Khi đặt vé máy bay, việc gặp sai sót là điều khó tránh khỏi, do đó, bạn nên tìm hiểu và trang bị sẵn các kiến thức như quy định, điều kiện đổi vé, đổi tên và phí đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines như thế nào để có thể ứng biến khi cần thiết.
1. Có đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines được không? Phí đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines là bao nhiêu?
1.1 Có đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines được hay không?
Hiện hãng hàng không Vietnam Airlines không hỗ trợ đổi tên vé máy bay đã mua. Tuy nhiên, một số trường hợp đặc biệt bạn vẫn có thể đổi tên trên vé, cụ thể:
- Trường hợp sai tên hoàn toàn: Liên hệ vào số hotline 1900 1100 để bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ hoàn hủy và đặt lại vé mới.
- Trường hợp sai từ 1 - 2 ký tự, tên bị đảo ngược: Hành khách mang theo CMND/CCCD/hộ chiếu đến các văn phòng đại diện của Vietnam Airlines để tiến hành làm thủ tục đổi vé.
1.2 Phí đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines là bao nhiêu?
Phí đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines bao nhiêu còn tùy thuộc vào mức độ sai tên và hạng vé mà bạn đặt mua. Thông thường, Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ sửa tên một phần với mức chi phí là 100.000 VNĐ/vé hoặc theo phí hoàn/đổi vé. Để biết trường hợp của mình được hãng tính phí như thế nào, bạn hãy gọi trực tiếp cho tổng đài để được cung cấp đầy đủ thông tin.
>>> Xem ngay: Có bán lại vé máy bay được không? Chi phí và cách đổi tên vé máy bay
2. Quy định đổi vé máy bay Vietnam Airlines
Ngoài trường hợp đổi tên như trên, Vietnam Airlines có cho phép đổi vé khi khách hàng có nhu cầu thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình bay, dựa theo những quy định và điều kiện bên dưới.
2.1 Quy định & điều kiện đổi vé máy bay Vietnam Airlines
Quy định & điều kiện đổi vé máy bay Vietnam Airlines:
- Hãng hàng không Vietnam Airlines chỉ chấp nhận đổi vé lên hạng hoặc hạng cao hơn vé cũ đã mua.
- Nếu có chi phí chênh lệch phát sinh, hành khách sẽ phải thanh toán khoản này khi đổi vé.
- Vietnam Airlines miễn phí đổi vé máy bay sang voucher khi khách hàng có nhu cầu.
- Chi phí phát sinh khi đổi vé sẽ không được hoàn trả trong mọi trường hợp.
- Hành khách đổi vé sát với giờ bay sẽ có một mức phí áp dụng riêng cho từng hành trình bay.
- Đối với khách hàng thuộc hạng thương gia, hãng hàng không Vietnam Airlines sẽ đổi vé miễn phí.
Lưu ý:
- Vietnam Airlines không hỗ trợ đổi tên vé máy bay với những vé mua tại các chương trình: vé tiết kiệm, vé khuyến mãi và vé giá rẻ.
- Hành khách bắt buộc phải tuân thủ theo các quy định, thủ tục đổi vé của hãng hàng không Vietnam Airlines.
- Hành khách chỉ có thể đổi vé nếu chuyến bay vẫn còn chỗ trống.
2.2 Cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines
2 cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines đơn giản, nhanh chóng:
Đổi vé trực tiếp qua hãng:
Khi đổi vé qua hãng, bạn có thể liên hệ hotline 1900 1100 hoặc đổi online. Cách đổi chuyến bay Vietnam Airlines online sẽ tiến hành theo các bước: Truy cập vào mục quản lý đặt chỗ để nhập mã đặt chỗ → Đổi vé → Chuyến bay cần đổi → Ngày bay mới & Loại giá → Thực hiện các thao tác thanh toán như thông thường.
** Lưu ý:
Cách đổi vé máy bay Vietnam Airlines trên app cũng được thực hiện theo quy trình như trên.
Khi đổi vé nếu có phát sinh thêm chi phí, bạn hoàn toàn có thể thanh toán bằng thẻ ngân hàng khác với thẻ ban đầu lúc mua vé.
Nhiều bạn thắc mắc không biết cần đổi vé máy bay Vietnam Airlines trước bao lâu? Theo quy định, hành khách chỉ có thể đổi vé muộn nhất 24h trước khi bắt đầu chuyến bay.
Trường hợp đã mua vé theo đoàn mà bạn chỉ muốn đổi vé cho một số người trong đoàn thì hãy liên hệ qua tổng đài để được tư vấn và hỗ trợ.
Những trường hợp không được đổi vé online:
- Vé máy bay có hành trình nhiều chặng.
- Vé khởi hành từ các quốc gia: Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ, Canada.
- Vé thanh toán thông qua hình thức China Unionpay hay thanh toán trả sau.
- Vé máy bay có bao gồm chặng tàu.
- Vé đã hoàn thành ít nhất một chặng bay. Nghĩa là vé khứ hồi khi đã bay một chiều thì sẽ không được đổi chiều về.
- Vé máy bay có đi cùng với trẻ nhỏ dưới 2 tuổi.
Đổi vé qua phòng vé, đại lý vé của hãng:
Với những hành khách mua vé qua đại lý của hãng Vietnam Airlines thì thủ tục đổi vé có phần đơn giản hơn. Bạn có thể liên hệ lại cho đại lý, cung cấp những thông tin cần thiết, sau đó nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ làm thủ tục đổi vé cho bạn. Bạn chỉ cần thanh toán phần chi phí phát sinh nếu có.
** Lưu ý: điều kiện và thủ tục đổi vé vẫn phải áp dụng theo quy định chung của hãng hàng không Vietnam Airlines.
>>> Nhanh tay booking voucher, combo, tour du lịch Đà Nẵng để không bỏ lỡ những ưu đãi du lịch cực kỳ hấp dẫn
3. Lưu ý khi mua vé máy bay Vietnam Airlines chi tiết
Để hạn chế tối đa sai sót, bạn nên bỏ túi những lưu ý sau khi tiến hành đặt mua vé máy bay Vietnam Airlines:
3.1 Kiểm tra thông tin họ tên chính xác
Trước khi quyết định hoàn tất việc đặt vé, bạn cần rà soát lại các thông tin cá nhân, đặc biệt là tên đã đúng như trong thẻ CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hay chưa.
Tuy hãng hàng không có hỗ trợ đổi tên trong một số trường hợp, nhưng việc này sẽ khá phiền phức, gây tốn thời gian và tiền bạc. Do đó, việc kiểm tra lại thông tin là cực kỳ quan trọng, bạn không nên bỏ qua.
3.2 Tìm hiểu kỹ các điều kiện vé đi kèm
Bên cạnh giá vé, bạn cũng nên tìm hiểu kỹ những điều kiện kèm theo khi mua vé máy bay để biết cách xử lý khi phát sinh tình huống ngoài ý muốn, chẳng hạn như: điều kiện hoàn, hủy và đổi vé, hành lý xách tay, hành lý ký gửi,...
>>> Booking voucher, combo tour du lịch Hội An để có cơ hội tận hưởng kỳ nghỉ dưỡng tuyệt vời trong không gian sang trọng, đẳng cấp và tham gia nhiều hoạt động trải nghiệm thú vị!
3.3 Kiểm tra thông tin xác nhận vé máy bay
Bạn hoàn toàn có thể tự mình kiểm tra vé máy bay bằng cách check thông tin xác nhận đặt vé thành công qua tin nhắn điện thoại, email hoặc truy cập vào website chính thức của Vietnam Airlines. Trường hợp bạn đã đặt vé thành công nhưng không nhận được phản hồi từ hãng thì có thể gọi điện cho tổng đài của hãng hàng không, phòng vé, đại lý ủy quyền để check lại. Ngoài ra, nếu thông tin xác nhận vé máy bay có sai sót hoặc vấn đề gì, bạn cần ngay lập tức liên hệ cho hãng để được xử lý.
Trên đây là một số thông tin liên quan đến phí đổi tên vé máy bay Vietnam Airlines và những quy định, điều kiện khác cần biết khi bạn có nhu cầu đổi vé. Thế nhưng, để tránh mất thời gian, tốt nhất bạn vẫn nên có sự chuẩn bị thật kỹ lưỡng khi đặt vé nhé!
>>> Nếu có kế hoạch ghé thăm các thiên đường du lịch Phú Quốc, Nha Trang, Hội An, Đà Nẵng, bạn đừng quên booking các voucher, combo, tour du lịch Phú Quốc, Nha Trang, Đà Nẵng, Hội An để nhận những gói ưu đãi tiết kiệm siêu HOT!
*** Lưu ý: Thông tin trong bài viết chỉ mang tính chất tham khảo. Bạn đọc vui lòng truy cập website chính thức của hãng hàng không Vietnam Airlines để cập nhật thông tin mới nhất.
_1713172306.png)
