I. ĐIỀU KHOẢN CHƯƠNG TRÌNH

pc_table_1
		Hạng Pearl Đăng ký miễn phí	Ambassador Pearl Tích luỹ > 50 triệu/năm	VIP Pearl Tích luỹ > 100 triệu/năm
Ưu đãi miễn phí với chủ thẻ (quyền lợi lựa chọn đi xuyên suốt trong toàn bộ thời hạn hiệu lực của thẻ.)
Đêm nghỉ miễn phí/năm – Bao gồm ăn sáng miễn phí, miễn phí VinWonders/Safari/Công viên nước và đưa đón shuttle bus (tại nơi có dịch vụ shuttle) Phòng miễn phí là phòng tiêu chuẩn không áp dụng cho giai đoạn đỉnh điểm theo bảng giá phát hành (miễn phí nâng cấp 1 hạng nếu còn phòng) Áp dụng cả ngày cuối tuần, lễ, Tết tuỳ vào tình trạng phòng trống Áp dụng cho chủ thẻ hoặc người đi cùng chủ thẻ 01 đêm phòng miễn phí áp dụng tối đa cho 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 4 tuổi không giường phụ. Các chính sách phụ thu khác theo chính sách của khách sạn. Quyền lợi miễn phí VinWonders/Safari/Công viên nước tùy theo tình trạng hoạt động của cơ sở. Trong trường hợp khách muốn nâng cấp lên hạng phòng cao hơn thì thanh toán chi phí chênh lệch giữa hai loại phòng theo giá công bố. Phần chênh lệnh được áp dụng chính sách giảm theo hạng thẻ. Các chi phí phụ thu khác được áp dụng theo chính sách giảm theo hạng thẻ (trên giá công bố) Đặt trước tối thiểu 03 ngày, thời hạn lưu trú đêm nghỉ miễn phí theo thời hạn hiệu lực của thẻ (ngày trả phòng của khách phải nằm trong thời hạn hiệu lực của thẻ) (Không áp dụng tại chuỗi khách sạn & resort Luxury) (Số lượng đêm nghỉ có thể được tùy chỉnh tùy theo chương trình)			01 đêm phòng	02 đêm phòng
Chính sách ưu đãi & giảm giá khi đặt qua Website Vinpearl.com và khách trực tiếp tới khách sạn đặt dịch vụ.
Ưu đãi giá phòng khách sạn Vinpearl (trên giá tốt nhất) Áp dụng ưu đãi đến phòng cuối cùng cho các sản phẩm bán phòng trên website Vinpearl.com, App MyVinpearl và đặt trực tiếp tại cơ sở (trừ các sản phẩm có quy định rõ trong điều kiện điều khoản)		5%	5%	10%
Ưu đãi các dich vụ thuộc mục tour và trải nghiệm (trên sản phẩm chọn lọc, chỉ được phép đặt online) Áp dụng khi đặt dịch vụ trên website Vinpearl.com hoặc app MyVinpearl Áp dụng trên các sản phẩm được chọn lọc và có gắn logo “Pearl Club” Áp dụng cho cả các sản phẩm của VinWonders và các loại vé bán online (Tinh hoa Việt Nam, Teddy Bear, tàu ngầm…)				5%
Ưu đãi các dich vụ vui chơi giải trí VinWonders và Vinpearl Safari Áp dụng cho cả các sản phẩm của VinWonders và các loại vé online (Tinh hoa Việt Nam, Teddy Bear, tàu ngầm…)		2%	3%	5%
Chính sách giảm giả khi sử dụng dịch vụ tại Vinpearl Golf
Giảm giá phí sân cỏ (Green fee) Chỉ áp dụng cho chủ thẻ Không áp dụng cho các dịch vụ khác (các dịch vụ khác vẫn được tích luỹ giao dịch và chiết khấu theo hạng mục được quy định)		35%	50%	50%
Chính sách ưu đãi cộng thêm
Ưu đãi dịch vụ ẩm thực 5 sao thượng hạng (áp dụng tại các cở sở của Vinpearl, bao gồm cả hệ thống Almaz Hà Nội; không bao gồm đồ uống có cồn) Số người: tính cả người lớn và trẻ em (không áp dụng trẻ em dưới 4 tuổi). Số tiền miễn phí cho 1 khách = tổng hóa đơn / tổng số khách Mức giảm chỉ được áp dụng khi người sử dụng là chủ thẻ Chỉ áp dụng khi khách đặt bàn và dùng bữa tại nhà hàng Chỉ sử dụng tối đa 01 thẻ hội viên trên 1 bàn ăn Không áp dụng với giá đã chiết khấu, giá ưu đãi, giá hội nghị Áp dụng cho đồ ăn, đồ uống không cồn tại quầy Bar và Poolbar Không áp dụng mua mang về; không áp dụng đồ uống có cồn, đồ ăn/uống ở phòng họp, minibar, in room service; thực đơn dành cho trẻ em. Không áp dụng với quầy ăn nhanh, tiệm bán bánh, Quà Phố, quầy kiosk bán đồ ăn, máy bán hàng tự động; quầy bán hàng lưu động, quầy hàng trong sự kiện, Almaz Phú Quốc, nhà hàng Kimono tại Almaz Hà Nội Tỷ lệ giảm giá tương ứng cho số khách (bao gồm chủ thẻ)/ hóa đơn
	1 khách hàng (là chủ thẻ)	5%	25%	25%
	2 khách hàng	5%	30%	50%
	3 khách hàng	5%	25%	Miễn phí 01 KH
	4 khách hàng	5%	Miễn phí 01 KH	Miễn phí 01 KH
Ưu đãi dịch vụ ẩm thực tại nhà hàng, quán ăn nhanh do VinWonders quản lý Ưu đãi áp dụng khi có chủ thẻ trong đoàn Chỉ sử dụng tối đa 01 thẻ hội viên trên 01 hóa đơn Không áp dụng với giá đã chiết khấu, giá ưu đãi, giá hội nghị Không áp dụng cho đồ uống có cồn		3%	3%	5%
Dịch vụ tiệc cho sự kiện, tiệc cưới, hội nghị …. (áp dụng từ 10 khách trở lên cho dịch vụ FnB) Áp dụng từ 10 khách trở lên Không áp dụng đi kèm với giá khách đoàn, công ty, giá ưu đãi, giá hội nghị. Không áp dụng cho các chi phí dịch vụ khác như setup sự kiện, trang trí… Áp dụng cho đoàn ăn tại nhà hàng hoặc dịch vụ trọn gói tại nhà riêng, biệt thự			10%	10%
Dịch vụ hồ bơi, phòng tập fitness Chỉ áp dụng cho chủ thẻ. Áp dụng trên giá công bố Đối với dịch vụ thẻ bơi theo năm của các City Hotel, một thẻ Pearl có thể mua tối đa 04 thẻ định danh/ cơ sở, trong đó bắt buộc 01 thẻ bơi là của chủ thẻ Pearl. Áp dụng cho dịch vụ 1 lần hoặc nhiều lần, thẻ ngắn hạn và dài hạn tối đa 6 tháng (không áp dụng nếu gói dịch vụ với giá được chiết khấu từ 20%)			20%	20%
Dịch vụ spa Chỉ áp dụng cho chủ thẻ. Áp dụng trên giá công bố Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trong menu Spa Không áp dụng đồng thời với chương trình khuyến mại			20%	30%
Giảm giá các sản phẩm bán lẻ tại Spa Áp dụng tại hệ thống Vincharm				20%
Giảm giá phí giặt là nội đô Chỉ áp dụng cho các City Hotel			10%	20%
Giảm giá các sản phẩm hội viên của VinKE Chỉ áp dụng cho VinKE		5%	10%	15%
Giảm giá khi mua vé tiêu chuẩn tại VinKE và Vinpearl Aquarium Chỉ áp dụng tại Times City		5%	5%	10%
Xe đưa đón sân bay (tại nơi có dịch vụ đưa đón, dùng shuttle bus) Shutle Bus theo điều kiện của vận hành Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ (khách ở phòng chủ thẻ: tối đa 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 04 tuổi). Chỉ áp dụng khi khách đặt phòng theo ưu đãi giá phòng của Thẻ hội viên (không áp dụng khi đặt phòng theo giá TA, OTA, Corp, VinID). Gửi yêu cầu đón sân bay và cung cấp thông tin chuyến bay tối thiểu 24h trước giờ đến (giờ đáp máy bay).				Y
Đặc quyền dùng Private Bar hoặc Executive Lounge cho dịch vụ ăn uống và trà chiều tại City Hotel hoặc Luxury (tuỳ tình trạng bàn/phòng còn trống) Áp dụng từ 14h đến 17h hằng ngày khi khách dùng dịch vụ ăn uống hoặc trà chiều. Khách gọi hotline book trước để đảm bảo giữ chỗ. Dịch vụ được phục vụ tuỳ theo tình trạng phòng/bàn còn trống Áp dụng tại các City Hotels và City Luxury				Y
Miễn phí nâng hạng/hướng phòng (tùy điều kiện phòng, được nâng cấp hướng phòng) Áp dụng cho phòng của chủ thẻ Điều kiện nâng cấp hướng phòng được xét tại thời điểm check in, không áp dụng đặt trước. Trường hợp đặc biệt có thể nâng hạng phòng 1 cấp phòng: chỉ áp dụng với thẻ VIP và theo phân quyền của GM.			Y	Y
Nhận phòng sớm, trả phòng muộn. (CI: 10h sáng, CO: 4h chiều tùy tình trạng phòng) Theo điều kiện phòng trống tại thời điểm check in và check out			Y	Y
Quà chào mừng tại khách sạn Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ, áp dụng theo tiêu chuẩn VIP3 Áp dụng 01 lần vào ngày check-in Áp dụng cho tất cả các lần khách đến resort/khách sạn nếu khách thông báo hạng thẻ				Y
Lối check-in ưu tiên tại khách sạn & VinWonders Chỉ áp dụng cho phòng của chủ thẻ Chủ thẻ VIP có thể làm thủ tục checkin cho cả đoàn			Y	Y
Quà khi nâng hạng (tuỳ theo chương trình, áp dụng cho thành viên tích lũy giao dịch để nâng hạng) Theo từng chương trình/giai đoạn Hình thức: dạng voucher hoặc 1 số món quà đặc biệt thêm khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới của Vinpearl Có thể áp dụng khi giới thiệu thêm sản phẩm/dịch vụ của các thương hiệu khác trong tập đoàn Vingroup hoặc đối tác			Y	Y
Tham gia private sale 48h trước giờ mở bán (2 lần/năm CTKM giá sốc có giới hạn số lượng) Tối thiểu 2 lần/năm Ưu tiên các chương trình khuyến mại của các thương hiệu thuộc Vinpearl sẽ được giới thiệu trước cho các thành viên Pearl Club trước khi công bố ra thị trường		Y	Y	Y

Lưu ý:

Bảng tỷ lệ này sẽ được thay đổi theo từng thời kỳ và cập nhật tại website của chương trình.
Các quyền lợi ưu đãi trong hệ thống Vingroup/đối tác sẽ được thay đổi trong từng giai đoạn.
Các ưu đãi chỉ áp dụng với chủ thẻ hoặc khi có chủ thẻ đi cùng
Tất cả các quyền lợi chỉ được áp dụng trong thời gian hiệu lực của thẻ
Các dịch vụ không kèm phòng và không do chính Vinpearl cung cấp trên website Vinpearl.com sẽ không được tính vào giá trị tích lũy (mua lẻ vé máy bay, đặt xe tại điểm đến…).
Đặt phòng theo giá theo giá TA, OTA, Corp, VinID sẽ không được tính vào giá trị tích lũy.

pc_table_2
STT	Tên khách sạn	Ngày không áp dụng
1	Vinpearl Condotel Beachfront Nha Trang	22/01/2023 - 05/02/2023 10/02/2024 - 17/02/2024
2	Vinpearl Discovery Sealink Nha Trang	22/01/2023 - 05/02/2023 10/02/2024 - 17/02/2024
3	Vinpearl DiscoveryGolflink Nha Trang	22/01/2023 - 05/02/2023 10/02/2024 - 17/02/2024
4	Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay	22/01/2023 - 05/02/2023 10/02/2024 - 17/02/2024
5	Vinpearl Resort Nha Trang	22/01/2023 - 05/02/2023 10/02/2024 - 17/02/2024
6	Vinpearl Luxury Nha Trang	22/01/2023 - 05/02/2023 10/02/2024 - 17/02/2024
7	Vinpearl Resort & Spa Hạ Long	29/04/2023 - 01/05/2023
8	Vinpearl Resort & Spa Phú Quốc	22/01/2023 - 28/01/2023 23/12/2023 - 05/01/2024 10/02/2024 - 17/02/2024
9	Vinpearl Discovery Wonderworld Phú Quốc	22/01/2023 - 28/01/2023 23/12/2023 - 05/01/2024 10/02/2024 - 17/02/2024
10	VinOasis Phu Quoc	22/01/2023 - 28/01/2023 23/12/2023 - 05/01/2024 10/02/2024 - 17/02/2024
11	VinHolidays Fiesta Phu Quoc	22/01/2023 - 28/01/2023 23/12/2023 - 05/01/2024 10/02/2024 - 17/02/2024
12	Vinpearl Resort & Spa Hội An	22/01/2023 - 05/02/2023 30/04/2023 - 02/05/2023
13	Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An	22/01/2023 - 28/01/2023 29/04/2023 - 01/05/2023 10/02/2024 - 17/02/2024
14	Vinpearl Resort & Spa Đà Nẵng	22/01/2023 - 28/01/2023 29/04/2023 - 01/05/2023 10/02/2024 - 17/02/2024

II. ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH

1. Điều khoản – Điều kiện (“ĐKĐK”) chương trình Pearl Club của Công ty Cổ phần Vinpearl (“Chương Trình”) được áp dụng đối với khách hàng thân thiết.

2. Điều kiện trở thành thành viên:

Tất cả các khách hàng là cá nhân từ đủ 18 tuổi và có giấy tờ tùy thân hợp lệ, không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, đều có thể đăng ký tham gia Chương Trình
Tài khoản định danh, theo tài khoản chung của Vingroup ID
Đăng ký thành viên online (Website/App)
Đăng ký thành viên offline (tại cơ sở khách sạn, đối tác, các nguồn bán thẻ hội viên)

3. Điều kiện đăng ký, thời hạn hiệu lực và xét hạng các hạng thẻ thành viên

pc_table_3
Nội dung/ Loại thẻ	Pearl	Ambassador Pearl	VIP Pearl
Điều kiện đăng ký các hạng Khách hàng thân thiết	Đăng ký tài khoản trên website Vinpearl.com hoặc App MyVinpearl	Tích lũy giá trị giao dịch trong 1 năm từ 50 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng (01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1/ - 31/12 hằng năm). Khách hàng nằm trong chính sách được tặng thẻ (theo từng thời kỳ): CBNV, đối tác quan trọng của Vinpearl…	Tích lũy giá trị giao dịch trong 01 năm từ 100 triệu đồng trở lên (01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1/ - 31/12 hằng năm). Khách hàng nằm trong danh sách tặng thẻ (theo từng thời kỳ): khách VIP, khách ngoại giao, khách BTB…
Hiệu lực hạng Khách hàng thân thiết	- Có hiệu lực ngay khi đăng ký và đủ điều kiện tham gia. - Vĩnh viễn, trừ trường hợp bị hủy tài khoản do yêu cầu của chủ thẻ hoặc bị khóa tài khoản do chứng minh được gian lận	Kỳ xét hạng: ngày 31/12 hằng năm sẽ xét hạng cho khách hàng. Với khách hàng hạng Ambassador Pearl & VIP Pearl, thời hạn hiệu lực của thẻ được tính từ tháng khách hàng tích lũy đủ điều kiện nâng hạng, thẻ được duy trì hạng đến ngày 31/12 hằng năm và tiến hành xét hạng cho khách hàng. Khách hàng trả phí đăng ký hạng thành viên sẽ được tính hạng thẻ trong 12 tháng kể từ ngày khách hàng hoàn thành việc thanh toán và kích hoạt thẻ thành công (các chương trình đặc biệt có thời hạn khác sẽ được phê duyệt riêng và thông báo cho khách hàng).	Kỳ xét hạng: ngày 31/12 hằng năm sẽ xét hạng cho khách hàng. Với khách hàng hạng Ambassador Pearl & VIP Pearl, thời hạn hiệu lực của thẻ được tính từ tháng khách hàng tích lũy đủ điều kiện nâng hạng, thẻ được duy trì hạng đến ngày 31/12 hằng năm và tiến hành xét hạng cho khách hàng. Khách hàng trả phí đăng ký hạng thành viên sẽ được tính hạng thẻ trong 12 tháng kể từ ngày khách hàng hoàn thành việc thanh toán và kích hoạt thẻ thành công (các chương trình đặc biệt có thời hạn khác sẽ được phê duyệt riêng và thông báo cho khách hàng).
Xét hạng Khách hàng thân thiết	Giá trị tích lũy giao dịch trong 1 năm (1/1 - 31/12) từ 0 đến dưới 50 triệu đồng	Giá trị tích lũy giao dịch trong 1 năm từ 50 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng (01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1/ - 31/12 hằng năm). Sau khoảng thời gian này giá trị tích lũy sẽ được cài đặt về 0 để tính giá trị tích lũy cho các chu kì tiếp theo.	Giá trị tích lũy giao dịch trong 1 năm từ 100 triệu đồng trở lên(01 năm được hiểu là khoảng thời gian từ 1/1/ - 31/12 hằng năm). Sau khoảng thời gian này giá trị tích lũy sẽ được cài đặt về 0 để tính giá trị tích lũy cho các chu kì tiếp theo.
Giá trị tích lũy	Giá trị tích lũy là giá trị thanh toán cuối cùng của khách hàng (sau khi khách hàng đã sử dụng xong dịch vụ và đã trừ các khoản giảm giá, khuyến mãi, quy đổi voucher….) có bao gồm VAT và phí dịch vụ. Dịch vụ áp dụng: tất cả các dịch vụ thuộc hệ sinh thái Vinpearl, do Vinpearl cung cấp hoặc các gói dịch vụ có kèm phòng khách sạn Vinpearl, không bao gồm các dịch vụ mua lẻ mà Vinpearl mua lại từ nhà cung cấp ngoài (như vé máy bay lẻ, tour tại điểm đến...); giá trị thẻ hội viên Golf, dịch vụ ngoài vé và ẩm thực của VinWonders/Safari Hình thức đặt dịch vụ: đặt trực tuyến thông qua website Vinpearl.com/App MyVinpearl, website Vinwonders.com/App VinWonders, Hotline 1900 232389 (nhánh số 3) hoặc đặt trực tiếp tại tất cả cơ sở lưu trú, ẩm thực, Golf… trong hệ thống của Vinpearl.	Giá trị tích lũy là giá trị thanh toán cuối cùng của khách hàng (sau khi khách hàng đã sử dụng xong dịch vụ và đã trừ các khoản giảm giá, khuyến mãi, quy đổi voucher….) có bao gồm VAT và phí dịch vụ. Dịch vụ áp dụng: tất cả các dịch vụ thuộc hệ sinh thái Vinpearl, do Vinpearl cung cấp hoặc các gói dịch vụ có kèm phòng khách sạn Vinpearl, không bao gồm các dịch vụ mua lẻ mà Vinpearl mua lại từ nhà cung cấp ngoài (như vé máy bay lẻ, tour tại điểm đến...); giá trị thẻ hội viên Golf, dịch vụ ngoài vé và ẩm thực của VinWonders/Safari Hình thức đặt dịch vụ: đặt trực tuyến thông qua website Vinpearl.com/App MyVinpearl, website Vinwonders.com/App VinWonders, Hotline 1900 232389 (nhánh số 3) hoặc đặt trực tiếp tại tất cả cơ sở lưu trú, ẩm thực, Golf… trong hệ thống của Vinpearl.	Giá trị tích lũy là giá trị thanh toán cuối cùng của khách hàng (sau khi khách hàng đã sử dụng xong dịch vụ và đã trừ các khoản giảm giá, khuyến mãi, quy đổi voucher….) có bao gồm VAT và phí dịch vụ. Dịch vụ áp dụng: tất cả các dịch vụ thuộc hệ sinh thái Vinpearl, do Vinpearl cung cấp hoặc các gói dịch vụ có kèm phòng khách sạn Vinpearl, không bao gồm các dịch vụ mua lẻ mà Vinpearl mua lại từ nhà cung cấp ngoài (như vé máy bay lẻ, tour tại điểm đến...); giá trị thẻ hội viên Golf, dịch vụ ngoài vé và ẩm thực của VinWonders/Safari Hình thức đặt dịch vụ: đặt trực tuyến thông qua website Vinpearl.com/App MyVinpearl, website Vinwonders.com/App VinWonders, Hotline 1900 232389 (nhánh số 3) hoặc đặt trực tiếp tại tất cả cơ sở lưu trú, ẩm thực, Golf… trong hệ thống của Vinpearl.

4. Điều kiện kích hoạt và cấp thẻ

pc_table_2
1	Kích hoạt thẻ	Thẻ đã được kích hoạt khi chuyển thông tin đến khách hàng. Mỗi thẻ có một mã số thẻ, tương ứng với một tài khoản định danh. Khi thẻ mới được cấp, thẻ cũ sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Khách hàng bắt buộc phải kích hoạt thẻ trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua/được tặng.
2	Điều kiện cấp thẻ	Khách hàng đăng ký thông tin bắt buộc để định danh duy nhất trên hệ thống & thỏa mãn điều kiện phân hạng thẻ. Thông tin bắt buộc tối thiểu cho hạng Ambassador Pearl và VIP Pearl gồm: (1) Họ & tên, (2) Số CMT/Hộ chiếu/CCCD, (3) Ngày/tháng/năm sinh, (4) Giới tính, (5) Địa chỉ nhận thẻ, (6) Số điện thoại, (7 )Email Phí làm thẻ/ cấp lại thẻ/ thẻ mất/ hỏng: 100.000 VNĐ/ thẻ (áp dụng với thẻ cứng).

5. Khách hàng thân thiết (“KHTT”) là khách hàng đã đăng ký hợp lệ tham gia Chương Trình và (ii) đã kích hoạt và sở hữu thẻ Pearl Club (bao gồm thẻ vật lý và/hoặc ứng dụng di động và/hoặc barcode thẻ Pearl Club hoặc một hình thức khác theo quy định của chương trình tùy từng thời điểm). Khi đó KHTT chính thức sở hữu tài khoản KHTT Pearl Club (“Tài Khoản”). Mỗi KHTT chỉ được sở hữu duy nhất một (01) Tài Khoản. Hệ Sinh Thái Vinpearl bao gồm Vinpearl, VinWonders, Almaz Hà Nội và các đơn vị/cơ sở khác như được công bố trên web chính thức https://vinpearl.com/pearlclub (“Trang Web”) và ứng dụng điện thoại (“App”). Các đơn vị trong Hệ Sinh Thái Vinpearl được gọi chung là Vinpearl.

6. KHTT đồng ý rằng, việc đăng ký tham gia Chương Trình, hoặc đã kích hoạt và sử dụng Thẻ để giao dịch, được hiểu rằng KHTT đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với ĐKĐK cũng như các chính sách của chương trình như được công bố trên Trang Web và App.

7. KHTT sẽ được hưởng các (i) quyền lợi cơ bản của chủ Thẻ và (ii) các ưu đãi riêng tùy vào phân hạng KHTT theo nội dung Chương Trình được công bố công khai trên Trang Web và App. Các ưu đãi riêng sẽ bao gồm các quyền lợi sau: (1) được tích quỹ giá trị giao dich vào Tài Khoản để duy trì hoặc nâng hạng thành viên.

8. KHTT có quyền truy cập, tra cứu và cập nhật thông tin cá nhân, quyền truy cập và tra cứu giá trị tích lũy trong Tài Khoản thông qua các phương thức khác nhau như tổng đài: 1900 232389 (nhánh 3) của chương trình (“Tổng Đài”), App MyVinpearl hoặc website https://vinpearl.com. KHTT tự chịu trách nhiệm cho bất kỳ và tất cả các chi phí, thuế, phí, khiếu nại hoặc nợ phải trả (nếu có) phát sinh từ việc sử dụng các lợi ích từ Chương Trình với tư cách là KHTT của chương trình theo quy định của pháp luật Việt Nam.

9. Mỗi KHTT hiểu, cam kết và bảo đảm là chủ sử dụng duy nhất của Thẻ/Tài Khoản, có trách nhiệm tự bảo quản Thẻ và bảo mật thông tin Tài Khoản của mình. KHTT tự chịu trách nhiệm về các giao dịch thực hiện và các hoạt động khác của Tài Khoản (như thay đổi cấu hình, thay đổi địa chỉ, thông tin Tài Khoản). Trừ khi nội dung Chương Trình được đăng tải trên Trang Web và App có quy định khác, KHTT không được cung cấp thông tin Thẻ/Tài Khoản của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào và phải tự chịu trách nhiệm nếu thực hiện không đúng quy định này.

10. ĐKĐK của chương trình có thể được sửa đổi/điều chỉnh/chấm dứt theo thông báo của Vinpearl trên Trang Web hoặc App của chương trình. Việc KHTT vẫn tiếp tục giữ Tài Khoản được coi là chấp nhận những sửa đổi/điều chỉnh đó.

11. Vinpearl không chịu trách nhiệm trong trường hợp KHTT không thực hiện được hoặc không tiêu dùng được các quyền lợi, ưu đãi mà KHTT được hưởng nếu việc không thực hiện, không tiêu dùng được này xảy ra vì lý do bất khả kháng như lũ lụt, động đất, chiến tranh, đình công, biểu tình, sự cố máy tính, việc Chính phủ ban hành các chính sách/can thiệp/chỉ đạo/lệnh cấm, các thay đổi của pháp luật, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát khác.

12. Trường hợp thông tin liên hệ (điện thoại/email/địa chỉ) của KHTT có thay đổi so với thông tin đã đăng ký, KHTT có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay lập tức qua Trang Web, App hoặc Tổng Đài của chương trình, quầy dịch vụ khách hàng, quầy chăm sóc khách hàng hoặc bất kỳ kênh nào khác của chương trình. Vinpearl sẽ không chịu trách nhiệm về việc mất mát sai sót về giá trị tích lũy hoặc các thiệt hại liên quan đến hoặc phát sinh từ việc các thông tin nêu trên không được cập nhật kịp thời.

13. Tất cả giá trị tích lũy/quyền lợi Thẻ đang có khiếu nại tranh chấp hoặc có dấu hiệu gian lận, vi phạm ĐKĐK của chương trình sẽ không được sử dụng trong thời gian tranh chấp hoặc điều tra gian lận, vi phạm.

14. KHTT đồng ý cho Vinpearl khởi tạo, lưu trữ, duy trì và cập nhật các dữ liệu thông tin cá nhân do KHTT cung cấp và cập nhật. KHTT đồng ý cho Vinpearl sử dụng các dữ liệu này cho các mục đích phù hợp với Chương Trình, bao gồm nhưng không giới hạn, để thực hiện các giao dịch và tích lũy giá trị giao dịch và giới thiệu các hàng hóa/dịch vụ mới của Vinpearl. Tất cả các dữ liệu liên quan đến KHTT sẽ được bảo vệ và được sử dụng bởi Vinpearl theo quy định tại chính sách bảo mật của Vinpearl được đăng tải tại https://vinpearl.com/vi/privacy-policy

15. Vinpearl có quyền đề nghị KHTT cung cấp thông tin và/hoặc xuất trình giấy tờ cá nhân hợp lệ ngay khi Vinpearl phát hiện KHTT thực hiện các hành vi trái quy định, hoặc trước khi KHTT sử dụng giá trị tích lũy để nâng hạng/hoặc được nhận các ưu đãi trong một số trường hợp.

III. SỬ DỤNG GIÁ TRỊ TÍCH LŨY GIAO DỊCH

KHTT có thể tích luỹ các giá trị giao dịch khi thanh toán các dịch vụ/hàng hóa tại Hệ Sinh Thái Vinpearl. Giá trị được tích lũy sau khi Tài Khoản đã được kích hoạt theo quy định của chương trình.
Để tích luỹ giao dịch, KHTT phải xuất trình Thẻ (thẻ cứng hoặc thẻ điện tử) tại thời điểm phát sinh giao dịch.
Căn cứ để tích lũy giá trị giao dịch cho KHTT là giá trị hóa đơn sau khi trừ đi các khuyến mãi, giảm giá hợp lệ và là giá trị sau thuế VAT.
Quỹ tích lũy giá trị giao dịch thông qua các giao dịch được thực hiện sẽ được ghi có vào Tài Khoản trong vòng 24h sau khi sử dụng dịch vụ (“Giá trị tích lũy Khả Dụng”). Giá trị tích lũy Khả Dụng được tích có hiệu lực tối đa trong thời hạn một (01) năm dương lịch (1/1 -31/12 hằng năm nhằm mục đích xét hạng cho khách hàng. Ngày 1/1 hằng năm giá trị tích lũy trong Tài Khoản sẽ bị xóa và bắt đầu tính tích lũy cho chu kì mới.
Giá trị tích lũy chỉ sử dụng để nâng hạng thẻ, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, ưu đãi….
Trong quá trình thanh toán, KHTT được lựa có hoặc không tích lũy giá trị giao dịch. Mọi thông báo/khiếu nại của KHTT đến Vinpearl phải được thực hiện thông qua Tổng Đài, hoặc email của chương trình được công bố trên Trang Web và App.

IV. CHẤM DỨT QUYỀN CỦA KHTT

Trừ trường hợp được quy định khác tại ĐKĐK này, quyền của KHTT có giá trị vô thời hạn trừ khi bị chấm dứt trong những trường hợp sau:

KHTT gửi yêu cầu chấm dứt tới địa chỉ liên lạc/email [email protected] chính thức của chương trình.
Trong trường hợp việc sử dụng Thẻ không tuân thủ ĐKĐK và các quy định khác của chương trình, KHTT sẽ nhận được thông báo tạm khóa Thẻ thông qua email. Trong vòng 15 ngày kể từ ngày thông báo, nếu KHTT không có phản hồi hoặc phản hồi của KHTT không được Vinpearl chấp nhận, Tài Khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và tất cả quyền lợi và tích lũy giá trị trong Tài Khoản sẽ bị vô hiệu hóa. Hành vi sử dụng Thẻ không tuân thủ ĐKĐK và các quy định khác của chương trình bao gồm nhưng không giới hạn ở: lợi dụng các chính sách của chương trình hoặc các chương trình ưu đãi/khuyến mại khác của Vinpearl; lợi dụng lỗ hổng, sơ hở, lỗi hệ thống của ứng dụng Chương Trình nhằm mục đích gian lận, trục lợi; sử dụng các thiết bị, công nghệ để can thiệp trái phép vào hệ thống của Vinpearl; sử dụng Tài Khoản để thực hiện các giao dịch cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố, lừa đảo, gian lận; và các hành vi vi phạm pháp luật khác.
Chấm dứt trong các trường hợp khác theo quy định của chương trình hoặc theo quy định của pháp luật.

V. CÁC ĐIỀU KHOẢN KHÁC

Giải quyết tranh chấp: ĐKĐK này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ ĐKĐK nào sẽ được các bên cố gắng giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp tranh chấp không được giải quyết thông qua đàm phán trong vòng 30 ngày, mỗi Bên sẽ có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Vinpearl có các quyền chuyển nhượng hoặc chuyển giao toàn bộ hoặc một phần Chương Trình cho bất kỳ bên thứ ba nào với điều kiện Vinpearl phải công bố nội dung này trên Web và App.
Thẻ được cấp cho KHTT là tài sản của Vinpearl. Vinpearl bảo lưu quyền chấm dứt Chương Trình bằng cách thông báo cho tất cả KHTT trước 30 ngày làm việc. Phương án giải quyết đối với các quyền lợi của KHTT với Chương Trình sẽ được công bố cùng thông báo chấm dứt Chương Trình.
Vinpearl sẽ không yêu cầu KHTT cung cấp mật khẩu và các thông tin chi tiết về Tài Khoản qua email hoặc tin nhắn SMS. KHTT cần cảnh giác và tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin về Tài Khoản của mình.

Lịch sử tìm kiếm

Từ khóa phổ biến

Ưu đãi mới

Cẩm nang du lịch

Lịch sử tìm kiếm

Từ khóa phổ biến

Ưu đãi mới

Cẩm nang du lịch

Hạng Pearl

Ambassador Pearl

VIP Pearl

Đêm nghỉ miễn phí/năm – Bao gồm ăn sáng miễn phí, miễn phí VinWonders/Safari/Công viên nước và đưa đón shuttle bus (tại nơi có dịch vụ shuttle)