Những lưu ý khi HỦY vé máy bay cực QUAN TRỌNG bạn nên biết!

Hủy vé máy bay là điều mà không ai mong muốn. Tuy nhiên, không phải lúc nào chuyến bay của bạn cũng trọn vẹn và luôn có rất nhiều điều bất ngờ xảy ra. Vậy, hủy vé máy bay như thế nào và có được hoàn tiền không? Cùng tìm hiểu nhé!

hủy vé máy bay

Hủy vé máy bay cần lưu ý gì là câu hỏi được rất nhiều khách hàng quan tâm tới. Để quá trình hủy vé được diễn ra nhanh chóng bạn cần hiểu rõ các hạng mục và quyền lợi. Hãy cùng tìm hiểu về quy định và cách hủy vé chi tiết qua bài viết này.

Hủy vé máy bay còn được gọi là hoàn lại vé cho hãng bay. Tùy theo từng hãng bay sẽ có chính sách hoàn vé để lấy lại tiền khác nhau. Tuy nhiên nếu như bạn mua vé của các hãng như Vietjet, Jetstar hay là Bamboo Airways thì hầu như bạn sẽ không thể được hoàn hủy vé.

Điều này có nghĩa là trong trường hợp bạn không bay thì vé đó sẽ không thể sử dụng được và hoàn toàn mất giá trị. Tuy nhiên, 3 hãng máy bay này sẽ cho phép người tiêu dùng có thể mua vé đổi ngày bay hoặc là đổi tên có tốn phí. 

hủy vé máy bay

Đối với trường hợp bạn mua vé của hãng Vietnam Airlines thì bạn có thể được hoàn vé lại và nhận lại tiền tùy thuộc vào điều kiện hạng vé ban đầu. Việc hủy vé mất bao nhiêu tiền sẽ phụ thuộc vào quy định từng hãng. Tuy nhiên trong trường hợp bạn mua vé siêu khuyến mãi sẽ không được hoàn lại tiền. 

Nếu khách hàng hủy vé trong mùa dịch sẽ được các hãng hàng không hỗ trợ tối đa. Hãy truy cập ngay vào website từng hãng để cập nhật thông tin cụ thể. 

1.1. Điều kiện hủy vé máy bay Vietnam Airlines

Loại vé

Hạng đặt chỗ

Phí hủy vé

Hạng thương gia linh hoạt

J-/C

Hoàn trước ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ

Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ

Giai đoạn tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ

Hạng thương gia tiêu chuẩn

D-/I-

Mức phí: 300.000 VNĐ

Hạng phổ thông linh hoạt

Y-/B-/M-/S-

Hoàn trước ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ

Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ

Giai đoạn tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ

Hạng phổ thông tiêu chuẩn

K-/L-/Q-/N-/R-/T

Từ ngày khởi hành ghi trên vé: 300.000 VNĐ

Giai đoạn tết Nguyên Đán: 600.000 VNĐ

Hạng phổ thông tiết kiệm

G-/A-/E-/P

Không hoàn vé khi hủy

 

>>> Tham khảo thêm: Đặt combo, tour, voucher du lịch Phú Quốc với mức giá hấp dẫn trong mùa dịch này.

1.2. Quy định hủy vé máy bay Vietjet Air

Nếu lý do hủy vé máy đến từ khách hàng thì Vietjet sẽ không chấp nhận. Tuy nhiên, nếu như bạn mua vé máy bay của các đại lý thì có thể được hoàn hủy với mức phí là từ 300.000 VNĐ - 600.000 VNĐ. Mức phí này sẽ tùy thuộc vào từng thời gian hủy vé khác nhau. 

hủy vé máy bay

Bạn được hủy vé nếu thuộc trường hợp sau: 

  • Do thời tiết, lỗi kỹ thuật, an ninh…: Bạn sẽ được hoàn tiền nếu đổi hoặc hủy vé. Số tiền hoàn sẽ là 100% và không mất phí. 
  • Trường hợp bay trễ 2 tiếng trở lên: Hãng sẽ chủ động chuyển đổi hành trình hoặc chuyển đổi chuyến bay để khách tới được điểm đến của mình. Các điều kiện hạn chế về chuyển đổi hoặc là phụ thu sẽ được miễn trừ. 
  • Trường hợp trễ 5 tiếng trở lên: Hoàn lại toàn bộ tiền vé hoặc phần vé chưa dùng cho khách. Số tiền này sẽ miễn trừ điều kiện hạn chế về việc hoàn vé và hoàn phí vé. 

1.3. Hủy vé máy bay Bamboo có được hoàn tiền không?

Trong trường hợp khách hàng mua vé của Bamboo Airways mà không thể thực hiện đúng theo như kế hoạch thì có thể hoàn, hủy, đổi vé. Tuy nhiên quy định này chỉ được áp dụng với hạng Bamboo Business. 

Khách hàng sẽ được đổi ngày, giờ và hành trình với mức phí đổi kèm theo mức phí chênh lệch nếu có. Tuy nhiên, nếu giá mới rẻ hơn giá ban đầu thì sẽ không được hoàn tiền. 

hủy vé máy bay

>>> Tham khảo thêm: Các chương trình ưu đãi, combo,tour, voucher du lịch Hội An - Nam Hội An hấp dẫn nhất

Cách hủy vé của từng hãng là khác nhau. Cùng tìm hiểu về cách hủy vé ngay sau đây: 

2.1. Cách hủy vé máy bay Vietnam Airlines

Để được hủy vé nhanh chóng thì bạn bắt buộc phải xác định rõ loại vé của mình có được phép hủy hay không. Trong trường hợp lỗi thuộc về hãng thì bạn có thể được hỗ trợ đổi vé hoặc hủy vé. Hãy cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân, hành trình và mã code… để được hỗ trợ tối đa về thủ tục hủy vé. 

hủy vé máy bay

Với Vietnam Airlines có 2 cách để bạn có thể hủy vé: 

     Cách 1: Gọi điện qua hotline

Quý khách có thể gọi tới số hotline 1900 4798 để nhận được tư vấn trực tiếp của nhân viên. Đội ngũ nhân viên sẽ giúp bạn đổi vé nhanh chóng 24/7. 

     Cách 2: Hủy vé máy bay Vietnam Airlines online qua website

Cách hủy vé máy bay online này cực đơn giản và dễ dàng.

  • Bước 1: Bạn hãy truy cập vào website chính thức của hãng hàng không Vietnam Airlines. 

  • Bước 2: Tìm đến mục “Quản lý đặt chỗ” và ấn chọn “Hoàn vé”. 

  • Bước 3: Hãy nhập đầy đủ thông tin về chuyến bay của bạn bao gồm mã đặt chỗ, họ và tên cùng với địa chỉ email. Tiếp theo đó click vào nút hoàn vé và chọn hoàn vé. 

>>> Xem thêm: Kinh nghiệm du lịch Nha Trang tự túc SIÊU TIẾT KIỆM 2021

2.2. Cách hủy vé máy bay Vietjet

Trong trường hợp khách hàng mong muốn thực hiện hoàn vé máy bay của hãng hàng không Vietjet, có thể thực hiện theo 2 cách sau:

  • Hủy vé thông qua đại lý

Nếu như khách hàng mua vé máy bay của hãng hàng không Vietjet Air thông qua đại lý ủy quyền thì khách hàng cần phải đến cửa hàng để thực hiện việc hủy vé. Nhân viên của đại lý sẽ tiến hành các thao tác để bạn có thể hoàn tất quá trình hủy và đổi vé. Tuy nhiên bạn vẫn cần phải thanh toán các chi phí phát sinh.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể hủy vé máy bay Vietjet online nếu như đặt vé trực tuyến. Các thao tác trên website đều rất dễ dàng và đơn giản để có thể thực hiện việc hủy vé. 

  • Cách hủy vé mua trực tiếp

Đối với hãng hàng không VietJet Air thì khách hàng không thể hủy khi mua vé trực tiếp. Lúc này, khách hàng có thể lựa chọn phương án tối ưu là đổi vé và phải chịu mức chi phí phát sinh. 

>>> Đặt ngay voucher, combo, tour du lịch Nha Trang giá tốt nhất!

2.3. Cách hủy vé máy bay Bamboo Airways

Trong trường hợp khách hàng của hãng hàng không Bamboo Airways không thể thực hiện việc tiếp tục hành trình của mình như ban đầu thì có thể thực hiện việc hủy vé hoặc là đổi vé. Lúc này khách hàng cần phải liên hệ trực tiếp đơn vị đã mua vé để được hướng dẫn cụ thể. 

hủy vé máy bay

Để thực hiện việc hoàn hủy vé máy bay thì khách hàng cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin trong quá trình đặt vé như là mã code vé máy bay, hành trình bay, họ tên, ngày bay… Thông tin này sẽ được gửi tới email [email protected]

2.4. Cách hủy vé đặt qua các ứng dụng điện tử

Hiện nay có rất nhiều các ứng dụng điện tử cung cấp dịch vụ đặt vé online. Chính vì thế, để thực hiện việc hủy vé khách hàng cũng có thể truy cập vào những ứng dụng này. 

hủy vé máy bay
  • Hủy vé máy bay trên Traveloka
  • Hủy vé máy bay trên Momo
  • Hủy vé máy bay trên Vnpay

Cách nhanh nhất để có thể thực hiện hủy vé đó chính là liên hệ số hotline hoặc là thông qua email tại phần hỗ trợ chăm sóc khách hàng đến từ các ứng dụng. Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ thay bạn để thực hiện các thao tác cần thiết cho quá trình này. 

>>> Xem thêm: Review trọn bộ BÍ KÍP du lịch Hải Phòng tự túc 

  • Cần chuẩn bị thông tin gì khi yêu cầu hủy vé máy bay?

Trước khi bạn tiến hành gọi điện điện lên hãng thì cần phải chuẩn bị đầy đủ các thông tin theo đúng yêu cầu: Mã đặt chỗ, họ tên khách bay, hành trình, ngày, giờ khởi hành… Trong trường hợp bạn muốn được đổi vé thì cần phải tìm hiểu kỹ về hành trình mới và ngày giờ bay để tránh mất thời gian. 

Thời gian hủy vé cần đảm bảo sớm nhất có thể ngay khi bạn có quyết định. Trong trường hợp hủy sát giờ bay sẽ không được hoàn/hủy. 

hủy vé máy bay
  • Thời gian hoàn tiền của hãng bay là bao lâu? 

Nhìn chung thủ tục hoàn lại vé sẽ mất của bạn rất nhiều thời gian và có nhiều thủ tục rườm rà. Chính vì thế nên thời gian hoàn tiền vào tài khoản của bạn có thể lên tới 90 ngày. 

Trong trường hợp không bất đắc dĩ thì bạn không nên thực hiện việc hoán đổi vé. Đồng thời cần chuẩn bị đầy đủ số tiền để có thể đặt chuyến bay khác nếu bắt buộc cần phải di chuyển. 

  • Cách hủy vé tiết kiệm?

Trong trường hợp khách hàng mong muốn được hoàn vé máy bay một cách tiết kiệm nhất thì có thể thực hiện hình thức bảo lưu hoặc là đổi thông tin vé. Như vậy sẽ đảm bảo số tiền chênh lệch thấp nhất và tránh rủi ro. 

hủy vé máy bay

Nếu khách hàng có nhu cầu đặt vé máy bay hoặc các combo du lịch, có thể tham khảo dịch vụ tại Vinpearl. Vinpearl cam kết sẽ mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ hoàn hảo và chu đáo nhất với nhiều ưu đãi hấp dẫn. 

Vừa rồi là những chia sẻ của Vinpearl về việc hủy vé máy bay và những lưu ý khi thực hiện hủy vé. Hy vọng bài viết này đã giúp khách hàng có thể có thêm kiến thức cho quá trình hoàn hủy vé được diễn ra nhanh chóng nhất. 

>>> Đặt Voucher, combo, tour du lịch Đà Nẵng nhanh chóng với mức giá ƯU ĐÃI nhất!

Xem thêm: 

KHÁCH SẠN & NGHỈ DƯỠNG

HỘI HỌP & SỰ KIỆN

VUI CHƠI & GIẢI TRÍ

Xem thêm Thu gọn