隐私政策

本隐私政策描述了珍珠股份有限公司及其关联公司和珍珠乐园股份公司(以下统称为珍珠)在使用珍珠的网站、产品和服务(以下统称为我们的产品)时如何收集和使用客人的个人信息。

 

本隐私政策不适用于由第三方提供或单独使用隐私政策的任何产品、服务、网站或内容。

 

该政策包括以下内容:

 

  • 我们收集的个人信息
  • 我们使用个人信息的方式
  • 收集和使用cookie
  • 我们共享个人信息的方式
  • 个人信息的位置
  • 我们保护个人信息的方式
  • 互联网及第三方广告
  • 访问和选择
  • 未成年人的个人信息
  • 个人信息的保存期限
  • 联系方式、通知和修改
  • 欧洲的一些附加信息
  • 我们收集的信息示例

 

        1. 我们收集的个人信息

我们在客人与产品互动期间收集客人的个人信息。

以下是我们收集的信息来源:

  • 客人提供给我们的信息:我们收集客人提供的与产品有关的任何信息。
  • 自动信息:当客人与产品互动时,我们会自动收集某些类型的信息。
  • 来自其他来源的信息:我们可能会从其他来源收集有关您的信息,包括服务提供商、合作伙伴和各个公开来源。

我们还收集以下商家信息:

 

  • 商家提供商家信息如下 :商家或机构的总部或个人的姓名和地址;经营者商业登记证的编号、签发日期和地点,或者组织机构设立决定的编号、签发日期和签发单位,或者个人的个人税务识别号; 电话号码或其他联系方式。

 

 

 

        1. 我们使用个人信息的方式

我们使用客人的个人信息来运营、提供和改进产品。我们使用个人信息的目的包括:

  • 产品交付:我们使用客人的个人信息来提供和交付产品以及处理与产品相关的交易,包括但不限于注册、购买、参与广告活动、优惠和结算。
  • 评估、支持和改进产品:我们使用客人的个人信息来评估使用情况、分析性能、修补缺点、提供支持、改进和开发产品。
  • 提出建议并定制您的体验:我们使用您的个人信息来推荐您可能感兴趣的产品,确定您的偏好,并使用产品定制您的体验项目。
  • 履行法律义务:在某些情况下,我们有收集、使用或存储客人个人信息的法律义务。
  • 与客人沟通:我们使用客人的个人信息以通过各种渠道(例如电子邮件、聊天软件、短信、电话)就与产品相关的问题与客人进行沟通,并回应客人的请求。
  • 营销:我们按照法律规定使用客人的个人信息来营销和推广产品。我们可能会根据客人的兴趣展示产品广告。
  • 预防欺诈和滥用信用风险:我们使用客人的个人信息来预防和检测欺诈和滥用信用风险,以保护我们的客人、我们和其他人的安全。我们也可能使用评分方法来评估和管理信用风险。
  • 某些特定目的需要客人同意:当我们与您联系时,我们可能会要求您同意将个人信息用于特定目的。

 

我们将商家提供的信息用于:

  • 在我们为某些特定目的与其他方联系时,提供此类信息
  • 更新电子商务网站 Booking.vinpearl.com 上的商家信息
  • 在计算机服务器上存储信息,并备份商家的个人数据
  • 研究和备份个人数据,或用于分析其目的性

 

        1. 收集和使用 Cookie

我们使用 Cookie 、像素和其他类似技术(统称为 “Cookie”)来识别您的浏览器或设备,详细了解您的偏好,为您提供基本功能和服务以及其他额外目的,包括:

  • 当客人登录和/或使用我们的服务时识别客人。这使我们能够为客人进行推荐、显示个性化内容并提供其他定制功能和服务。
  • 注意客人已批准的选项。这使我们能够尊重客人的喜好,例如客人选择的语言和配置。
  • 进行研究和分析以改进产品。
  • 防止欺诈行为。
  • 提高安全性
  • 在我们和第三方网站上提供与客人兴趣相关的内容,包括广告。
  • 测评和分析各产品的质量。
  • Cookie 允许客人利用我们的一些基本功能。例如,如果您阻止或拒绝我们的 Cookie,您可能无法使用某些需要您登录的产品或服务,或者您可能需要手动调整某些偏好。每次客人重新访问我们的网站时选择或设置网站语言。
  • 当客人与产品互动时,经批准的第三方也可能会放置 Cookie。这些第三方通常包括搜索引擎、测量和分析服务供应商、社交网络和广告代理。第三方在内容交付中使用 Cookie,包括与客人兴趣相关的广告,以衡量广告的有效性并代表我们执行某些服务。
  • 客人可以通过设置浏览器来管理浏览器 Cookie。大多数浏览器上的帮助功能会告诉客人如何防止浏览器接受新的 Cookie、浏览器如何在收到新 Cookie 时通知客人、如何禁用 Cookie 以及 Cookie 何时到期。如果客人在其浏览器上禁用所有 Cookie,我们或第三方都无法将 Cookie 传输到客人的浏览器。但是,如果客人这样做,客人可能需要在每次重新访问网站时手动调整某些偏好,并且某些功能和服务可能无法使用。

 

        1. 我们共享个人信息的方式

客人信息是我们运营的重要组成部分,我们不会将客人的个人信息出售给他人。我们仅共享如下所述的个人信息。我们还与珍珠集团及其子公司共享个人信息,它们受本隐私政策或类似隐私政策的约束。

  • 第三方交易:我们向客人提供第三方提供的服务、软件和内容,来与产品一起使用或通过产品使用。 客人可以知道第三方何时参与客人的交易以及我们何时将与此类第三方共享与此类交易相关的信息。
  • 第三方服务提供商:我们使用和/或与其他公司和个人合作,为客人执行某些工作和活动,例如优惠活动等,例如包括:发送联系方式、处理付款、评估合规性和信用风险、分析数据、提供营销和销售支持(包括广告和活动管理)、客户关系管理和培训。提供此服务的第三方可以访问履行其职能所需的个人信息,但不得将其用于其他目的。此外,他们必须遵守本隐私政策和相关的隐私保护法律。
  • 企业重组、转让:在业务发展过程中,我们可能会依法出售或购买业务或重组企业或其他服务。在此类交易中,个人信息、数据库和信息使用权通常是被转让的商业资产之一,但受让方仍受本政策规定的隐私保护(或在客人同意时)。此外,如果珍珠集团  或珍珠集团的大部分资产被另一家公司收购,客人的信息将成为转让的资产之一。
  • 保护自身和其他人:我们在符合法律、执行或应用其他条款和协议,或保护自身的权利、财产、安全、客人或任何其他方的适当情况下披露客人的帐户和其他个人信息。上述可能包括与其他公司和机构交换信息,以防止和检测欺诈并降低资产和信用风险。
  • 取决于客人的选择:除上述规定外,客人将在可能与第三方共享有关客人的个人信息时收到通知,并且客人将有权拒绝共享此类信息。

 

        1. 个人信息的位置

股份公司总部设在越南,并在全球多个国家设有办事处。根据客人与产品互动的程度,客人的个人信息可能不仅在越南而且可能在许多国家存储或访问。当我们将客人的个人信息传输到其他国家/地区时,我们将确保根据本隐私政策并在适用的隐私法允许的情况下传输此类信息。

 

        1. 我们保护个人信息的方式

在珍珠集团里,保证信息安全是我们的首要任务。我们的系统旨在确保客人信息的安全性和隐私性。

•    我们有适当的技术和安全措施来防止未经授权的访问和使用个人信息。我们还定期与安全专家协调更新网络安全的最新信息,以确保个人信息的安全。在收集数据时,我们在服务器系统中保存和保护个人信息,这些个人信息通过防火墙、访问控制措施、数据加密进行保护。

 

•    金融机构发行的客户支付卡信息由我们按照国际标准进行保护,我们的系统不记录重要的支付卡数据(卡号、名、CVV编号)。客户的付款交易是在相关银行的系统上进行的。

 

        1. 互联网及第三方广告

产品可能包括第三方广告以及指向其他网站和应用程序的链接。当客人与其内容、广告或服务互动时,第三方广告合作伙伴可能会收集有关客人的信息。

 

        1. 访问和选择

客人可以查看、更新和删除有关客人帐户和与产品互动的某些信息。如果客人无法自行访问或更新其信息,客人可以随时联系我们寻求帮助。

客人在收集和使用客人的个人信息方面有多种选择。许多产品包括允许客人在如何使用客人信息之间进行选择的功能。客人可以选择不提供某些信息,但随后可能无法使用某些产品。

  • 账户信息:客人如需添加、更新或删除账户相关信息,请访问 booking.vinpearl.com 拨打热线 (+84) 190 023 2389 联系 Vinpearl 户服务中心。当客人更新或删除任何信息时,出于技术原因,我们通常会保留以前版本的副本。
  • 讯:如果客人不希望收到我们的广告,请在 booking.vinpearl.com (或与客人签订的相关合同中指定的其他方式)取消订阅或调整客人的通讯偏好。如果客人不希望收到我们的应用内通知,请在客人的应用程序或设备中调整通知设置。
  • 广告:如果客人不希望看到基于兴趣的广告,请根据相关广告页面的说明(或与客人相关的合同中规定的其他方式)进行调整。
  • 浏览器和设备:大多数浏览器和设备上的帮助功能会告诉客人如何阻止其浏览器或设备接受新的 Cookie、如何在客人收到新 Cookie 时通知客人或完全禁用 Cookie 功能的方法。

 

        1. 未成年人的个人信息

如果客人未满 18 岁,则客人在签订合同并接受本隐私政策之前必须获得父母或监护人的同意。

 

        1. 个人信息的保存期限

我们存储客人的个人信息以确保客人能够继续使用产品,并在实现隐私政策中规定的目标所需的时间内存储该信息,或根据法律要求(包括税收和会计目的),或执行事先通知客人的其他工作。我们保留特定个人信息的时间因使用目的而异,我们将根据适用法律删除客人的个人信息。

 

        1. 联系方式、通知和修改

如果您在 booking.vinpearl.com 网站上有任何隐私问题或想联系我们的信息管理部门,请联系我们,我们将尽快回复您。 客人也可以通过以下地址与我们联系:

我们的业务在不断变化,本隐私政策也可能会被修改。建议客人定期访问并查看我们的网站以了解最新更改。除非有其他规定,我们当前的隐私政策适用于我们持有的有关客人和客人帐户的所有个人信息。本政策的修订在任何情况下都不会降低对过去收集的个人信息的保护级别,而无需通知相关客人并给予客人选择权

 

        1. 欧洲的一些附加信息

我们提供了一些关于我们在欧盟国家的潜在和现有客人的隐私、收集和使用个人信息的附加信息。

  • 个人信息管理单位:珍珠 股份公司(地址位于越南河内市龙边郡越兴坊 Vinhomes Riverside 生态小区平凌1路)是收集或处理个人信息的管理单位。受本隐私政策管辖。
  • 处理 们根据以下一项或多项法律依据处理客人的个人信息:
  • 与客人或客人授的机构签订合同、履行合同义务、提供产品、响应客人的请求或为客人提供所必需的支持;
  • 当我们拥有合法权益时,如本隐私政策第 2 章所述;
  • 需要遵守法律和法律义务
  • 应合法请求
  • 基于客人的批准;
  • 客人权利。根据法律规定,客人享有以下权利:
  • 询问我们是否持有您的个人信息,并要求提供该个人信息的副本以及有关如何处理的信息;
  • 要求更正不准确的个人信息;
  • 要求删除不再需要用于处理目的的个人信息,基于同意处理该信息但该同意已被撤回,或处理的信息不符合现行法律的规定;
  • 处理个人信息不当时要求我们暂停处理个人信息;
  • 对处理个人数据;
  • 要求轮换客人提供给我们的个人信息(不包括从收集到的信息中获得的信息),以防此类个人信息的处理是基于与客人的同意或合同进行的,并且是自动完成的;
  • 如果客人认为我们侵犯了他的隐私,则应向投诉部门提出投

 

客人可以通过联系我们进行访问、更正、删除、请求暂停、反对和请求信息流通的权利。如果客人希望实行上述任何权利并且客人是我们的客人,请联系我们。如果客人不是我们的客人,请通过上述第 11 章中的地址与我们联系。

 

当客人同意让我们出于特定目的处理其个人信息时,客人可以随时撤回该同意,我们将停止处理客人的所有数据活动。

  1. 在欧盟以外传输信息:当我们将在欧盟收集和存储的客人个人信息转移到欧盟以外时,我们将遵守本隐私政策的条款和保护其当前隐私权的法律。这可能包括根据包含欧盟委员会批准的标准合同条款的数据传输协议进行的数据传输。

 

13.  我们收集的信息示例

客人提供给我们的信息

客人主要在以下情况下向我们提供信息:

  • 搜索、注册或购买产品;
  • booking.vinpearl.com 的系统和平台上创建或管理客人的帐户;
  • 调整客人的设置,提供对产品的数据访问或与产品互动;
  • 通过booking.vinpearl.com(或我们运营或提供的其他类似场所)从第三方提供商处购买或使用内容、产品或服务;
  • 通过booking.vinpearl.com(或我们运营或提供的其他类似平台)提供客人的内容、产品或服务;
  • 通过客人服务总台、电话、电子邮件等所有官方方式与我们联系;
  • 完成问卷或其他信息表;
  • booking.vinpearl.com 或类似网站发布内容。

根据您对产品的使用,您可能会向我们提供以下信息:

  • 姓名、电子邮件地址、实际地址、电话号码和其他类似的联系信息;
  • 支付信息,包括信用卡和银行账户信息;
  • 有关客人位置的信息;
  • 有关客人机构和客人联系人的信息,例如客人机构内的同事或人员;
  • 用户名、别名、角色和其他安全和身份验证信息;
  • 内容反馈、推荐、问题、与我们交流;
  • 当客人参加珍珠的活动或使用某些产品时,客人的图像(静态、视频,在某些情况下为 3-D)、语音和客人的其他个人身份特征。
  • 与身份相关的信息,包括政府颁发的身份信息、国籍;
  • 公司和财务信息;
  • 增值税号、个人收入所得税号和其他税号。

 

自动信息

我们主要在客人下列情况下自动收集信息:

  • 出现在珍珠的各个 营业场所;
  • 访问、交互或使用产品(包括客人使用计算机或其他设备与产品互动时);
  • 从我们这里下载内容;
  • 打开电子邮件或点击我们发送的电子邮件中的链接;
  • 与我们互动或交流。

我们自动收集的信息示例:

  • 网络和连接信息,例如用于将计算机(或其他设备)连接到互联网的互联网协议 (IP) 地址以及有关客人互联网服务提供商的信息;
  • 有关计算机和设备的信息,例如设备、应用程序或浏览器类型和版本、浏览器插件类型和版本、操作系统或时区设置;
  • 客人的设备或计算机的位置;
  • 信息确认和保密;
  • 互动内容信息,如下载内容、数据流量和回放细节,包括同时下载的持续时间和次数;
  • 产品指标,例如产品使用情况、技术故障、报告、用户设置、备份信息、API 调用和其他日志;
  • 客人查看或搜索的内容、网站和应用程序响应时间以及页面交互信息(例如滚动、点击);
  • 用于联系我们的电子邮箱和电话号码;
  • Cookie 中包含的标识符和信息。

 

其他信息来源

们从其他来源获得的信息示例:

  • 营销、销售和就业信息,包括姓名、电子邮箱、实际地址、电话号码和其他类似的联系信息;
  • 有关订阅、购买和支持的信息,或有关客人与我们的产品或服务或与产品相关的第三方产品互动的其他信息;
  • 搜索结果和链接,包括付费产品和服务的列表(例如赞助商链接);和信用记录信息。

 


酒店/度假村

会议 & 活动

休闲娱乐

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