Với vai trò phối hợp truyền thông, Vinpearl mời Quý khách tham gia “Khảo sát Báo cáo Trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2027” do SOI.Pro và CafeBiz đồng tác giả, để cùng đóng góp cho những trải nghiệm tốt hơn trong tương lai.
Thời gian thu thập câu trả lời khảo sát: Đến 18/10/2026
1. Khảo sát Báo cáo Trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2027 là gì?
Khảo sát ghi nhận cảm nhận và kỳ vọng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trong các lĩnh vực Du lịch, Hàng không, Khách sạn và Lưu trú.
Thông qua những chia sẻ từ trải nghiệm thực tế, khảo sát mang đến góc nhìn cho các doanh nghiệp và tổ chức nghiên cứu: khách hàng đang hài lòng với điều gì, gặp khó khăn ở đâu và mong đợi những thay đổi nào.
Mỗi câu trả lời là một cơ hội để tiếng nói của khách hàng được lắng nghe, góp phần định hướng việc nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam.
2. Vì sao Vinpearl mời Quý khách tham gia?
Vinpearl mong muốn những cảm nhận sau mỗi hành trình của Quý khách được ghi nhận và những kỳ vọng dành cho các chuyến đi tiếp theo được thấu hiểu.
Trong chương trình này, Vinpearl phối hợp truyền thông, kết nối lời mời khảo sát đến Quý khách. Nội dung khảo sát hướng đến trải nghiệm của khách hàng trong nhiều lĩnh vực dịch vụ, bao gồm cả những hành trình ngoài Vinpearl.
Một lần được hỗ trợ chu đáo, một bước đặt dịch vụ còn bất tiện hay một trải nghiệm vượt mong đợi — những chia sẻ cụ thể của Quý khách có thể giúp doanh nghiệp nhận ra điều cần duy trì và điều cần cải thiện.
3. Chia sẻ trải nghiệm, thêm cơ hội nhận quà
Để cảm ơn sự tham gia của Quý khách, mỗi khảo sát hợp lệ sẽ được nhận một mã tham gia Minigame quay số, với set quà trị giá lên đến 1.200.000 VNĐ.
Quý khách có thể xem thể lệ Minigame để tìm hiểu chi tiết về cách tham gia và cơ hội nhận quà.
4. Cách tham gia khảo sát
Quý khách vui lòng truy cập đường dẫn bên dưới và chia sẻ cảm nhận dựa trên trải nghiệm sử dụng dịch vụ thực tế. Sau khi hoàn thành, vui lòng làm theo hướng dẫn của chương trình để nhận mã tham gia Minigame cho khảo sát hợp lệ.
Mỗi hành trình đều để lại những trải nghiệm đáng nhớ theo một cách riêng. Từ những điều Quý khách hài lòng đến những điểm còn mong muốn được cải thiện, mỗi chia sẻ đều có thể trở thành một góc nhìn hữu ích để các doanh nghiệp hiểu khách hàng tốt hơn.
Hãy dành thời gian chia sẻ trải nghiệm của Quý khách trước ngày 18/10/2026, góp phần giúp các hành trình và dịch vụ tại Việt Nam ngày càng thuận tiện, chất lượng và trọn vẹn hơn.
.jpg)
.png)
.png)
