Su,Mo,Tu,We,Th,Fr,Sa
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공통규정
1. 소개
- 다음 규정은빈펄주식 회사와 Phu Quoc 관광 개발 및 투자 주식회사, Phu Quoc 지점-NewVision Real Estate Company Limited (이하 "빈펄")에서 고객의 안전과 이익을 보호하기 위해 제정한 것입니다. 본 규정은빈펄, 빈오아시스및빈홀리데이즈의 모든 경영진과 직원에 의해 엄격하게 이행될 것입니다. 빈펄은 고객 모두가 호텔의 시설, 서비스 및 혜택을 누릴 수 있도록 노력하고 있습니다 또한 고객의 임무에는 "고객이 호텔에서 최상의 서비스 경험을 보장하기위한 공통 규칙 이해 및 준수"가 포함됩니다.
- 본 공통 규정은빈펄의 서비스 품질 및 고객 경험 개선 결정에 따라 수시로 수정 및 보완 될 수 있으며빈펄의 공식 웹 사이트 (https://booking.vinpearl.com/dieu-khoan/quy-dinh-chung)에서 결정됩니다.
2. 공통 규정
- 호텔 구역에서는 애완 동물을 동반 할 수 없습니다.
- 흡연은 표지판에 명시되어 허용 된 장소 또는 객실 발코니 외부에서만 허용됩니다. 승인되지 않은 곳 또는 실내 (발코니 지역 제외)에서는 흡연이 엄격히 금지됩니다. 이 규정을 위반하는 경우, 실내에 담배 냄새가 한 번 발생할 때 고객이 정밀 청소, 탈취 및 악취 복원 설비에 대한 보상 수수료로 지불해야 하는 비용은 3,000,000VND입니다.
- 호텔 구역에서 차량으로 이동할 때는 안전 규정을 준수하십시오.
- 공공 장소 에서의 우선순위: 먼저 오는 순서를 존중하십시오. 임산부, 장애인, 노인 및 약자에게 우선권이 주어집니다. 소음을 발생시키거나 비명을 지르지 마십시오. 발을 의자에 올려 놓거나 발을 대지 마십시오. 공공 장소에서 기타 비윤리적인 행위를 하지 마십시오. 공공 장소에서 어린이를 관리하십시오.
- 호텔을 체크 아웃 할 때 객실 키 를 리셉션 접수 원에게 반환하십시오. (빈펄의 규정에 따라 반환하지 않아도 되는 일부 호텔 제외)
- 귀중품은 객실에 안전하게 보관하거나 리셉션에게 맡기십시오. 호텔은 고객이 규정을 준수하지 않은 경우 고객의 개인 재산 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 방을 나갈 때 (i) 모든 전기 장비를 원래 상태로 돌아갔는지 확인하십시오. (ii) 방의 문이 잠겨 있는지 확인 (iii) 다른 사람들에게 방 열쇠를 주지 마십시오.
- 방에서 취사를 절대 금지합니다. 올바른 목적으로 전기 장비를 사용해야합니다.
- 빌라안에서: 주방 사용을 요청하려면 구체적인 지침 안내를 위해 "1" 번 고객 서비스 센터에 문의하십시오. 주방은 음식 / 식품 가열 목적으로 만 사용됩니다. 빌라 / 아파트의 주방에서 냄새, 연기 또는 화재 안전을 보장하지 않는 모든 형태의 요리, 가공 식품은 엄격히 금지됩니다. 정원이나 빌라 / 아파트 구내에서 바비큐 필요가 있을 경우, 이를 위해 고객 서비스 센터에 통지하고 등록 해야합니다. (요구 사항에 따라 이러한 서비스에 대한 요금은 그에 따라 부과됩니다).호텔은 자체 빌라 / 아파트 내에서 음식을 직접 만들 때 식품 위생 및 안전 문제에 대해 책임을지지 않습니다.
- 호텔 외부에서 구매 한 음식 및 음료를 호텔로 가져 오지 마십시오. 반입하는 경우 / 1회에 추가 서비스 요금 1,175,000 VND이 부과됩니다. 동시에 호텔 외부에서 가져온 음식을 이용할 경우 호텔은 식품 안전에 대해 책임을지지 않습니다.
- 호텔 객실에 냄새 나는 과일 (두리안 등)을 가져오지 마십시오.
- 호텔 구역에서는 언제나 무기, 화학 물질 또는 폭발물을 허락하지 않습니다.
- 객실 내 일부 품목은 분실 또는 파손시 요금이 청구됩니다. 객실에서 청구 / 판매 될 품목 목록을 참조하십시오.
- 도박, 매춘 또는 약물 사용과 같은 호텔에서의 불법 활동을 절대 금지합니다.
- 손님은 화장실 및 발코니에서만 옷을 말릴 수 있습니다. 기타 공공 장소에서 옷을 말리려면. 각 품목에 대해 호텔 세탁비의 70 %에 해당하는 추가 서비스 요금을 지불하십시오.
- 호텔을 방문하시는 손님이 있는 고객께서는 리셉션에 알려주십시오. 보안상으로, 20:00 이후에는 다른 손님이 객실에 입장 할 수 없습니다. 고객이 하룻밤 동안 숙박하도록 초대하려면 호텔 리셉션에 등록하고 호텔에서 지정한 대로 숙박 요금을 지불해야합니다.
- 19:00 이후에 수영장을 이용하는 투숙객은 호텔에 어떤 손해 제기 없이 스스로 생명과 건강 안전에 대한 책임을 져야합니다. 호텔은 사고 방지를 위해22:00에 수영장을 폐쇄합니다. 22:00 시간 이후에는 수영장을 이용하지 마십시오.
- 해변 구역: 19:00 이후에는 보안 / 구조 요원이 없으므로 19:00 이후에는 수영하지 마십시오. 이 시간 이후에 의도적으로 수영하는 경우 호텔에 손해를 제기 없이 스스로 건강, 생명, 안전에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
- 호텔 공용 구역과 특히 로비, 레스토랑과 같은 공공 장소에 머무를 때는 적절한 복장을 착용하십시오. 다른 문화를 존중하기 위해, 어린이 고객 포함하여 절대로 알몸으로 있어서는 안됩니다.
- Vinpearl의 규정에 따라 기타 절차를 수행하십시오 (있는 경우).
- 호텔 경영진은 호텔의 규칙 및 규정을 고의로 무시하고 위반하는 고객에 대한 비용을 상환하지 않고 호텔을 떠나도록 요구할 수 있습니다.