Traveller Review Awards là giải thưởng hàng năm của Booking.com nhằm ghi nhận sự cố gắng, nỗ lực và tôn vinh lòng hiếu khách của khách sạn và khu nghỉ dưỡng trên toàn thế giới. Kết quả của giải thưởng được tính dựa trên điểm đánh giá của du khách sau kỳ nghỉ dưỡng. Bên cạnh đó, Traveller Review Awards cũng yêu cầu khách hàng xếp hạng cơ sở họ đã lưu trú dựa trên 6 khía cạnh cụ thể, bao gồm: độ sạch sẽ, độ thoải mái, đáng giá tiền, tiện nghi, địa điểm, nhân viên phục vụ.

Tháng 2/2024, Booking.com đã ra mắt phiên bản thứ 12 của giải thưởng Traveller Review Awards, được đánh giá dựa trên 308 triệu nhận xét của du khách tới các cơ sở lưu trú trên toàn cầu. Điểm đánh giá của Traveller Review Awards 2024 được tính từ ngày 1/12/2020 đến ngày 1/12/2023 dựa trên tổng điểm từ các đánh giá về trải nghiệm của khách hàng. Nhờ thời gian đánh giá kéo dài, giải thưởng không chỉ phản ánh sự hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ của khách sạn & khu nghỉ dưỡng mà còn thể hiện nỗ lực ủa đội ngũ nhân viên trong việc liên tục duy trì chất lượng dịch vụ trong suốt thời gian dài, nhằm mang đến những kỳ nghỉ đáng nhớ cho du khách.

Theo báo cáo của Booking.com, 10/10 khu nghỉ dưỡng & khách sạn do Vinpearl quản lý vận hành đều được trao tặng giải thưởng bao gồm:

Vinpearl Luxury Nha Trang với điểm đánh giá 9.1/10