Thông báo hỗ trợ khách hàng

Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và thực hiện nghiêm túc các hướng dẫn từ Chính phủ, Vinpearl xin thông báo chính sách Hỗ trợ chuyển đổi giai đoạn lưu trú, cụ thể như sau:

  • Hỗ trợ dời thời gian lưu trú tới 31/12/2021. Khách hàng sẽ lựa chọn giai đoạn lưu trú mới theo tư vấn của đặt phòng khách sạn và theo quy định đặt trước về thời gian lưu trú. (Từ 15 - 45 ngày trước khi check-in theo từng thời điểm).
  • Với các giai đoạn có giá trị phòng thấp hơn, chênh lệch sẽ được chuyển đổi thành credit sử dụng chi trả các dịch vụ tại khách sạn.
  • Khách hàng vui lòng thanh toán nếu phát sinh chênh lênh cao hơn giá trị ban đầu.

 

Đối tượng và phạm vi áp dụng:

  • Các đặt phòng của khách hàng sinh sống tại các vùng có dịch theo công bố của Nhà Nước;
  • Các đặt phòng của khách hàng tại các khách sạn Vinpearl nằm trong vùng công bố có dịch;
  • Các đặt phòng của nhóm khách F1, F2, F3 theo xác nhận của cơ quan Nhà nước.

Bên cạnh đó, các cơ sở lưu trú của Vinpearl trên khắp cả nước đang thực hiện nghiêm túc các quy định cũng như hướng dẫn của Bộ Y Tế để nâng cao sự an toàn cho du khách tối đa.

Liên hệ:

Hotline: 1900 232389

Email: [email protected] 

KHÁCH SẠN & NGHỈ DƯỠNG

HỘI HỌP & SỰ KIỆN

VUI CHƠI & GIẢI TRÍ

Xem thêm Thu gọn