Với mong muốn mang đến cho Quý khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, Vinpearl chính thức cho ra mắt tính năng "Check-in trực tuyến", giúp khách hàng tiết kiệm thời gian làm thủ tục, không còn phải xếp hàng dài chờ đợi, tối đa hoá thời gian nghỉ dưỡng và trải nghiệm để mỗi chuyến đi, mỗi kỳ nghỉ là một hành trình ý nghĩa và an toàn.
Liên hệ hỗ trợ: 1900 23 23 89 nhánh số 3
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TÍNH NĂNG CHECK-IN TRỰC TUYẾN TRÊN APP MYVINPEARL:
Bước 1: tải app MyVinpearl trên App Store hoặc CH Play
Bước 2: đăng ký/ đăng nhập tài khoản trên App
Bước 3: thực hiện Check-in trực tuyến
>>> Tải app và trải nghiệm ngay cho chuyến đi sắp tới
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐẶT PHÒNG TRÊN APP
Bước 3.1.1: truy cập Đơn hàng/Lịch sử đặt phòng, chọn Đặt phòng mà Quý khách muốn thực hiện Check-in Online
Bước 3.1.2: chọn thanh Thông tin phòng, nhấn chọn vào phòng của Quý khách
Bước 3.1.3: nhấn Check-in trực tuyến
*Tính năng Check-in trực tuyến chỉ mở trước 24h ngày Check-in
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG KHÔNG ĐẶT PHÒNG TRÊN APP
Bước 3.2.1: chọn "Check-in"
Bước 3.2.2: nhập đủ thông tin Mã hành trình, Mã đặt phòng và Ngày check-in (Các thông tin có trong Email xác nhận đặt phòng của Quý khách) và nhấn Xác nhận
Bước 3.2.3: nhấn Check-in trực tuyến
*Tính năng Check-in Online chỉ mở trước 24h ngày Check-in
Bước 4: khi xuất hiện màn hình Check-in online, Quý khách vui lòng kiểm tra đủ Số lượng và Tên hành khách trong phòng. Trong trường hợp bị thiếu/sai thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ Khách sạn lưu trú để được hỗ trợ.
Bước 5: nhấn chọn lần lượt từng khách để thực hiện Check-in trực tuyến. Nhấn chọn từ sổ tay hành khách, chọn tiếp Thêm hành khách mới
Bước 6: thực hiện Check-in trực tuyến:
Bước 6.1: chụp 02 mặt của Giấy tờ tùy thân
*Cần chụp bản cứng, đủ sáng, không bị thiếu thông tin, mất góc…
Bước 6.2: chụp khuôn mặt
*Cần chụp 2 lần, 1 ảnh xa và 1 ảnh gần khuôn mặt thật, đủ sáng, không bị nhòe, mờ…
Bước 7: ở màn hình Chỉnh sửa thông tin, Quý khách bổ sung các thông tin còn thiếu như Email, Số điện thoại, Địa chỉ… và nhấn Lưu
Bước 8: tiếp tục lặp lại các bước trên cho lần lượt từng khách trong phòng
Bước 9: nhấn xác nhận check-in online (x/x khách) để hoàn tất Check-in trực tuyến
Bước 10: tới khách sạn, cung cấp Giấy tờ tùy thân và Ký xác nhận để hoàn tất việc Check-in
Để được hỗ trợ trực tiếp, vui lòng liên hệ:
Hotline: 1900 23 23 89 nhánh số 3
Email: [email protected]
_1713172306.png)
