Thông báo

Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2026 - Công ty Cổ phần Vinpearl (Vinpearl) đã ghi nhận một sự cố an toàn thông tin. 

Theo đó, một số thông tin liên quan đến khách hàng có thể bị rò rỉ ra bên ngoài. Ngay sau khi phát hiện sự việc, Công ty đã khẩn trương triển khai các biện pháp khoanh vùng, ngăn chặn, khắc phục lỗ hổng bảo mật liên quan và tăng cường bảo vệ dữ liệu. Đồng thời, Công ty đang tiếp tục rà soát và đánh giá phạm vi ảnh hưởng để bổ sung, tăng cường các biện pháp bảo mật, hạn chế nguy cơ tái diễn. 

Đến thời điểm hiện tại, Vinpearl chưa ghi nhận trường hợp khách hàng bị thiệt hại thực tế liên quan đến sự việc. Tuy nhiên, nhằm chủ động bảo vệ quyền lợi khách hàng, Vinpearl khuyến nghị Quý khách nâng cao cảnh giác trước các cuộc gọi, tin nhắn, thư điện tử có dấu hiệu giả mạo; thông báo cho người thân xung quanh về nguy cơ nhận được các cuộc gọi mạo danh lừa đảo và không cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân, mật khẩu hoặc mã xác thực OTP cho các nguồn không được xác thực. 

Vinpearl sẽ tiếp tục theo dõi, cập nhật tình hình và chủ động hỗ trợ những khách hàng có liên quan. Chúng tôi chân thành xin lỗi Quý khách về những rủi ro có thể gây ra; đồng thời cam kết nỗ lực hết sức áp dụng các biện pháp bảo mật, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. 

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Vinpearl qua hotline: 1900 232389 (nhánh 3) hoặc email: [email protected] 

Trân trọng.