Chương Trình cho bất kỳ bên thứ ba nào với điều kiện Vinpearl phải công bố nội dung này trên Web và App.
  3. Thẻ được cấp cho KHTT là tài sản của Vinpearl. Vinpearl bảo lưu quyền chấm dứt Chương Trình bằng cách thông báo cho tất cả KHTT trước 30 ngày làm việc. Phương án giải quyết đối với các quyền lợi của KHTT với Chương Trình sẽ được công bố cùng thông báo chấm dứt Chương Trình.
  4. Vinpearl sẽ không yêu cầu KHTT cung cấp mật khẩu và các thông tin chi tiết về Tài Khoản qua email hoặc tin nhắn SMS. KHTT cần cảnh giác và tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin về Tài Khoản của mình.

 

KHÁCH SẠN & NGHỈ DƯỠNG

HỘI HỌP & SỰ KIỆN

VUI CHƠI & GIẢI TRÍ

Xem thêm Thu gọn