Hướng dẫn tạo tài khoản Pearl Club và sử dụng ưu đãi

Pearl Club là chương trình đặc biệt mang lại những ưu đãi hấp dẫn và tiện ích vượt trội cho khách hàng hội viên. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo tài khoản Pearl Club trên hệ thống website và app của Vinpearl.

1. Hướng dẫn tạo tài khoản Pearl Club trên website Vinpearl.com

Khách hàng truy cập link đăng ký chính thức TẠI ĐÂY.

Sau khi kích hoạt email và đăng nhập, khách hàng nên vào mục “Thông tin tài khoản” để cập nhật các thông tin cá nhân như: Ảnh đại diện, Ngày sinh, Giới tính, Số điện thoại (SĐT)... 

Lưu ý: Khách hàng vui lòng điền thông tin cá nhân chính xác vì một số thông tin sẽ không được thay đổi sau khi xác nhận Lưu. Trong trường hợp cần hỗ trợ sửa đổi khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận CSKH: 1900 232389 (Nhánh 3).

Quý khách có thể tra cứu thông tin tài khoản Pearl Club ngay trên giao diện website theo các nội dung: “Ưu đãi của tôi”, “Lịch sử tích lũy”, “Lịch sử giao dịch”...

Mã giảm giá theo hạng thành viên sẽ được tự động áp dụng trong quá trình khách hàng tìm kiếm và đặt phòng.

2. Hướng dẫn tạo tài khoản Pearl Club trên App

My Vinpearl là ứng dụng chính thức được phát triển bởi Vingroup Joint Stock Company (Vingroup JSC). App My Vinpearl đã có mặt trên nền tảng App Store và CH Play. Người dùng sử dụng thiết bị điện thoại, máy tính bảng thông minh đều có thể cài đặt ứng dụng một cách dễ dàng.

Sau khi tải và mở App, khách hàng tạo tài khoản Pearl Club theo 4 bước đơn giản sau:

Bước 1: Ở màn hình chính của App, chọn “Đăng ký”

Bước 2: Nhập các thông tin đăng ký (Email, Họ tên, Mật khẩu) 

Bước 3: Vào email để kiểm tra email xác thực, bấm vào liên kết đã nhận để hoàn tất đăng ký

Bước 4: Đăng nhập App bằng thông tin đã đăng ký

Khi đăng ký tài khoản thành công, hạng thành viên mặc định là hạng Pearl.

2.2. Thiết lập lại mật khẩu trên App

Trong trường hợp muốn đổi mật khẩu hoặc quên mật khẩu, người dùng có thể tạo mật khẩu mới theo 4 bước sau:

Bước 1: Chọn “Quên mật khẩu” để thực hiện thiết lập lại mật khẩu. 

Bước 2: Điền email đăng nhập để yêu cầu lấy mã xác thực

Bước 3: Điền mã xác thực được gửi về email

Bước 4: Thiết lập lại mật khẩu mới

2.3. Cập nhật thông tin tài khoản Pearl Club trên App

Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng tiến hành cập nhật thông tin cá nhân bao gồm: Ảnh đại diện, Họ & tên, Giới tính, SĐT...

Lưu ý:

• Ảnh đại diện là Ảnh thực của Khách hàng nhằm phục vụ việc nhận diện khách hàng Pearl Club hỗ trợ sử dụng dịch vụ nhanh chóng.
• Ngoại trừ thông tin về SĐT, địa chỉ và giới tính, các thông tin khác sẽ không thể sửa được sau khi xác nhận Lưu. (Trong trường hợp cần hỗ trợ sửa đổi thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận CSKH: 1900 232389 (Nhánh 3)

Sau khi hoàn tất các thông tin cá nhân, khách hàng bấm LƯU để quay lại màn hình chính của App. 

Ngoài ra, nếu muốn cập nhật hành khách đi cùng để check in nhanh và thuận tiện hơn khi đặt phòng, Quý khách thực hiện thao tác:

• Vào mục “Tài khoản”, chọn “Hành khách đi cùng”
• Điền các thông tin: Họ & tên, Giấy tờ tùy thân... của hành khách đi cùng

2.4. Tra cứu hạng thẻ & quyền lợi thành viên trên App

Để nhận diện hạng thẻ Quý khách truy cập mục “Tài khoản”, chọn "Thành viên Pearl Club". 

Khách hàng có thể dùng màn hình này để được nhận diện là khách hàng Pearl Club, thay thế cho thẻ cứng.

Để tra cứu ưu đãi tài khoản, khách hàng chọn mục “Ưu đãi của tôi”. Tại đây hiển thị:

• Các ưu đãi dưới dạng voucher
• Để áp dụng ưu đãi, Khách hàng click vào "Sử dụng". 

Để tra cứu quyền lợi hạng thẻ, ở mục thành viên Pearl Club chọn “Thông tin đặc quyền” để tra cứu đặc quyền của Hạng thẻ:

2.5. Sử dụng quyền lợi đêm nghỉ miễn phí trên App

Để sử dụng quyền lợi đêm nghỉ miễn phí, khách hàng thực hiện thao tác:

Bước 1: Click vào biểu tượng “Mã giảm giá” tại trang đặt phòng hoặc nhấn "Sử dụng" đêm nghỉ miễn phí tại "Ưu đãi của tôi".

Bước 2: Xác định điểm đến, số đêm nghỉ, số phòng và khách sạn muốn đặt. 

Lưu ý: Số đêm nghỉ nhân với số phòng không được lớn hơn số đêm nghỉ miễn phí của tài khoản. Ví dụ khách hàng có thể đặt 2 phòng 1 đêm hoặc 1 phòng 2 đêm (có thể áp dụng với villa nếu có số đêm nghỉ phù hợp).

2.6. Sử dụng quyền lợi giảm giá phòng trên App

Nếu có mã giảm giá, khách hàng áp dụng mã trong quá trình thanh toán theo các bước:

• Ở màn hình đặt phòng của app, click vào biểu tượng “Mã giảm giá” và chọn ưu đãi Pearl Club 5% (thẻ Ambassador và thẻ Pearl) hoặc Pearl Club 10% (thẻ VIP).
• Xác định khách sạn/ điểm đến, số đêm nghỉ, số phòng và khách sạn.
• Lựa chọn giá giảm với loại phòng mong muốn.
• Tiến hành đặt và thanh toán.

2.7. Tra cứu thông tin giao dịch và tích lũy trên App

• Giá trị tích lũy khả dụng là tổng số tiền khách hàng đã sử dụng tại các cơ sở Vinpearl, được sử dụng để xét hạng thành viên.
• Lịch sử giao dịch là toàn bộ giao dịch của khách hàng với Vinpearl, bao gồm cả giao dịch đã sử dụng và chưa sử dụng.

Để tra cứu 2 thông tin trên, khách hàng vào mục "Thành viên Pearl Club"

2.8. Sử dụng chức năng check in trước

Để check in cho đơn phòng đã đặt theo tài khoản, khách hàng thực hiện 3 bước:

• Vào “Lịch sử Đặt phòng” -> “Thông tin phòng” -> “Đặt phòng của tôi” để thực hiện Check in online
• Xác nhận yêu cầu lưu trữ hình ảnh giấy tờ tùy thân
• Cung cấp đầy đủ thông tin người đặt và khách đi kèm

Trong trường hợp muốn check in cho đơn phòng khác hoặc trên thiết bị khác, Quý khách thực hiện theo 2 bước: 

• Ở màn hình chính chọn "Check in", quét mã QR hoặc nhập Thông tin đặt phòng
• Xác nhận thông tin người đặt, hành khách đi cùng và thời điểm đến

Hiện nay, Vinpearl đang áp dụng chương trình hội viên Pearl Club với các ưu đãi có 1-0-2 dành riêng cho chủ thẻ và người thân. Hãy nhanh tay tạo tài khoản Pearl Club ngay hôm nay để tận hưởng những quyền lợi nghỉ dưỡng cao cấp tại hệ sinh thái Vinpearl.