I. 活动条款
![]() Member在 VinClub 免费注册 | ![]() Gold累计 1,000 万 - <5,000 万越南盾或 5 - <25 个间夜/年 | ![]() Platinum累计 5000 万 - <1 亿越南盾或 25 - <50 个间夜/年 | ![]() Diamond 累计金额 > 1 亿越南盾或 > 50 间夜/年 | ||
主卡免费权益 (会员卡在有效期内享有的各种权益。) | |||||
通过 Vinpearl.com 网站预订时享受优惠政策和折扣和客人直接来酒店预订服务. | |||||
通过 Vinpearl 生态系统中的所有消费服务赚取积分
| 不适用 | 3% | 4% | 5% | |
珍珠酒店房价优惠 (至优房价)
| 5% | 5% | 10% | 10% | |
温佩乐园与温佩野生动物园游乐项目优惠
| 2% | 2% | 3% | 5% | |
在珍珠高尔夫球场使用服务时的优惠政策 | |||||
果岭费优惠
| 35% | 35% | 50% | 50% | |
额外优惠政策 | |||||
享受星级餐饮优惠 (适用于温佩旗下各基地,包括河内宝石美食广场;不包括酒精类饮料)
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1 人 (是持卡人 ) | 1 人(主卡) 5% | 1 人(主卡) 5% | 1 人(主卡) 25% | 1 人(主卡) 25% | |
2 人 | 2 人 5% | 2 人 5% | 2 人 30% | 2 人 50% | |
3 人 | 3 人 5% | 3 人 5% | 3 人 25% | 1 人免单 | |
4 人 | 4 人以上 5% | 4 人以上 5% | 1 人免单 | 1 人免单 | |
活动、婚宴和会议等服务 (适用于住宿 + 三餐套餐且需 10 人以上)
| 10% | 10% | |||
水疗服务优惠
| 20% | 30% | |||
水疗零售产品优惠
| 20% | ||||
在 VuiVuiLand、VinKE 和 Vinpearl 水族馆购买门票可享受折扣
| 5% | 5% | 6% | 8% | |
机场接送服务 (有接送服务的地方,乘坐穿梭巴士)
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免费升级房间/更换房间朝向 (根据房间情况,可升级房间朝向)
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提前入住,延迟退房 (提早入住:上午 10 点;延迟退房:下午 4 点,视客房情况而定)
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酒店迎宾致意品
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优先入住酒店和珍珠乐园
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会员升级好礼 (视活动而定,适用于累积交易额升级的会员)
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促销正式开始前 48 小时参加会员专场
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注:
- 此优惠表将不时调整并在活动网站上更新。
- 温纳集团/合作伙伴系统中的优惠福利将在不同阶段有所改变。
- 各优惠只适用于主卡本人或持有主卡的客户。
- 所有优惠仅在卡有效期内适用
- 除客房预订/在 Vinpearl.com 网站上的预订服务之外,其他服务将不计入累计值(零售机票、汽车接送等
数字顺序 | 酒店名称 | 排除期 (适用于包含免费住宿或特别优惠的预订) |
1 | 芽庄温佩海景酒店 | 10/02/2024 - 17/02/2024 29/01/2025 - 05/02/2025 |
2 | 芽庄湾温佩水疗度假酒店 | 10/02/2024 - 17/02/2024 29/01/2025 - 05/02/2025 |
3 | 芽庄温佩度假酒店 | 10/02/2024 - 17/02/2024 29/01/2025 - 05/02/2025 |
4 | 芽庄温佩奢华度假酒店 | 10/02/2024 - 17/02/2024 29/01/2025 - 05/02/2025 |
5 | 下龙湾温佩水疗度假酒店 | 27/04/2024 - 30/04/2024 |
6 | 富国岛温佩水疗度假酒店 | 24/12/2023 - 02/01/2024 10/02/2024 - 17/02/2024 24/12/2024 - 02/01/2025 29/01/2025 - 05/02/2025 |
7 | 富国岛温佩奇境度假酒店 | 24/12/2023 - 02/01/2024 10/02/2024 - 17/02/2024 24/12/2024 - 02/01/2025 29/01/2025 - 05/02/2025 |
8 | 富国岛温佩假期1号 | 24/12/2023 - 02/01/2024 10/02/2024 - 17/02/2024 24/12/2024 - 02/01/2025 29/01/2025 - 05/02/2025 |
9 | 南会安温佩高尔夫度假酒店 | 10/02/2024 - 17/02/2024 29/04/2024 - 02/05/2024 29/01/2025 - 05/02/2025 |
II. 第二部分 活动介绍
1. 活动目的
VinClub亲密客户活动的条款和条件(“条款和条件”)用于规定VinClub会员、VinClub股份公司及合作商在参与活动时的权利和义务。
2. 名词解释
2.1. “公司”是指VinClub股份公司,系VinClub亲密客户活动“活动”的管理、运营和实施单位。
2.2. “合作商”是参与该活动的企业、组织和单位,作为销售方在VinClub会员使用产品和服务时提供优惠。合作商包括Vingroup、Vingroup集团旗下公司,包括公司以及其他根据协议参与活动的合作者。
2.3. “VinClub会员”或“会员”是指Vingroup的亲密客户已满足参与活动的条件,并已按照条款和条件完成参与活动的报名程序。
2.4. “公司媒介”是指VinClub应用程序、官方网站https://vinclub.vn和/或由公司管理、运营和拓展的公司拥有的其他通信媒介。
2.5 “Vingroup”是指Vingroup集团-股份有限公司。
III. 活动章程
1. 参加对象
该活动的参与者包括15岁或以上具有完全民事行为能力、不受国籍限制且参与该活动不违反所在国法律的自然人(统称为“客户”)。对于15岁至18岁以下的个人,交易对象为登记不动产或动产(如汽车、摩托车),必须得到父母/监护人的确认。
2. 入会手续
2.1。希望成为VinClub会员的客户可以通过访问官方网站https://vinclub.vn、VinClub移动应用程序或公司的其他媒介(如有)按照说明参与该活动。
2.2 每位客户只能创建一个VinClub会员账户。成功注册VinClub亲密客户活动账户的客户将收到祝贺邮件和会员卡号通知。VinClub会员应当保护好账户密码,不随意披露。
2.3未经授权或许可,不得代为他人创建会员账户。
2.4客户应当在注册活动时提供所需的正确信息,并对此类信息的准确性和有效性负责。每个电子邮箱、每个手机号码只能绑定一个会员账户。
2.5 当客户注册成为会员后,合作商可根据法律规定或者基于公司和/或合作商为更好地提供服务必须收集时,要求客户提供其他相关信息。
3. 分级标准
3.1 该活动分为以下四个会员等级:
- 普通会员(Member);
- 黄金会员(Gold);
- 铂金会员(Platinum);
- 钻石会员(Diamond)
3.2会员等级将基于会员在各合作商使用产品和服务的历史,根据具体评级条款和条件以及附件一中的会员的权利政策进行评定。附件一中的会员权利政策可能会根据实际情况进行修改和补充。
3.3当客户符合会员评级标准,并达到某一具体会员类别时,可以享受所有合作商针对该会员类别的所有优惠政策。如果会员满足多个合作商的多重会员等级,则按照其中最高等级评定会员类别。
3.4除条款和条件第4.4条规定的情形外,会员账户、会员卡(如有)和会员权益不得转让、继承或用作担保。
3.5 会员评级原则:
3.5.1 VinClub根据2024年8月8日之前客户在集团旗下公司的历史交易数据进行首次评级。2024年8月8日之后,客户成功注册VinClub会员账户后,将重新记录客户的销售数据用于评级。
3.5.2如果客户在多家集团旗下公司获得多个不同会员等级,VinClub等级按客户获得的最高等级评定。
3.5.3 VinClub会员等级通过的电话号码和/或电子邮箱同步识别。
3.5.4评级公式:(i)N年销售额+(ii)N-1年销售额的30%。
3.5.5将客户在所有集团旗下公司的销售支出相加,进行累计评级。因此,在Vingroup生态系统中每年支出超过5亿越南盾的客户被评为黄金会员;在Vingroup生态系统中每年总支出超过35亿越南盾/年,并在2家或2家以上的集团旗下公司获得黄金会员等级的,被评定为铂金会员;在Vingroup生态系统中总支出每年超过75亿越南盾,并在3家或3家以上的集团旗下公司获得铂金等级的,并评定为钻石会员。
3.5.6客户满足条件后,系统将立即提升等级。
3.5.7自2025年起,系统每年12月31日进行重新评级。
3.5.8未达到黄金/铂金/钻石评级标准的会员将降级为“普通会员”。
4. VPoint,积分和使用VPoint
4.1会员积分(“VPoint”)根据合作商的销售政策扣除其他折扣/优惠后,按商品/服务价格(含增值税)计算。VPoint积分的计算公式为1000越南盾=1VPoint。
4.2 VPoint无使用期限,除非会员资格根据相关条款和条件终止。
4.3 VPoint不可兑换成现金。
4.4 会员可使用VPoint、积分和使用VPoint于
a. 当会员直接在合作商的商店/营业地点或通过合作商的商品和服务平台购买合作商的产品或服务时,购买、兑换合作商提供的礼品、产品或服务,优惠券、代金券;
b. 转赠给其他VinClub会员;或
c. 服务于公司相应时间段在公司媒介上公布、通知并的其他目的和活动。
4.5每笔交易只能向01个VinClub会员账户中存入VPoint和/或从01个会员账户消费。
4.6直接在合作商收银台使用VPoint需要VinClub会员确认使用的VPoint数量。
5. 会员资格终止
5.5.1本活动会员资格无限期,除非发生以下情况之一则终止:
a. 会员通过公司媒介上发布的联系地址/电子邮箱向公司提交终止请求;
b. 会员故意违规使用会员卡/账户超过三(03)次;会员死亡;
c. 本活动因任何原因终止时;
d. 根据法律法规、活动章程、条款和条件规定的其他情况终止;
e. 根据第6.13(a)条或第6.13(b)条的规定永久封锁会员账户/卡;或
f. 公司保留通过公司媒介和/或其他适当方式提前30天通知所有会员终止活动的权利。活动终止后会员权利的解决方案应与活动终止通知同时公布。
g. 当会员资格根据第5条规定的情况终止时,账户中所有VPoint将同时取消。
6. 会员、公司和合作商的权利和责任
6.1会员享有会员的基本权利和特定优惠,这些优惠取决于本条款和条件中规定的会员评级,以及在公司媒介上公开发布的其他内容,包括但不限于以下优惠:
a. 根据本条款和条件在会员账户中积累和使用VPoint;
b. 参加为合作商会员专属的优惠活动。
6.2会员有权通过各种方式访问、查询会员信息(包括编辑和更新),在会员账户中积累VPoint,包括通过活动服务总台(“总台”)、公司媒介或VinClub移动应用程序。
6.3会员对从活动中获得的福利而产生的任何费用、税费、手续费、索赔或欠款全权负责(如有)。
6.4为了使用VPoint或参与合作商为会员量身定制的互动、优惠活动,会员可能需要根据公司媒介上的说明,随时向合作商提供活动规定的所有信息和文件。会员对档案中载明的信息以及向合作商提供的所有相关信息负责。如果所提供的信息发生任何变化,会员必须通过公司媒介、VinClub移动应用程序、总机、服务台/客服部门或任何其他方式及时更新信息,以避免违反程序规定使用VPoint。公司不对因本条款和条件中未及时更新信息而导致或与会员账户相关的错误、损失和损害负责。
6.5每位会员清楚并承诺确保自己是会员账户的唯一所有者,并有责任保护其会员卡和会员账户信息安全。会员不得向任何不符合本活动要求的第三方提供其会员卡和/或会员账户信息,并对其不当行为负责。
6.6会员同意公司创建、存储、维护和更新会员提供的个人信息数据、会员参与活动产生的信息(“数据”),并同意合作商将这些数据用于活动目的,包括但不限于:为会员进行交易和使用VPoint积分、推荐新的合作商产品和服务。所有数据将根据《数据保护和处理政策》的规定进行保护和使用,该政策在公司媒介上公开,并不时更新。
6.7会员向公司发出的任何通知/投诉必须通过总台、官方邮箱或公司客服柜台进行。
6.8会员卡和会员账户只是公司运营的中间工具,用于确认和管理会员从活动中获得的优惠。会员从活动中获得的所有优惠和福利将由合作商直接提供。
6.9合作商有权在公司发现会员实施第6.13条规定的行为时,或在会员使用VPoint和/或在某些情况下获得优惠之前,要求会员提供信息和/或出示有效的个人/法人证件。
6.10如果数据处理系统、软件、信号系统出现故障、错误、黑客攻击或公司、合作商无法控制的任何其他客观原因,合作商不承担任何责任。
6.11在下列情况下,合作商有权拒绝、取消、追索或撤销会员账户中的已经或将要收到的优惠、VPoint,无需事先通知会员:
a. 由于合作商无法控制的客观原因,合作商无法转让VPoint或向客户提供优惠;
b. 当会员根据合作商的退款/取消政策退还/退款有效服务时;
c. 根据活动的规定,VPoint被错误、无效地记入会员账户,或因利用活动政策或合作商的其他优惠、福利实施欺诈性牟利行为而被记入会员账户;
d. 会员有使用欺诈工具或方法从活动和/或其他合作商优惠/福利中获利的迹象。
e. 会员违反活动规定和/或合作商特定时间通知的优惠政策;
f. 在法律规定的不可抗力情况下。
6.12公司和合作商有权通过通知会员,将本活动产生的全部或部分权利和义务转让给其选择的任何第三方。
6.13在以下情况下,公司有权根据公司的评估,在必要时暂停/永久封锁VinClub账户/会员卡:
a. 利用活动政策或公司/合作商的其他优惠/福利、VinClub应用程序的漏洞、疏忽和系统错误,使用未经授权的设备和技术干扰公司系统,以欺诈和牟利;
b. 使用会员账户进行洗钱、恐怖主义融资、诈骗、欺诈和其他违法交易;
c. 由于任何包括但不限于故障、错误、混淆或导致需要处理的其他原因,VPoint被错误、无效地记入会员账户;
d. 会员故意使用不符合活动规定的卡/账户和/或
e. 解决公司与/或合作商与会员之间的投诉和争议。
6.14公司决定暂停/永久封锁账户/卡时将向会员发送通知。
6.15除会员账户中有效VPoint相关的会员权益外,公司不对会员与其他优惠相关的任何直接或间接损失、损害负责,包括但不限于合作商停止优惠,撤销或限制任何服务、权利或优惠;或法律规定的不可抗力情形。
- 一般规定
7.1以上条款和条件以及因条款和条件而产生或与之相关的索赔、冲突或争议(“争议”)均受越南法律调整并据此进行解释。
7.2公司保留随时修改上述条款和条件的内容以及其他与活动相关文件的权利,前提是修改内容已获得国家主管部门的批准(如越南法律有要求),并且在更新和补充的条款和条件生效日期前至少10天通知会员。通过作为会员注册该活动,即视为同意公司的条款和条件以及与活动相关的文件(包括未来这些文件的修改和补充)。
7.3因上述条款和条件引起或与之相关的任何争议,包括但不限于签署、参与或终止这些条款和条件,无法通过有关各方之间交流友好解决的,则应当提请越南有管辖权的法院解决。