개인정보 보호 정책

본 개인 정보 보호 정책은 빈펄 주식회사 및 빈펄 주식회사의 계열사 그리고 빈 원더스 주식회사 (이하 모두 “빈펄”이라 함)의 웹사이트, 어플리케이션, 상품 및 서비스(이하 “상품”이라 함)를 이용하는 동안 귀하의 개인 정보를 수집하고 이용하는 것을 설명합니다. 

이 개인 정보 보호 정책은 제 3자가 제공한 상품, 서비스, 웹 사이트 또는 콘텐츠 또는 자체 개인 정보 보호 정책이 있는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. 

이 정책에는 다음 내용이 포함됩니다:

1. 수집하는 개인 정보

2. 개인 정보 사용 방법

3. 쿠키의 수집 및 사용

4. 개인 정보 공유 방법

5. 개인 정보의 위치

6. 개인 정보 보호 방법

7. 인터넷 광고 및 제 3자 광고

8. 액세스 및 선택

9. 미성년자의 개인 정보

10. 개인정보의 보관 기간

11. 연락처 정보의 공지 및 수정

12. 유럽 지역에 대한 추가 정보

13. 당사가 수집하는 정보의 예

1. 당사가 수집하는 개인 정보

우리는 고객이 상품과 상호 작용하는 동안 고객의 개인 정보를 수집합니다.

당사가 정보를 수집하는 출처는 다음과 같습니다.

  • 고객 정보: 상품과 관련하여 귀하가 제공하는 모든 정보를 수집합니다.
  • 자동 정보:  고객이 상품과 상호 작용할 때 특정 유형의 정보를 자동으로 수집합니다.
  • 기타 출처의 정보:  Google 은 서비스 제공 업체, 파트너 및 공개적으로 사용 가능한 출처를 포함한 다른 출처에서 고객 정보를 수집할 수 있습니다. 

또한 당사는 다음 소스를 통해 거래자의 정보를 수집합니다.

  • 본사의 위치, 조직, 개인의 이름 및 영구 주소. 거래자의 사업자 등록증의 발행일, 발행 장소, 발행 번호와 같은 거래자의 직접적인 정보. 회사 설립과 관련된 정보에 대한 상세 문서. 개인의 납세 식별 번호, 전화번호 또는 기타 온라인 연락 방법.


2. 당사의 개인 정보 사용 방법

당사는 고객의 개인 정보를 사용하여 상품을 운영하고 제공하며 개선합니다. 당사의 개인정보 사용에는 다음이 포함됩니다.

  • 상품 공급: 당사는 고객의 개인 정보를 사용하여 상품을 제공하며 등록, 구매 프로모션 제안 및 결제를 진행하고 개인 정보 이용은 언급한 절차에만 국한되지는 않습니다.
  • 상품 측정, 지원 및 개선: 당사는 고객의 개인 정보를 사용하여 사용량 측정, 성능 분석, 오류 수정, 서비스 지원, 상품개선 및 개발을 진행합니다.
  • 경험의 개인화 및 추천: 당사는 고객의 개인 정보를 사용하여 고객이 관심가질만한 상품을 추천하고, 고객의 선호 사항을 식별하며 고객의 상품 경험을 개인화합니다. 
  • 법적 의무 준수: 당사는 특정 경우에 고객의 개인 정보를 수집 사용 또는 저장해야 하는 법적 의무가 있습니다..
  • 고객과의 소통: 당사는 다른 채널(예: 이메일, 메시지, SMS, 전화통화)을 통해 당사 상품과 관련된 문제에 대해 고객과 소통하고 고객의 요청에 응답하기 위해 고객의 개인 정보를 사용합니다.
  • 마케팅: 당사는 법률에 따라 상품을 마케팅하고 홍보하기 위해 고객의 개인 정보를 사용합니다. 고객의 관심사에 따라 상품에 대한 광고를 표시할 수 있습니다.
  • 사기, 남용 및 신용위험 방지: 당사는 사지 및 남용을 방지하고 감지하며 고객과 당사 그리고 타인의 보안을 보장하기 위해 고객의 개인 정보를 사용합니다. 신용 위험을 평가하고 관리하기 위해 평가를 시행할 수도 있습니다.
  • 고객의 동의가 필요한 기타의 특정 목적: 당사는 고객과의 접촉시 특정한 목적을 위해 개인정보 사용에 대한 고객의 동의를 구할 수 있습니다.

3. 쿠키의 수집 및 사용

당사는 쿠키, 픽셀 및 기타 유사한 기술 (총칭하여 "쿠키"라고 함)을 사용하여 고객의 브라우저 또는 장치를 식별하고, 고객의 기본 설정을 파악하며, 고객에게 필수 기능 및 서비스를 제공합니다, 또한 다음과 같은 기타 추가 목적을 위해 사용합니다.

  • 고객이 로그인 또는 당사 서비스를 이용할 때 식별합니다. 이를 통해 권장 사항을 제시하고 개인화 된 콘텐츠를 표시하며 기타 사용자 지정 기능과 서비스를 제공할 수 있습니다.
  • 고객이 선호하는 옵션에 주목합니다. 이를 통해 고객이 선택한 언어 및 구성과 같은 호불호를 충족시킬 수 있습니다.
  • 상품 개선을 위한 조사 및 분석을 수행합니다.
  • 사기 방지
  • 보안 향상
  • 당사 웹 사이트와 제 3자 웹 사이트에서 고객의 이익과 관련된 광고를 포함하는 콘텐츠의 제공
  • 상품의 품질측정 및 분석.

쿠키를 통해 고객은 당사의 필수 기능 중 일부를 활용할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 당사의 쿠키를 차단하거나 거부하는 경우에 고객은 로그인이 필요한 특정 상품 또는 서비스를 사용할 수 없게 되거나 당사 웹 사이트를 다시 방문할 때마다 언어를 선택하거나 설치하는 등 일부 기본 설정을 수동으로 조정해야 할 수 있습니다.

승인된 제 3자는 고객이 상품과 상호 작용할 때 쿠키를 설정할 수도 있습니다. 이러한 제 3 자에는 검색엔진, 측정 및 분석 서비스 제공업체, 소셜 미디어 및 광고 대행사가 포함됩니다. 제 3자는 마케팅 활동의 효율성을 보장하고 당사를 대신하여 특정 서비스를 수행하기 위해 고객의 이익과 관련된 광고를 포함하여 콘텐츠를 제공하는 동안 쿠키를 사용합니다.

고객은 자신의 브라우저를 설정하여 브라우저 쿠키를 관리할 수 ​​있습니다. 대부분의 브라우저의 '도움말'기능은 브라우저가 새 쿠키를 수락하지 못하도록 방지하는 방법, 새 쿠키를 받을 때 브라우저가 알리는 방법, 쿠키 기능을 끄는 방법 및 쿠키가 오래되었을 때 고객에게 알려주는 방법을 사용합니다. 고객이 브라우저에서 모든 쿠키를 비활성화하는 경우 당사나 제3자는 쿠키를 브라우저로 전송할 수 없습니다. 그러나 고객이 이 작업을 수행하는 경우 웹 사이트를 다시 방문할 때마다 일부 설정을 수동으로 조정해야 할 수 있으며 일부 기능 및 서비스를 사용하지 못할 수 있습니다.

4. 당사의 개인 정보 공유 방법

고객 정보는 당사 운영의 중요한 부분이며 당사는 귀하의 개인 정보를 타인에게 판매하지 않습니다. 당사는 아래 명시된 규정에 따라 개인 정보를 공유합니다. 또한 Vingroup 및 그 자회사와 개인 정보를 공유하며, 이들 모두는 개인 정보 보호 정책 및 관련 정책을 준수합니다.

  • 제3자 거래: 당사는 필요 시 제3자가 제공하는 서비스, 소프트웨어 및 콘텐츠를 고객에게 제공합니다. 고객은 제3자가 거래에 관여하는 시기와 이러한 거래와 관련된 정보가 제3자와 공유되는 시기를 알 수 있습니다.
  • 제3자 서비스 제공 업체: 당사는 고객을 위한 작업 및 프로그램 (예: 인센티브 프로그램) 을 수행하기 위해 다른 회사 및 개인을 사용하거나 협력합니다. 예 : 커뮤니케이션 전송, 지불 처리, 신용 위험 및 규정 준수 분석, 데이터, 판매 및 마케팅 지원 제공 (광고 및 이벤트 관리 포함), 고객 관계 관리 및 교육. 이러한 서비스를 제공하는 제 3자는 업무 수행에 필요한 개인 정보에 접근 할 수 있지만 다른 목적으로 정보를 사용할 수 없습니다. 또한 이 개인 정보 보호 정책 및 기타 관련 개인 정보 보호법을 준수해야합니다.
  • 사업 구조 조정 또는 이전 : 개발 과정에서 우리는 법률에 따라 사업을 판매 또는 구매하거나 다른 사업 또는 서비스를 재구성 할 수 있습니다. 이러한 거래에서 고객의 개인 정보, 데이터베이스 및 정보사용의 권한은 일반적으로 양도될 비즈니스 자산 중 하나이지만 양수인은 정책에 명시된 규정에 따릅니다. 또한 VinPearl Joint Stock Company 또는VinPearl Joint Stock Company의 자산 대부분을 다른 회사에서 매입한 경우 고객 정보는 양도된 자산 중 하나가 됩니다.
  • 당사 및 타인 보호 : 당사는 법률을 준수하고, 다른 약관 및 계약을 시행 또는 적용하거나, 당사의 권리, 재산, 보안, 고객 또는 기타 당사자를 보호하기 위해 적절한 경우 고객의 계정 및 기타 개인 정보를 공개합니다. 위에서 설명한 작업에는 사기를 방지 및 감지하고 자산 및 신용 위험을 줄이기 위해 다른 회사 및 조직과 정보를 교환하는 작업이 포함될 수 있습니다.
  • 또한 고객은 자신의 정보가 제 3 자와 공유될 경우 통지를 받게 됩니다. 그들은 그러한 공유를 거부할 권리가 있습니다.

5. 개인 정보의 위치

Vinpearl Joint Stock Company는 베트남에 본사를 두고 있으며 전 세계 여러 국가에 지사를 두고 있습니다. 고객의 상품 상호 작용 범위에 따라, 그들의 개인 정보는 베트남 뿐만 아니라 여러 국가에서 보관하거나 접근 할 수 있습니다. 고객의 개인 정보를 다른 국가로 이전할 때 해당 정보가 본 개인 정보 보호 정책에 따라 이전되고 개인 정보 보호법에 따라 허용되는지 확인합니다.

6. 당사의 개인정보 보호방법
빈펄에서 보안은 당사의 최우선 순위입니다. 당사의 시스템은 고객 정보의 안전과 프라이버시를 보장할 수 있도록 설계되었습니다.

  • 당사는 개인 정보의 무단 접근 또는 사용을 방지하기 위해 적절한 기술 및 보안 조치를 취합니다. 또한 보안 전문가와 정기적으로 협력하여 개인 정보의 안전을 보장하기 위해 사이버 보안에 대한 최신 정보를 업데이트하고 있습니다. 데이터를 수집할 때 이러한 정보는 방화벽, 액세스 제어 조치 및 데이터 암호화로 보호되는 서버 시스템에 보관됩니다.
  • 금융 기관에서 발행 한 고객의 결제 카드 정보는 당사 시스템에 결제 카드의 중요한 데이터 (예 : 카드 번호, 성명, CVV 코드)를 기록하는 것을 금지하는 국제 표준에 따라 당사에 의해 보호됩니다. 고객의 결제 거래는 관련 은행 시스템에서 수행됩니다.

7. 인터넷 및 제 3 자 광고

당사 웹 사이트에는 제 3 자 광고와 다른 웹 사이트 및 애플리케이션에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 제 3 자 광고 파트너는 고객이 콘텐츠, 광고 또는 서비스와 상호 작용할 때 고객에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

8. 액세스 및 선택

고객은 특정 상품과의 상호작용 후에 자신의 계정에 대한 정보를 확인하고 업데이트하고 삭제할 수 있습니다. 고객이 자신의 정보에 액세스하거나 업데이트 할 수 없는 경우 당사에 문의하여 도움을 받으십시오.

고객은 개인 정보의 수집 및 사용에 대한 절대적인 권리를 보유합니다. 당사의 많은 상품에는 고객의 정보사용 방법에 대한 선택권을 제공하는 기능이 포함되어 있습니다. 고객은 특정 정보를 제공하지 않기로 선택할 수 있지만 해당 상품의 일부를 활용하지 못할 수 있습니다

  • 계정 정보 : 계정과 관련된 정보를 추가, 업데이트 또는 삭제하려면 Booking.vinpearl.com 사이트를 방문하거나 핫라인 1900-232389를 통해빈펄고객 지원 센터에 문의하십시오. 고객이 정보를 업데이트하거나 삭제할 때 일반적으로 기술적인 이유로 이전 버전의 사본을 보관합니다.
  • 연락: 고객이 당사로부터 광고 콘텐츠 수신을 원하지 않는 경우 booking.vinpearl.com (또는 연락 계약에 명시된 대로)에서 구독을 취소하거나 커뮤니케이션 기본 설정을 변경할 수 있습니다. 고객은 인 앱 알림 수신을 원하지 않는 경우 고객의 앱 또는 장치에서 알림 설정을 변경할 수 있습니다.
  • 광고: 고객이 관심 기반 광고를 보고 싶지 않은 경우 관련 광고 페이지의 지침 (또는 고객과 관련된 계약에 명시된 기타 수단)에 따라 변경할 수 있습니다.
  • 브라우저 및 장치 : 대부분의 브라우저 및 장치의 도움말 기능은 브라우저 또는 장치가 새 쿠키를 수락하지 못하도록 방지하는 방법, 브라우저가 고객에게 전달 날짜를 알리고 쿠키 기능을 완전히 끄는 방법을 고객에게 알려주는 방법을 사용합니다.

9. 미성년자의 개인정보

고객이 18 세 미만인 경우 고객은 계약을 체결하고 본 개인 정보 보호 정책을 수락하기 전에 부모 또는 보호자의 동의를 얻어야합니다.

10. 개인 정보의 보관 기간

당사는 고객이 상품에 지속적으로 접근 할 수 있도록 고객의 개인 정보를 저장하고, 해당 개인정보 정책에 따라 법적으로 요구되거나 (세금 및 회계 목적), 다른 의무를 수행함에 있어서 고객이 사전에 이를 인지하고 있는 한 해당 정보를 연장된 기간 동안 보관할 수 있습니다. 고객의 개인 정보를 저장하는 기간은 해당 정보의 사용 목적에 따라 다양합니다. 필요한 경우 기존 법률에 따라 고객의 개인 정보를 삭제합니다.

11. 연락처 정보, 공지 및 수정

고객이 booking.vinpearl.com 사이트 사용시 개인 정보 보호에 대해 궁금한 점이 있거나 정보 관리자에게 문의하고 싶은 경우 당사에 연락하시면 즉시 답변해 드리겠습니다. 고객은 아래와 같은 경로를 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

당사의 사업은 지속적으로 발전하고 있으며 이 개인 정보 보호 정책도 변경될 수 있습니다. 고객은 당사 웹 사이트를 정기적으로 방문하여 최신 업데이트를 확인해야합니다. 별도로 명시되지 않는 한, 당사의 현재 개인 정보 보호 정책은 고객 및 고객 계정과 관련하여 당사가 보유하고 있는 모든 개인 정보에 적용됩니다. 이 정책을 수정하더라도 관련 당사자에 대한 공식 고지 및 고객의 동의 없이는 과거에 수집된 개인 정보에 적용되는 등급이 감소하지는 않습니다.

12. 유럽 지역에 대한 추가 정보 :

우리는 유럽 연합 국가의 잠재 고객 및 기존 고객의 개인 정보 보호, 수집 및 사용에 대한 몇 가지 추가 정보를 제공합니다.

  • 개인 정보 보유자 : 빈펄주식회사 (Bang Lang 1 Street, Vinhomes Riverside Urban Area, Viet Hung Ward, Long Bien District, Hanoi City)는 수집 또는 처리 된 개인 정보의 보유자입니다. 구체적인 규정은 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.
  • 정보 처리. 당사는 다음 법적 근거 중 하나 이상에 따라 고객의 개인 정보를 처리합니다.
  • 고객 또는 고객이 대표하는 법인과 계약을 체결하고, 계약상의 의무를 수행하며 상품을 제공하고 고객 요청에 응답하거나 지원을 제공해야 하는 경우
  • 본 개인정보 보호정책의 2조의 설명대로 당사가 사건에 대해 정당한 이해 관계가 있는 경우
  • 법률 및 법적 조건을 준수해야 할 경우
  • 합법적인 요청에 응해야 하는 경우
  • 고객의 동의를 받은 경우

 

  • 고객의 권리. 법률에 따라 고객은 다음과 같은 권리를 갖습니다.
  • 당사가 개인 정보를 보유하고 있는지 묻고 해당 정보의 사본을 요청할 수 있는 권리 및 처리 방법
  • 부정확한 개인 정보의 정정을 요구할 권리 
  • 처리 목적에 더 이상 필요하지 않은 개인 정보를 삭제할 수 있는 권리 또는 고객의 동의하에 이미 정보가 처리되었지만 나중에 동의가 철회된 경우 또는 정보 처리가 현행법을 방해하는 경우
  • 부정확한 정보 처리를 중단하도록 요청할 권리 
  • 개인 데이터 처리에 대해 반대할 권리
  • 고객의 동의/계약을 통한 처리를 하여 당사에 제공한 개인정보(기존 데이터베이스에서 취득한 정보는 제외)에 대한 수정 또는 삭제를 요청할 수 있는 권한
  • 관련 고객이 상기 언급된 정책을 위반한 경우, 관할 당국에 불만을 제기할 수 있는 권리

귀하는 당사에 개인 정보에 대한 접근, 수정, 삭제, 중지를 요청할 권리가 있으며, 이의 제기를 할 수

관련 고객이 상기 언급된 정책을 위반한 경우, 관할 당국에 불만을 제기할 수 있는 권리

고객은 당사에 연락하여 접근, 수정, 삭제, 보류요청, 이의 제기 및 정보 순환을 요청할 수 있는 권리를 행사할 수 있습니다. 

고객이 위의 권리를 행사하기를 원하고 당사의 과거 고객인 경우 가능한 한 빨리 알려주십시오. 이 당사자가 과거 고객이 아닌 경우 11조(위 참조)에 제시된 주소로 문의하십시오.

 

고객이 특정 목적을 위해 개인정보를 처리하기로 동의하는 경우, 고객은 언제든지 동의를 철회할 수 있으며 당사는 고객의 데이터 처리를 중단합니다.

  • 유럽연합 외부로의 정보 전송: 당사는 유럽 연합에서 수집 및 저장된 개인 정보를 본 지역 외부로 이전하는 경우, 본 개인정보 보호정책 및 고객의 개인정보를 보호하는 기존 법률의 약관을 준수합니다. 여기에는 유럽위원회가 승인한 표준 계약 조항을 포함하는 데이터 전송 계약에 따른 데이터 전송이 포함될 수 있습니다.

13. 수집하는 정보의 예

고객이 제공하는 정보.

고객은 주로 다음과 같은 경우 당사에 정보를 제공합니다.

  • 품검색, 등록 또는 구매 시
  • 시스템 또는booking.vinpearl.com 플랫폼에서 고객 계정을 생성하거나 관리 시.
  • 고객의 설정을 구성하고 데이터에 대한 접근을 제공하거나 상품과 상호작용시. 
  • booking.vinpearl.com(또는 당사에서 운영하거나 제공하는 기타 유사 플랫폼)을 통해 제3자 제공자로부터 콘텐츠, 상품 또는 서비스를 구매 또는 사용하는 행위 시
  • 고객의 콘텐츠, 상품 또는 서비스를 booking.vinpearl.com(또는 당사에서 운영하거나 제공하는 기타 유사 플랫폼)을 통해 제공할 때
  • 고객 관리 응답기, 전화 및 이메일과 같은 모든 공식적 수단을 통한 문의 시
  • 설문지 또는 기타 정보 양식 작성 시
  • booking.vinpearl.com 또는 유사한 위치에 콘텐츠 게시 시

고객이 사용하는 상품에 따라 고객은 다음과 같은 정보를 당사에 제공할 수 있습니다.

  • 이름, 이메일, 주소, 실제 주소, 전화번호 및 기타 유사한 연락처 정보
  • 신용카드 및 은행 계좌 정보를 포함한 결제 정보
  • 고객의 위치에 대한 정보
  • 동료 또는 조직 내 사람과 같은 고객의 조직 및 고객의 연락처에 관한 정보
  • 사용자 이름, 별칭, 역할, 기타 자격증명 및 보안
  • 피드백 콘텐츠, 사용후기, 질문
  • 고객이빈펄이벤트에 참여하거나 일부 상품을 사용할 때 고객의 이미지(사진, 동영상 및 경우에 따라 3D)음성 및 기타 개인 식별 기능
  • 정부 및 국가에서 발행한 ID를 포함한 신원확인 정보
  • 재정 및 비즈니스 정보
  • VAT번호, PIT번호 및 기타 세무 관련 정보

자동 정보 수집

당사는 다음과 같은 경우 고객의 정보를 자동으로 수집합니다.

  • 빈펄사업장에 상주할 경우;
  • 상품에 액세스 및 상호작용하거나 사용할 때(고객이 컴퓨터 또는 기타 장비를 사용하여 상품과 상호작용하는 경우에도 해당)
  • 당사로부터 다운로드하는 경우
  • 당사의 이메일을 수신하거나 이메일 링크를 수신하는 경우

당사에서 자동으로 정보를 수집하는 예

  • 컴퓨터 (또는 기타 장치)를 인터넷에 연결하는데 사용되는 인터넷 프로토콜(IP)주소와 같은 네트워크 연결 정보, 고객의 인터넷 서비스 업체 정보
  • 기기, 애플리케이션 또는 브라우저 및 플러그인의 유형 및 버전, 운영 체제 또는 시간대 설정과 같은 컴퓨터 및 기기에 대한 정보
  • 고객의 기기 또는 컴퓨터의 위치
  • 다운로드한 콘텐츠, 스트리밍 및 재생 세부 정보(동시 다운로드 횟수 및 기간 포함)등의 콘텐츠 상호작용 정보
  • 상품 이용, 버그, 보고서와 같은 상품 측정 항목, 고객설정, 백업정보, API 호출 및 기타 로그
  • 고객이 보거나 검색한 컨텐츠, 웹 사이트의 응답 시간, 애플리케이션 및 페이지 상호 작용 정보(예: 스크롤, 클릭)
  • 당사에 접속할 때 사용한 이메일 주소 및 전화번호
  • 쿠키에 포함된 식별정보 및 정보

다른 출처의 정보

다른 출처에서 얻은 정보의 예

  • 이름, 이메일주소, 실제주소, 전화번호 및 기타 유사 연락처 정보를 포함한 마케팅, 판매 및 채용 정보
  • 고객과 당사 상품 또는 서비스, 당사와 관련된 제 3자 상품과의 상호작용에 대한 등록, 구매지원 또는 기타 정보 
  • 유료 상품 서비스 목록을 포함한 검색결과 및 링크(예: 스폰서 링크)와 신용 기록

 

 


호텔&리조트

회의 및 행사

레저

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