I. УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ
 ЛодкаЗарегистрируйтесь бесплатно на VinClub. |  СтарыйНакопите от 10 миллионов до менее 50 миллионов VND или совершите от 5 до менее 25 ночей проживания в отеле в год. |  ПлатинаНакопить от 50 миллионов до менее 100 миллионов VND или от 25 до менее 50 ночей проживания в отеле в год. |  БриллиантНакопить 100 миллионов VND или 50 ночей проживания в отеле в год. | ||
| Владельцам карты предоставляются бесплатные поездки (преимущества действуют в течение всего срока действия карты). | |||||
| Для бронирований, оформленных через сайт Vinpearl.com, а также для клиентов, бронирующих услуги непосредственно в отеле, действуют специальные предложения и скидки. | |||||
Накапливайте баллы за все услуги и покупки в рамках экосистемы Vinpearl.
| Непригодный | 1% | 1,5% | 2% | |
Специальные предложения на номера в отеле Vinpearl (на основе лучшей цены)
| 5% | 5% | 7% | 10% | |
Скидки на услуги, включенные в туры и экскурсии (на отдельные продукты, только при онлайн-бронировании).
| 5% | ||||
Специальные предложения на развлекательные услуги VinWonders и Vinpearl Safari.
| 2% | 2% | 3% | 5% | |
Специальные предложения на развлекательные услуги VinWonders.
| 3% | 3% | 4% | 5% | |
Специальные предложения на развлекательные услуги VinWonders.
| 10% | 10% | 12% | 15% | |
| Политика скидок на услуги в гольф-клубе Vinpearl Golf | |||||
Специальные предложения на услуги на полях для гольфа Vinpearl.
| 5% | 5% | 7% | 10% | |
| Дополнительная политика поощрения | |||||
Насладитесь изысканными блюдами в пятизвездочных ресторанах (действует во всех отелях Vinpearl, включая Almaz Hanoi; алкогольные напитки не включены).
| |||||
| 1-3 клиента на один счет-фактуру | 5% | 5% | 25% | 30% | |
| Группа из 4 клиентов/счет | 5% | 5% | Бесплатно для 1 клиента | Бесплатно для 1 клиента | |
Услуги кейтеринга для мероприятий, свадеб, конференций и т. д. (предлагаются для групп от 10 человек и более, включая услуги питания и напитков).
| 10% | 10% | |||
Спа-услуги
| 20% | 30% | |||
Скидки на розничную продукцию в спа-салоне.
| 20% | ||||
Трансфер из аэропорта (там, где доступен трансфер, воспользуйтесь автобусом-шаттлом)
| Y | ||||
Приветственный подарок
| При повторном или более длительном пребывании в течение года | При повторном или более длительном пребывании в течение года | Каждое пребывание | ||
Компания Pearl Ambassador предоставляет круглосуточную поддержку.
| Y | ||||
Бесплатный доступ в бизнес-лаундж/бизнес-центр (за исключением еды и напитков).
| Y (при наличии свободных номеров) | Y (Гарантировать) | |||
В лаунж-зонах предлагаются различные услуги (включая питание) в заведениях с обслуживанием.
| Для владельцев карт вход бесплатный. | Бесплатно для владельца карты и одного сопровождающего лица. | |||
Предложения по питанию в номерах
| 10% | 10% | 20% | 25% | |
Предложения по услугам прачечной
| 10% | 20% | 25% | ||
Отель предлагает трансфер.
| 5% | 10% | 15% | ||
Подарки при повышении уровня членства
| Ваучер на ≈ 600 RUB | Ваучер на ≈ 900 RUB | ваучер на ≈ 1,500 RUB | ||
Подарок участнику на день рождения
| Ваучер на ≈ 600 RUB | Ваучер на ≈ 900 RUB | ваучер на ≈ 1,500 RUB | ||
Ранний заезд, поздний выезд
| Максимум 2 часа | Максимум 4 часа | Максимум 4 часа | ||
Бесплатное ознакомительное обновление номера
| Y | Y | |||
Примите участие в закрытой распродаже за 48 часов до официального запуска (два раза в год, ограниченное количество, акция с неожиданно низкой ценой).
| Y | Y | Y | Y | |
Быстрая регистрация
| Y | Y | |||
Примечание:
- Данная таблица тарифов может периодически изменяться и будет обновляться на веб-сайте Программы.
- Преимущества и поощрения, предлагаемые в рамках системы Vinpearl/партнеров, могут изменяться на каждом этапе.
- Предложения действительны только для держателя карты или в сопровождении держателя карты.
- Услуги, не включенные в стоимость проживания/услуги, не предоставляемые Vinpearl на веб-сайте Vinpearl.com/в приложении MyVinpearl (например, покупка авиабилетов отдельно, бронирование транспорта в пункте назначения и т. д.), не будут приносить баллы и не будут учитываться при накоплении баллов для повышения уровня вашего членства.
- Накопление VPoint не применяется в отеле VinHolidays Fiesta Phu Quoc, в разделе «Туры и впечатления» или в разделе VinWonders на веб-сайте/в приложении Vinpearl; оно применяется только для накопления транзакций при повышении уровня членства.
- Начисление баллов и получение бонусных баллов за каждую ночь для повышения категории номера возможно только при онлайн-бронировании через приложение Vinpearl.com/MyVinpearl или приложение vinwonders.com/VinWonders, по телефону горячей линии 1900 232328, а также при прямом бронировании во всех отелях, ресторанах и гольф-клубах, входящих в систему Vingroup.
- Бронирования, сделанные через TA, OTA, VinID или в соответствии со специальными ценовыми условиями в определенные периоды, не будут приносить баллы и не будут учитываться при накоплении баллов. Для накопления баллов на повышение категории номера (эквивалентно 2 миллионам VND за ночь) можно использовать только количество ночей проживания (если таковые имеются).
- В случае услуг отеля/гольфа, клиенты будут накапливать транзакции и зарабатывать баллы Vpoint для своего основного гостя после завершения услуги (выезда). Начисление баллов будет производиться в соответствии с уровнем членства клиента на момент накопления.
| № | Название отеля | Не действует в определенные дни (Действует для бронирований, включающих бесплатную ночь или другие специальные предложения) |
| 1 | Vinpearl Beachfront Нячанг | 17 февраля 2026 г. - 24 февраля 2026 г. 6 февраля 2027 г. - 13 февраля 2027 г. |
| 2 | Vinpearl Resort & Spa Нячанг Бэй | 17 февраля 2026 г. - 24 февраля 2026 г. 6 февраля 2027 г. - 13 февраля 2027 г. |
| 3 | Vinpearl Resort Нячанг | 17 февраля 2026 г. - 24 февраля 2026 г. 6 февраля 2027 г. - 13 февраля 2027 г. |
| 4 | Vinpearl Luxury Нячанг | 17 февраля 2026 г. - 24 февраля 2026 г. 6 февраля 2027 г. - 13 февраля 2027 г. |
| 5 | Vinpearl Resort & Spa Халонг | 30 апреля 2026 г. - 2 мая 2026 г. |
| 6 | Vinpearl Resort & Spa Фукуок | 24 декабря 2025 г. - 2 января 2026 г. |
| 7 | Винперл Уандерворлд Фукуок | 24 декабря 2025 г. - 2 января 2026 г. 17 февраля 2026 г. - 24 февраля 2026 г. 24 декабря 2026 г. - 2 января 2027 г. 6 февраля 2027 г. - 13 февраля 2027 г. |
| 8 | VinHolidays Fiesta Фукуок | 24 декабря 2025 г. - 2 января 2026 г. 17 февраля 2026 г. - 24 февраля 2026 г. 24 декабря 2026 г. - 2 января 2027 г. 6 февраля 2027 г. - 13 февраля 2027 г. |
| 9 | Винперл Резорт & Гольф Нам Хойан | 17.02.2026 - 24.02.2026 |
II. ВВЕДЕНИЕ В ПРОГРАММУ
1. Цель
Условия и положения Программы лояльности VinClub («Условия и положения») регулируют права и обязанности участников VinClub, акционерного общества VinClub и партнеров при участии в Программе.
2. Пояснение терминов
2.1. «Компания» означает акционерное общество VinClub, юридическое лицо, управляющее, осуществляющее и реализующее Программу лояльности VinClub («Программа»).
2.2. «Партнер» относится к предприятиям, организациям и юридическим лицам, участвующим в Программе в качестве продавцов, предоставляющих рекламные акции и поощрения участникам VinClub при использовании продуктов и услуг Партнеров. К Партнерам относятся Vingroup, компании-члены Vingroup (включая Компанию) и другие партнеры, заключившие соглашения об участии в Программе.
2.3. «Канал Компании» означает приложение VinClub, веб-сайт https://vinclub.vn и/или другие каналы связи, принадлежащие/управляемые/эксплуатируемые/используемые Компанией.
2.4. 1. «Участник VinClub» или «Участник» означает, что Клиент выполнил условия для того, чтобы стать Участником Программы, и завершил процедуру участия в Программе, как это предусмотрено в Условиях и положениях.
2.5. «Vingroup» означает Vingroup Corporation – акционерное общество.
III. ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ
1. Участники
К участию в Программе допускаются лица в возрасте 15 лет и старше, обладающие полной дееспособностью, независимо от гражданства, и чье участие не нарушает законодательство принимающей страны (далее совместно именуемые «Клиенты»). Для лиц в возрасте от 15 до 18 лет, участвующих в сделках с недвижимостью или зарегистрированным движимым имуществом (например, автомобилями, мотоциклами), требуется подтверждение родителей/опекунов.
2. Процедура членства
2.1. Клиенты, желающие стать участниками VinClub, могут получить доступ к веб-сайту https://vinclub.vn, мобильному приложению VinClub или другим каналам Компании (при наличии) и следовать инструкциям для участия в Программе.
2.2. Каждый клиент может создать только одну учетную запись участника Программы. После успешной регистрации учетной записи для участия в Программе клиенты получат приветственное электронное письмо. Участники VinClub несут ответственность за сохранность пароля своей учетной записи и не должны разглашать его другим лицам.
2.3. Клиентам не разрешается создавать учетные записи участников для других лиц без разрешения владельца учетной записи.
2.4. Клиенты несут ответственность за предоставление точной информации, запрашиваемой при регистрации для участия в Программе, и несут ответственность за точность и достоверность этой информации. Каждый адрес электронной почты и каждый номер мобильного телефона могут использоваться только для одной учетной записи участника.
2.5. Партнеры могут запрашивать у Клиентов дополнительную соответствующую информацию при регистрации для участия в Программе, как того требует закон, или по требованию Компании и/или Партнеров, а также по мере необходимости для того, чтобы Компания и/или Партнеры могли лучше обслуживать Участников.
3. Критерии ранжирования
3.1. Программа разделена на четыре (04) класса членства следующим образом:
- Уровень членства: Член;
- Золотой член;
- Платиновый член; и
- Бриллиантовый член.
3.2. Уровни членства определяются на основе истории использования участником продуктов и услуг каждого Партнера, с учетом конкретных условий и положений о присвоении уровней, а также политики предоставления преимуществ участникам, изложенной в Приложении I к Условиям и положениям. Политика предоставления преимуществ участникам, изложенная в Приложении I, может периодически изменяться или дополняться.
3.3. Участники считаются соответствующими стандартам каждого уровня членства и имеют право на преимущества и акции всех Партнеров, применимые к соответствующему уровню членства, после выполнения одного (01) условия оценки уровня членства в рамках Программы. В случае, если участник соответствует условиям нескольких уровней членства у разных Партнеров, применяется наивысший достигнутый уровень членства.
3.4. Счета, карты участников (если таковые имеются) и преимущества участников не подлежат передаче, завещанию или использованию в качестве залога, за исключением случаев, предусмотренных в Разделе 4.4 Условий и положений.
3.5. Принципы ранжирования участников:
3.5.1 Первоначальный рейтинг VinClub основан на исторических данных о транзакциях клиента до 8 августа 2024 года в компаниях-участниках. После 8 августа 2024 года данные о продажах клиента для ранжирования записываются с момента успешной регистрации клиента в качестве участника VinClub.
3.5.2 В случаях, когда клиент получает несколько рангов в разных компаниях-участниках, ранг VinClub определяется наивысшим достигнутым рангом.
3.5.3 Данные о клиенте, для которого был составлен рейтинг, синхронизируются и идентифицируются по номеру телефона и/или электронной почте в VinClub.
3.5.4 Система ранжирования использует формулу: (i) Продажи в году N + (ii) 30% от продаж в году N-1.
3.5.5 Расходы клиента во всех компаниях-участниках суммируются для целей ранжирования. Соответственно, клиенты, общий объем расходов которых в рамках экосистемы Vingroup превышает 500 миллионов донгов в год, рассматриваются на получение статуса «Золотой»; клиенты, общий объем расходов которых в рамках экосистемы Vingroup превышает 3,5 миллиарда донгов в год и которые достигли статуса «Золотой» в двух или более компаниях-членах, повышаются до статуса «Платиновый»; клиенты, общий объем расходов которых в рамках экосистемы Vingroup превышает 7,5 миллиарда донгов в год и которые достигли статуса «Платиновый» в трех или более компаниях-членах, повышаются до статуса «Бриллиантовый».
3.5.6 Система повышения статуса будет рассматривать клиентов сразу после соответствия критериям отбора.
3.5.7 Начиная с 2025 года, система будет пересматривать рейтинг участников 31 декабря каждого года.
3.5.8 Участники, не соответствующие критериям для получения статуса «Золотой/Платиновый/Бриллиантовый», будут понижены до статуса «Участник».
4. Начисление и использование баллов
4.1. Баллы участника («VPoint») рассчитываются исходя из цены товаров/услуг (включая НДС) после вычета других скидок/акций в соответствии с политикой продаж Партнеров. Стоимость баллов VPoint конвертируется по формуле: 1000 VND = 1 VPoint.
4.2. Баллы VPoint участника могут использоваться неограниченно, за исключением случаев прекращения членства в соответствии с настоящими Условиями.
4.3. Баллы VPoint не подлежат обмену на наличные деньги.
4.4. Участники могут использовать баллы VPoint для:
(a) покупки, обмена на подарки, товары, услуги, предоставляемые Партнерами, или рекламные ваучеры, применимые при покупке товаров или услуг Партнерами непосредственно в магазинах/представительствах Партнеров или через онлайн-платформы Партнеров;
(b) дарения или пожертвования другим Участникам; или
(c) для других целей или видов деятельности, о которых объявляется или сообщается на канале компании время от времени.
4.5. Каждая транзакция позволяет зарабатывать баллы и/или тратить баллы только с одного счета участника VinClub.
4.6. Использование VPoint для оплаты продуктов и услуг партнеров требует подтверждения от участника, владеющего VPoint, относительно количества использованных баллов VPoint.
5. Прекращение членства
5.1. Участие в Программе действует бессрочно, за исключением случаев прекращения действия в одном из следующих случаев:
(а) Участник направляет компании запрос на прекращение действия Программы по официальному контактному адресу/адресу электронной почты, указанному на канале компании;
(б) Участник умышленно использует карту/счет более трех (03) раз;
(в) Участник умирает;
(г) Программа прекращается по любой причине;
(д) Прекращение действия в других случаях, предусмотренных Программой и Условиями, или в других случаях прекращения действия, предусмотренных законом;
(е) Счет/карта Участника блокируется навсегда в соответствии со статьей 6.13(а) или статьей 6.13(б); или
(ж) Компания оставляет за собой право прекратить действие Программы, уведомив всех Участников за 30 дней до этого через канал компании и/или другим подходящим способом. Решение по урегулированию прав Участников в рамках Программы будет объявлено вместе с уведомлением о прекращении действия.
5.2. При прекращении членства по любому из обстоятельств, указанных в статье 5, все баллы VPoint на счете участника будут одновременно аннулированы.
6. Права и обязанности членов, компаний и партнеров
6.1. Участники будут пользоваться основными преимуществами Участника и особыми привилегиями в зависимости от своего уровня Участника, как это указано в настоящих Условиях и положениях, а также в другом контенте, публично анонсированном на Канале Компании, включая, помимо прочего, следующие преимущества:
(а) Накопление и использование баллов VPoint на их счете Участника в соответствии с настоящими Условиями и положениями;
(б) Участие в рекламных программах и эксклюзивных предложениях для Участников от Партнеров.
6.2. Участники имеют право доступа и просмотра своей информации об Участнике (включая редактирование и обновление), а также накопленных баллов VPoint на своем счете Участника различными способами, в том числе через колл-центр Программы («Колл-центр»), Канал Компании или мобильное приложение VinClub.
6.3. Участники несут единоличную ответственность за все расходы, налоги, сборы, претензии или обязательства (если таковые имеются), возникающие в связи с преимуществами, которые они получают от Программы.
6.4. Для использования баллов VPoint или участия в партнерских программах, рекламных программах и эксклюзивных предложениях для участников от партнеров, участники могут быть обязаны предоставлять партнерам полную информацию и документы в соответствии с условиями программы, следуя инструкциям на каналах компании. Участники несут ответственность за информацию, указанную в их профиле, и за всю связанную с ней информацию, предоставленную партнерам во время участия в программе и взаимодействия с услугами компании и их использования через каналы компании. В случае каких-либо изменений по сравнению с информацией, указанной или предоставленной компании, участники должны незамедлительно обновить измененную информацию через каналы компании, мобильное приложение VinClub, колл-центр, стойку обслуживания клиентов («DVKH») или любой другой канал программы, чтобы избежать неправомерного использования баллов VPoint в нарушение правил программы. Компания не несет ответственности за ошибки, убытки и ущерб, возникающие в связи с несвоевременным обновлением информации в соответствии с настоящими Условиями и положениями.
6.5. Каждый Участник понимает, обязуется и гарантирует, что является единственным владельцем своего Участникского аккаунта и несет ответственность за сохранность своей Участникской карты и обеспечение безопасности информации своего Участникского аккаунта. Участникам не разрешается предоставлять информацию о своей Участникской карте и/или Участникском аккаунте третьим лицам без соблюдения условий Программы, и они несут полную ответственность за любое несоблюдение этого требования.
6.6. Участники соглашаются разрешить Компании создавать, хранить, поддерживать и обновлять предоставленную Участником личную информацию, а также любую информацию, полученную в результате участия Участника в Программе («Данные»). Участники также соглашаются разрешить Партнерам использовать эти Данные для целей Программы, включая, помимо прочего: содействие совершению Участниками транзакций и использованию VPoint, а также представление новых продуктов и услуг Партнеров. Все Данные будут защищены и использованы в соответствии с Политикой защиты и обработки данных, общедоступной на каналах Компании и периодически обновляемой.
6.7. Все уведомления/жалобы от участников в адрес Компании должны направляться через колл-центр, электронную почту Программы или в пункты обслуживания клиентов Компании.
6.8. Карты участников и учетные записи участников являются лишь промежуточными инструментами, используемыми Компанией для учета и управления преимуществами, которые участники получают в рамках Программы. Все преимущества и льготы, на которые участники имеют право в рамках Программы, предоставляются участникам непосредственно Партнером.
6.9. Партнер имеет право потребовать от участников предоставления информации и/или предъявления действительных документов, удостоверяющих личность/юридическое лицо, сразу после того, как Компания обнаружит, что участник совершает действия, указанные в пункте 6.13, или до того, как участник использует баллы VPoint и/или получает льготы в определенных случаях.
6.10. Партнер освобождается от ответственности в случае системных сбоев, ошибок, атак или любых других объективных причин, не зависящих от Компании или Партнера.
6.11. Партнер имеет право отказать в предоставлении, аннулировать, потребовать возврата или снять любые льготы или баллы VPoint со счета Участника, которые были или будут получены в рамках рекламных программ, без предварительного уведомления Участника в следующих случаях:
(а) Партнер не может перевести баллы VPoint или предоставить льготы Клиенту по объективным причинам, не зависящим от Партнера;
(б) Участник возвращает/отменяет товары или услуги в соответствии с политикой возврата/отмены Партнера;
(в) Баллы VPoint неправильно или недействительно зачислены на счет Участника в нарушение правил Программы или в результате злоупотребления политикой Программы или другими рекламными акциями/предложениями Партнера с целью совершения мошеннических действий в личных целях;
(d) Участник демонстрирует признаки использования мошеннических инструментов или методов для получения прибыли от Программы и/или других рекламных акций/предложений Партнера.
(e) Участник нарушает правила Программы и/или объявленные Партнером условия поощрения;
(f) В случае форс-мажора, предусмотренного законом.
6.12. Компания и Партнеры имеют право по своему усмотрению передавать или уступать в любой форме все или часть прав и обязанностей, вытекающих из Программы, любой третьей стороне, уведомив об этом Участника.
6.13. Компания оставляет за собой право временно/навсегда блокировать учетную запись/карту участника VinClub, если сочтет это необходимым на основании оценки Компании, в следующих случаях:
(а) Использование политики Программы или других рекламных/стимулирующих программ Компании/Партнеров, лазеек, уязвимостей или системных ошибок приложения VinClub, использование устройств или технологий для незаконного вмешательства в систему Компании с целью мошенничества или получения незаконной выгоды;
(б) Использование учетной записи участника для проведения транзакций с целью отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества, обмана и других незаконных действий;
(в) Начисление некорректных или недействительных баллов VPoint на счет участника в соответствии с правилами Программы по любой причине, включая, помимо прочего, технические проблемы, ошибки, неточности или любую другую причину, требующую принятия мер;
(d) Участник умышленно использует карту/счет в нарушение правил Программы и/или
(e) Разрешение жалоб и споров между Компанией и/или Партнерами и Участником.
6.14. Компания уведомит участников о временной или постоянной блокировке их счета/карты.
6.15. За исключением обязательств, гарантирующих права Участника в отношении надлежащим образом накопленных баллов VPoint в рамках Программы на счете Участника, Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, прямые или косвенные, причиненные Участнику в связи с другими рекламными программами, включая, помимо прочего, прекращение Партнером рекламной программы, или отмену или ограничение любой услуги, льготы или предложения; или форс-мажорные обстоятельства, как это определено законом.
7. Общие положения
7.1. Настоящие Условия и положения, а также любые претензии, конфликты или споры («Споры»), возникающие из настоящих Условий и положений или связанные с ними, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Вьетнама.
7.2. Компания оставляет за собой право вносить изменения в содержание настоящих Условий и положений, а также других связанных с Программой документов, в любое время, при условии, что изменения будут одобрены компетентным государственным органом (если это требуется в соответствии с законодательством Вьетнама), и Участник будет уведомлен не менее чем за 10 дней до даты вступления в силу обновленных Условий и положений. Регистрируясь для участия в Программе в качестве Участника, Участник считается согласившимся с Условиями и положениями Компании и связанными с Программой документами (включая любые будущие изменения этих документов).
7.3. Если возникает какой-либо спор, вытекающий из настоящих Условий или связанный с ними, включая, помимо прочего, подписание, участие или расторжение настоящих Условий, и такой спор не может быть урегулирован мирным путем посредством переговоров между заинтересованными сторонами, то такой спор передается на рассмотрение компетентного суда во Вьетнаме.
