vinpearl
Nhảy đến nội dung

Xu hướng du lịch Việt Nam 2021: Chuyển đổi số là điều tất yếu!

Ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 đã mở ra xu hướng chuyển đổi số trong việc kinh doanh của ngành du lịch Việt Nam. Việc ứng dụng công nghệ đã trở thành giải pháp và tất yếu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong bối cảnh đặc thù năm 2020.

hinh anh xu huong du lich Viet Nam 2021: Chuyen doi so la dieu tat yeu so 2

 

Du lịch Việt Nam chính thức bước sang kỷ nguyên mới

Du lịch Việt Nam đang trên đà tăng trưởng trong 1 thập kỷ nay với những thành tựu lớn, nhưng lại gặp phải chướng ngại Covid-19 khiến ngành này chững lại khá lâu trong năm 2020. Năm nay với thảm họa Covid-19, ảnh hưởng nặng nề tới sự phát triển kinh tế - xã hội toàn cầu đã dẫn tới những xu hướng hướng chuyển dịch tất yếu trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 đã tạo một cú hích rất mạnh tới ngành công nghiệp không khói này bằng việc thúc đẩy chuyển đổi số để tối ưu hiệu quả dịch vụ, phát triển du lịch. 

Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình nhấn mạnh: Bối cảnh hậu Covid-19 với rất nhiều rào cản và thử thách phải đương đầu, đòi hỏi các doanh nghiệp cần  điều chỉnh chiến lược để có thể nhanh chóng phục hồi và tăng trưởng nhanh chóng khi đại dịch được kiểm soát tuyệt đối trên toàn cầu. Và “chuyển đổi số một cách toàn diện là một phần của chiến lược này”.

hinh anh Xu huong du lich Viet Nam 2021: Chuyen doi so la dieu tat yeu so 3

Các ứng dụng công nghệ hiện đại được triển khai và đi vào hoạt động một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, hỗ trợ các doanh nghiệp quảng bá hình ảnh và đem đến tiện ích tiện lợi cho du khách trong việc tìm kiếm thông tin và đặt chuyến đi.

Một điển hình của du lịch nội địa áp dụng xuất sắc chuyển đối số đó là Ninh Bình - Các khu du lịch sử dụng chuyển đổi số để phát triển du lịch rất tốt. Một số các điểm đến như Hang Múa, vườn chim Thung Nham thực hiện việc chuyển đổi số từ rất sớm, sử dụng nhiều ứng dụng để quảng bá hình ảnh, sản phẩm thu hút du khách.

Theo bà Nguyễn Ánh Nguyệt, Giám đốc Chính sách công Việt Nam, Tập đoàn Facebook, khảo sát xu hướng dịch vụ tại Việt Nam nửa cuối năm 2020 do Facebook thực hiện cho thấy:

86% người tiêu dùng Việt Nam có ý định tự thưởng cho bản thân (sau các đợt giãn cách xã hội vì Covid-19 bùng phát); 87% có ý định chia sẻ quà tặng cho người thân; Sau dịch Covid-19, du lịch và nghỉ dưỡng là ưu tiên lớn nhất của người tiêu dùng khi được hỏi về xu hướng dịch vụ.

Đáng chú ý, có tới 93% người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về “du lịch” qua Facebook. Những con số ấn tượng này cho thấy tiềm năng quảng bá của kênh Facebook và các kênh Mạng xã hội, nền tảng số khác là rất cao trong việc thúc đẩy du lịch. 

hinh anh xu huong du lich Viet Nam 2021: Chuyen doi so la dieu tat yeu so 4

Cuộc cách mạng chuyển đổi số: Cơ hội mới để doanh nghiệp du lịch “bùng nổ" và bứt phá

Đối với doanh nghiệp, trước hết phải chuyển đổi số tất cả các sản phẩm giới thiệu điểm đến thành cơ sở dữ liệu lớn, đồng thời triển khai những ứng dụng số để truyền tải những thông tin, số liệu đó đến với thị trường. 

Hiện các doanh nghiệp khởi nghiệp (Startup) đang phát triển rất mạnh mẽ để tạo ra nhiều kênh, phương án, tiện ích, ứng dụng để tung ra thị trường những phương án kinh doanh mới.

Đối với người tiêu dùng, hiện khách du lịch đã và đang làm quen, có xu hướng sử dụng mạnh các sản phẩm thương mại điện tử trực tuyến, trải nghiệm qua hỗ trợ của công nghệ số.

Nhưng để quá trình chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ hơn, ông khuyến khích các doanh nghiệp trong ngành du lịch có thêm các khuyến nghị với chính phủ để các doanh nghiệp được tạo điều kiện thuận lợi nhất trong quá trình chuyển đổi số.

Dự kiến năm 2021 sẽ là thời điểm “chóp" của du lịch Việt Nam với sự hồi phục mạnh mẽ thông qua chuyển đổi số. Các nền tảng ứng dụng thông minh (đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, tìm kiếm thông tin tour, lịch trình,...) thúc đẩy sự thay đổi hành vi của khách du lịch, tối ưu tính tiện lợi và đem đến sự chuyên nghiệp hoá cao trong dịch vụ này. 
 

KHÁCH SẠN & NGHỈ DƯỠNG

HỘI HỌP & SỰ KIỆN

VUI CHƠI & GIẢI TRÍ