Nội quy sân Golf

NỘI QUY SÂN GOLF

1. MỤC ĐÍCH

1. Nội quy Sân Golf (“Nội Quy”) này được Công Ty Cổ phần Vinpearl (“Công Ty”) ban hành để áp dụng cho mọi khách hàng chơi golf, sử dụng dịch vụ hoặc tham quan Sân Golf (không kể là Hội Viên hay khách hàng không phải Hội Viên) (“Khách Hàng”) tại mọi hệ thống sân Golf mang thương hiệu Vinpearl do Công Ty sở hữu, quản lý, kinh doanh, vận hành trên toàn quốc bao gồm Vinpearl Golf Nha Trang, Vinpearl Golf Phú Quốc, Vinpearl Golf Hải Phòng, Vinpearl Golf Nam Hội An và các sân khác trong tương lai (“Sân Golf”) nhằm đảm bảo an toàn, ổn định và bảo vệ lợi ích của Khách hàng tại Sân Golf.
2. Người chơi Golf hiểu rõ và tuân theo những nội quy của Sân Golf nhằm đảm bảo an toàn và có được những trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ.

2. NỘI DUNG QUY ĐỊNH:

1. Tuân thủ Quy định

Người chơi Golf phải tuân theo Luật Golf R&A, USGA, Quy chế, Nội quy của Sân Golf, hướng dẫn/điều hành của Ban Quản Lý (“BQL”) và không được tham gia cá cược dưới mọi hình thức.

2. Nội quy Sân Golf
   1. Nhóm chơi đông người

1. Một nhóm chỉ được phép  tối đa 04 người chơi.

Trường hợp ngoại lệ phải được Ban Quản Lý phê duyệt và phải giữ đúng tốc độ chơi như các nhóm chơi bình thường.

2. Vào cuối tuần/ ngày lễ hoặc các ngày cao điểm trong tuần, với các nhóm không đủ 4 người sẽ có thể được yêu cầu phải ghép chơi chung với 1 nhóm khác thiếu người tùy vào tình trạng còn trống của sân, Nhóm khách lẻ sẽ không được ưu tiên đặt chỗ chơi so với các nhóm đủ 4 người.
   2. Đến muộn

Người chơi phải có mặt tại khu vực phát bóng 05 phút trước giờ phát bóng. Nếu đến muộn, người chơi sẽ phải chờ hiệu lệnh của nhân viên điều hành sân.

1. 3. Trang phục

Người chơi golf phải mặc trang phục chơi golf phù hợp khi có mặt tại các khu vực công cộng của sân golf, chỉ được phép mặc quần jeans, áo thun không cổ trong khu vực nhà CLB (Clubhouse).

0. 4. Phòng giữ đồ
1. Phòng giữ đồ chỉ sử dụng trong ngày theo thời gian vận hành. Khách hàng trả lại chìa khóa tủ cho nhân viên trực phòng giữ đồ trước khi ra về. Nếu đánh mất khoá tủ, khách phải nộp phí phạt theo quy định của Sân Golf.
2. Không hút thuốc trong phòng giữ đồ.
3. Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản tài sản, tư trang cá nhân. Ban Quản lý không chịu trách nhiệm về mất mát hay hư hỏng những đồ vật cá nhân mang vào phòng giữ đồ hoặc cất giữ tại tủ giữ đồ.
   5. Đồ ăn và đồ uống

Khách không được mang thức ăn và đồ uống từ bên ngoài vào sử dụng trong khu vực Sân Golf, nếu như khách mang vào sẽ bị tính phí phục vụ theo quy định của sân golf.

0. 6. Thời tiết
1. Nếu có sét trong khu vực chơi Golf, BQL có thể quyết định tạm ngưng toàn bộ chương trình chơi, người chơi Golf và Caddie cần di chuyển vào các kiosk gần nhất hoặc nơi trú mưa. BQL sẽ mở lại Sân Golf thông thường sau 30 phút từ cú sét cuối cùng. Ba hồi còi hú dài là hiệu lệnh tạm dừng cuộc chơi, một hồi còi kéo dài là hiệu lệnh cuộc chơi sẽ được tiếp tục.
2. Người chơi Golf tự chịu rủi ro nếu không tuân thủ hiệu lệnh nêu trên và hướng dẫn của Caddie, BQL khi gặp thời tiết bất lợi.
   7. Xe điện:

1. Xe điện chỉ được phép đi trên đường dành riêng cho xe, tuyệt đối không đi lên cỏ, trừ các trường hợp sức khỏe không đảm bảo và được phê duyệt của Ban quản lý. Nếu khách hàng vi phạm và đã được nhân viên Sân Golf nhắc nhở nhưng không tuân thủ, khách hàng sẽ bị yêu cầu ngừng chơi và thanh toán chi phí sửa chữa sân bãi (nếu có).
2.     Đối với khách hàng không phải Hội viên: Người ký tên thuê xe điện chịu trách nhiệm bảo quản xe và tất cả các thiệt hại liên quan người và tài sản do vận hành xe gây ra cho mỗi lần chơi golf tại sân.
3.     Tất cả khách đều phải sử dụng xe điện. Số người tối đa trên xe là 02 khách chơi Golf và 02 Caddie.
4. Khách chơi Golf không được phép chạy ngược chiều nếu không có hướng dẫn của điều hành Sân Golf.
   8.    Bảo quản Tài sản cá nhân

1. Nhân viên Sân Golf, bao gồm cả Caddie không được nhận và sẽ không chịu trách nhiệm quản lý tài sản cá nhân của khách.
2. BQL không chịu trách nhiệm về bất cứ sự mất mát hay hư hỏng tài sản cá nhân nào của khách chơi Golf và khách tham quan.
   9. Trách nhiệm pháp lý

1. Khách hàng không phải Hội viên cần ký Phiếu cam kết trách nhiệm cho mỗi lần chơi golf tại sân.
2. Khách hàng phải có ý thức giữ gìn, bảo quản tài sản của Sân Golf và phải chịu trách nhiệm bồi thường đối với các thiệt hại do mình gây ra.
3. Khách hàng chấp hành mọi chỉ dẫn an toàn của nhân viên Sân Golf, tự chịu trách nhiệm khi thực hiện bất kỳ hành động nào gây nguy hiểm cho bản thân và người khác trong khu vực Sân Golf.
   10.  Hành vi ứng xử trên Sân Golf

1. Luôn đứng bên ngoài tầm vung gậy và hướng đường bóng bay của người chơi khác
2. Phát bóng đúng giờ, không gây chậm trễ và tuân theo hướng dẫn của nhân viên điều hành golf.
3. Lưu ý phía sau, nếu nhóm của bạn chơi chậm hơn nhóm phía sau thì hãy nhường để họ vượt lên chơi tiếp.
4. Khi kết thúc 1 đường Golf, di chuyển ngay sang đường phát bóng kế tiếp.
5. Người chơi phải chắc chắn rằng khi thực hiện cú phát bóng không gây nguy hiểm cho người khác.
6. Trường hợp thấy bóng có thể gây nguy hiểm cho người khác, cần kêu to BALL/FORE hoặc (BÓNG/TRÁNH RA)
7. Không di chuyển và phải giữ yên lặng khi người chơi khác đang đánh bóng hoặc chuẩn bị đánh bóng hoặc làm ảnh hưởng đến các nhóm xung quanh.
8. Luôn giữ gìn Sân Golf trong tình trạng giống như lúc ban đầu hoặc tốt hơn lúc bạn bắt đầu chơi, không vứt rác bừa bãi trên Sân Golf.
1. Không được nói to, gây ồn ào, đàm thoại lớn tiếng khi đang ở trên Sân Golf.
10. Không mang bất kỳ vật nuôi nào và không mang bất kỳ đồ vật, hung khí nào có khả năng gây thương tích hoặc gây cháy nổ vào Sân Golf.
11. Luôn cư xử hòa nhã, văn minh, lịch sự với mọi người và nhân viên ở mọi nơi, mọi lúc trên Sân Golf.
50. Tuyệt đối không tranh cãi, hăm dọa, gây gổ, đánh người, phá hoại tài sản hay nói tục, chửi bậy trên Sân Golf.
1000. Khách hàng không được hút thuốc, sử dụng rượu bia, chất kích thích và chất cấm dưới bất kỳ hình thức nào, tại bất kỳ địa điểm nào trong Sân Golf.  Trường hợp khách có hơi men hoặc đã sử dụng chất kích thích như ma túy...đều không được phép chơi trên sân.
14. Khách không được tự ý vượt hố khi chưa có sự đồng ý của Điều hành golf.
15. Ở các hố Par 3, khách hàng phải tuân theo sự điều phối của nhân viên điều hành sân trong trường hợp đông khách.
    11.  Vi phạm các quy định và cách ứng xử: 

BQL có quyền xử lý các vi phạm Nội quy và Quy định của Sân Golf nếu cần thiết. Mọi hành vi vi phạm các quy định tại Nội Quy có thể bị tạm ngừng tư cách Hội Viên mà không cần báo trước, chấm dứt quyền Hội Viên, tùy vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, cụ thể:

1. Vi phạm quy tắc ứng xử lần thứ nhất (không gây hậu quả):

• Đối với Hội Viên: Nhận được thư nhắc nhở hoặc nhắc nhở trực tiếp và bị ngừng tư cách Hội Viên trong vòng 07 ngày kể từ ngày vi phạm,
• Đối với khách hàng không phải Hội viên: ngừng nhận đặt chỗ trong vòng 07 ngày kể từ ngày vi phạm;

2. Vi phạm quy tắc ứng xử lần thứ hai (không gây hậu quả):

• Đối với Hội Viên: Nhận được thư nhắc nhở hoặc nhắc nhở trực tiếp và bị ngừng tư cách Hội Viên trong vòng 30 ngày kể từ ngày vi phạm,
• Đối với khách hàng không phải Hội viên: ngừng nhận đặt chỗ trong vòng 30 ngày kể từ ngày vi phạm;

3. Vi phạm quy tắc ứng xử lần thứ ba trở lên hoặc vi phạm nghiêm trọng quy tắc ứng xử dù là lần đầu. Để rõ ràng, vi phạm nghiêm trọng là vi phạm không thể khắc phục hoặc vi phạm pháp luật:

- Đối với Hội viên: bị chấm dứt tư cách Hội Viên và không được hoàn lại phí đăng ký hội viên.

- Đối với khách hàng không phải Hội viên: Bị ngừng cung cấp dịch vụ ngay lập tức và ngừng phục vụ từ 3 tháng đến vô thời hạn, theo thông báo của Ban quản lý.

4. Riêng đối với hành vi bạo lực, đánh/ chửi nhau với khách hàng khác hay nhân viên Sân Golf hoặc cố tình gây rối, phá hoại tài sản:

• Đối với Hội Viên: Bị trục xuất ra khỏi Sân Golf ngay lập tức, bị chấm dứt Hợp đồng Hội Viên, ngừng cung cấp dịch vụ vĩnh viễn và không được hoàn lại phí đăng ký hội viên. Hội Viên có trách nhiệm bồi thường cho Công Ty, nhân viên Sân Golf và khách hàng khác mọi thiệt hại phát sinh (nếu có);
• Đối với khách hàng không phải Hội Viên: Bị trục xuất ra khỏi Sân Golf ngay lập tức và ngừng cung cấp dịch vụ vĩnh viễn. Khách hàng có trách nhiệm bồi thường cho Công ty, nhân viên Sân Golf và các khách hàng khác mọi thiệt hại (nếu có);

Vinpearl Golf mong Quý khách hiểu rằng Quy chế và Nội quy này là cần thiết vì mục tiêu chung là xây dựng các Sân Golf thể thao an toàn, lành mạnh để Vinpearl Golf thành nơi nghỉ ngơi thú vị cho tất cả mọi người cùng thư giãn và có những trải nghiệm tuyệt vời!

Cảm ơn sự tuân thủ của Quý Khách!