Question 1

Какие услуги могут заказывать клиенты непосредственно на vinpearl.com?

Accepted Answer

Представленные продукты Vinpearl включают:1. Отель2. воздушные билеты3. Комбо -гостиничный номер + воздушный билет4. Ваучер (Resort, Tour, Vinwonders)

Question 2

Где я могу получить стимулы?

Accepted Answer

Как получить предпочтительную информацию:1. Зарегистрируйте электронную почту в разделе регистрации, чтобы получить информацию у подножия страницы.2. Зарегистрируйте участников, щелкнув в верхнем праве, чтобы получить предпочтительную информацию для участников3. Присоединяйтесь к VinClub, чтобы получить специальные предложения для держателей карт4. Обновление информации в разделе «Преимущества» - продвижение на веб -сайте Vinpearl5. Обновление информации о системе фан -страницы Vinpearl/Vinwonders/Vinpearl Golf Fan -страницы и направлениях

Question 3

Время отклика отделения обслуживания клиентов

Accepted Answer

Центр клиентов клиентов будет получать информацию, проверить с соответствующими отделами и отвечать вам в течение 48 часов работы.

Question 4

У меня есть особые требования, могу обратить внимание или уведомить кого для помощи?

Accepted Answer

Другие специальные требования, такие как номера на высоких этажах, прилегающие номера, украшение комнаты ..., будут предоставлены в зависимости от доступной способности отеля во время проверки.Пожалуйста, свяжитесь с центром клиентов 1900232389 (филиал № 3) для помощи.

Question 5

Что такое официальный сайт Vinpearl?

Accepted Answer

У Винпирла есть 01 официальный веб -сайт:https://www.vinpearl.com/

Question 6

Я могу перевести?

Accepted Answer

1. Для случаев предварительного выплаты у вас есть следующие две формы: банковский перевод или онлайн -платеж через веб -сайт2. Оплата в отеле: Если не уплачено кредитными картами, наличными или другими соглашениями в письменном виде, гости/ партнеры произведут оплату непосредственно на счете отеля.Подробная информация о платежной учетной записи, пожалуйста, см.

Question 7

Я хочу отправить предложения о службе, куда отправить?

Accepted Answer

Пожалуйста, отправьте письмо по электронной почте callcenter@vinpearl.com

Question 8

Сколько времени длится время возврата?

Accepted Answer

Среднее время возврата составляет около 30-45 дней после получения запроса клиента.

Question 9

Когда время продажи билетов для бронирования самолета?

Accepted Answer

Авиабилеты будут экспортированы сразу после того, как клиент платит и получит успешное подтверждение и бронирование оплаты.

Question 10

Получают ли билеты на гостиничные услуги + воздушные билеты на веб -сайте условие заканчивающихся номеров или билетов?

Accepted Answer

Вам будет гарантировано количество номеров и билетов, забронированных при получении электронного письма с подтверждением службы с кодом бронирования и электронным кодом билета.

Question 11

Могу ли я просто забронировать отель для части поездки?

Accepted Answer

В настоящее время веб -сайт Vinpearl не поддерживает бронирование полета или отеля для части поездки. Если у вас есть специальный запрос на путешествие, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией 1900232389 (филиал 3).

Question 12

Служили ли в отеле + полете на веб -сайте приветствие аэропорта?

Accepted Answer

Услуги включают в себя выбранный вами пакет продукции.

Question 13

После успешной оплаты я могу изменить график рейса или авиакомпания?

Accepted Answer

Служба не применяется в полной, отмените, изменяется, за исключением случаев силовых мажорных случаев, указанных на веб -сайте.

Question 14

Могу ли я изменить пассажиров?

Accepted Answer

Служба не применяется в полной, отмените, изменяется, за исключением случаев силовых мажорных случаев, указанных на веб -сайте. Пожалуйста, свяжитесь с горячей линией 1900232389 (филиал 3) для прямой поддержки.

Question 15

Могу ли я сменить обслуживание в номере?

Accepted Answer

Служба не применяется в полной, отмените, изменяется, за исключением случаев силовых мажорных случаев, указанных на веб -сайте. Пожалуйста, свяжитесь с горячей линией 1900232389 (филиал 3) для прямой поддержки.

Question 16

Большой мир бесплатен для гостей, которые останавливаются в отеле Vinpearl?

Accepted Answer

Grand World открылся бесплатно приветствовать всех посетителей для посещения. Кроме того, теперь мы применяем сборы за такие услуги, как покупки, употребление и переживание музея плюшевого медведя, вьетнамская квинтэссенция и плавание по реке Венеции.

Question 17

Могу ли я забронировать онлайн -билет или где купить билеты заранее?

Accepted Answer

В настоящее время система онлайн -бронирования Grand World находится в процессе завершения и будет реализована в ближайшем будущем. Пожалуйста, купите билеты непосредственно на счетчиках билетов Vinwonders, Vinpearl Safari и Grand World.Пожалуйста, обратите внимание, что вьетнамская Quintessence Show и катание на лодке на реке Венеции имеют ограничение на количество посетителей, а билеты на посещение эффективны только в день покупки, пожалуйста, подумайте о покупке билетов при приходе в парк, чтобы вовремя воспринимать инициативу и обеспечить опыт.

Question 18

Есть ли у Grand World бесплатное автобусное обслуживание для удаленных клиентов?

Accepted Answer

Чтобы удовлетворить потребности клиентов, чтобы посетить и испытать Великий мир, мы предоставляем бесплатное автобусное обслуживание в фиксированных приветственных очках на маршруте Tran Hung Dao - 30/4 - Hung Vuong, или Ganh Dau - Duong Dong Route. Если вам нужно, пожалуйста, свяжитесь с горячей линией 19006677 - филиал № 2 для совета и расписаний книг.

Question 19

У меня есть неожиданная работа после покупки билетов, я буду изменен?

Accepted Answer

К сожалению, Grand World не имеет политики возврата/обмена или билетов на приобретенные билеты.

Question 20

Как мне купить льготные билеты для местных жителей?

Accepted Answer

Преимущественные входные билеты для местных жителей применяются к клиентам с постоянными адресами в провинции Киен Гианг или провинциях в рамках программ продвижения. Вам необходимо создать идентификационные документы, такие как удостоверение личности, CCCD или GPLX или студенческая карта для клиентов 1,4 млн или более, или свидетельство о рождении для детей от 1 млн. 1,4 м на стойке билета и сравните при прохождении через ворота, чтобы насладиться предложением.

Question 21

Могу ли я возвращаться к достопримечательностям в Великом мире много раз в день?

Accepted Answer

В настоящее время входные билеты в другой зоне посещения являются действительными и действительными в 01 раза в день. Пожалуйста, рассмотрите возможность организации графиков, чтобы обеспечить опыт.

Question 22

Я хочу знать открытый календарь - закрытие Великого мира?

Accepted Answer

В настоящее время срок открытия и закрытия применим только к музейным районам плюшевого медведя, плавающим по реке Венеции и квинтэссенции Вьетнама. Остальные районы в Великом мире открыты 24/7, чтобы служить вам посетить.Обратите внимание, что время работы может измениться в праздничные дни, Новый год, Пик сезон или когда погода неблагоприятна.

Question 23

Могу ли я использовать мух в кампусе?

Accepted Answer

По соображениям безопасности и безопасности предоставьте разрешение на использование Министерства обороны и консенсусную бумагу Совета по управлению парком для использования Fly-Cam. Чтобы гарантировать, что закон не нарушается, а также избегает несчастных инцидентов, таких как потеря, ущерб оборудованию, пожалуйста, не произвольно используйте мух в районе Гранд-мирового мира, потому что окружающая область оснащена системой, которая отключила мудрускую камеру государственных учреждений.

Question 24

Могу я нести своего питомца?

Accepted Answer

В настоящее время у нас нет регулирования для доставки домашних животных, домашних животных или животных в кампус. Поэтому, пожалуйста, не приносите животных, чтобы обеспечить безопасность себя, а также окружающих клиентов. В то же время, с грандиозным словом, чтобы сохранить зеленую - чистую - красивую обстановку.

Question 25

Могу ли я купить общий билет для всех парков развлечений Vinwonders, Safari и Grand World?

Accepted Answer

Чтобы удовлетворить ваши потребности, опыт и развлечения, у нас есть комбинированные билеты на 3 области Vinwonders, Vinpearl Safari и Grand World с чрезвычайно льготными ценами. Вы также можете купить отдельные билеты на каждую область в зависимости от потребностей.Для получения подробной информации, пожалуйста, обратитесь непосредственно на счетчик билета или веб -сайт https://vinpearl.com/vi

Question 26

Сдают ли сафари зонтики, коляски, инвалидные коляски?

Accepted Answer

Вы можете арендовать в хранилище Locker в основной области ворот- Аренда зонтиков: 30 000 VND/1 единица, депозит 200 000 VND- Аренда детская коляска: 100 000 vnd/1 единица, депозит 500 000 vnd. Обратите внимание, что засуха ребенка 12 кг- Заимствовать инвалидную коляску: бесплатно, депозит 500 000 Vnd

Question 27

Где я могу купить билеты в Интернете?

Accepted Answer

Билеты на достопримечательности сафари имеют срок годности 01 день. Пожалуйста, используйте в течение дня

Question 28

Какие документы мне нужно купить билеты на пожилых людей?

Accepted Answer

Билеты для пожилых людей применяются к клиентам в возрасте 60 лет и старше и имеют идентификационные документы с изображениями и годом рождения для проверки информации. Vinpearl Safari принимает фотографии идентификации фотографий четко информацию

Question 29

Поддерживает ли Vinpearl Safari людей с ограниченными возможностями?

Accepted Answer

В настоящее время в парке нет политики для людей с ограниченными возможностями. Тем не менее, в парке есть ценовая политика, применимая к детям и пожилым людям.

Question 30

Есть ли у Safari место для гостей, чтобы отправить вещи?

Accepted Answer

Вы можете отправить бесплатные предметы на стойке хранения в области главных ворот.

Question 31

Формы оплаты у стойки билета?

Accepted Answer

Vinpearl Safari принимает множество форм оплаты, таких как денежные средства, кредитные карты, Vinid Focus ...

Question 32

Что такое входной билет?

Accepted Answer

Вход включает в себя посетителей в полу -типовой автобусной зоне для бесплатных специализированных автобусов, посетите зону ходьбы - зоопарк, свободную одежду, время от времени наблюдать за животными, танцы с зулу и другие бесплатные программы/мероприятия.

Question 33

Как долго у автобуса в дикой природе одна поездка?

Accepted Answer

Не менее 5 минут и максимум 15 минут пройдут на автобусную поездку в зоне полузащиты и увеличат количество туров в зависимости от количества посетителей.

Question 34

Могут ли камеры/ камеры и другие цифровые устройства в Safari?

Accepted Answer

Вы можете сфотографировать и снимать, но, пожалуйста, не используйте вспышку в области животных. Flycam не разрешается использовать в помещениях Safari. Цель съемок/съемки его в коммерческих целях должна быть через совет по управлению сафари Винпирл

Question 35

Время работы Vinpearl Safari Phu Quoc?

Accepted Answer

Vinpearl Safari Phu Quoc открыт с 09:00 до 16:00. Последний автобус для полубейной зоны отправился в 15:20. Парк откроется ранее и закроется позже на праздниках, TET и пик сезона. Время работы парка будет непрерывно обновляться на канале фан -страницы Vinpearl Safari Phu Quoc

Question 36

Могу ли я принести еду в парк?

Accepted Answer

Vinpearl Safari принимает воду, молоко, специальную еду для детей. Оставшиеся виды алкогольных продуктов и напитков, пожалуйста, отправьте в киоску перед входом в кампус

Question 37

Могу ли я принести вашего питомца в парк?

Accepted Answer

Вам не разрешено приносить домашних животных, живых животных, ... в кампус. В настоящее время в парке нет услуг по уходу за животными, поэтому, пожалуйста, позаботьтесь о своих животных

Question 38

Сколько времени нужно, чтобы посетить все Vinpearl Safari?

Accepted Answer

Время посетить Vinpearl Safari не зафиксировано, в зависимости от потребностей каждого гостя. По крайней мере, время вы должны договориться о посещении парка, составляет 2,5 часа. В случае много времени вы можете провести весь день со своей семьей, посещая и исследуя животных в парке. Vinpearl Safari имеет 2 зоны осмотра достопримечательностей:- Открыть зоопарк - зоопарк спроектирован свободно с общей площадью 80 га (с дополнительным обслуживанием электромобилей и платами для нуждающихся гостей)- Дикая полубесчатая зона - достопримечательности сафари на специализированных автобусах с 25 до 30 минутВы можете организовать график и ожидать время, которое вам подходит

Question 39

Что такое внутренняя услуга электромобиля - зоопарк?

Accepted Answer

Внутренняя трамвая - это дополнительная услуга электромобиля в ходьбе по цене билета:- Клиенты высотой 100 см - до 140 см: 80 000 VND- Клиенты с 140 см или более: 100 000 VND- клиенты до 100 см: бесплатноЭлектромобиль будет управлять внешним кольцом пешеходной зоны, остановится на станциях Kidzoo, станциях слонов и хвостом обезьяны. Вы можете подняться и вниз на этих 3 станциях, и билет не ограничен

Question 40

Посмотрите, стоили ли шоу на сафари?

Accepted Answer

Vinpear Safari Phu quoc включает в себя множество бесплатных мероприятий, включенных в входной билет:- Программа эффективности животных- Выполнение танца Зулу из племени Зулу из Южной Африки- Снять фото с прекрасным талисманомПримечание: график производительности будет зависеть от ситуации с погодой/эпидемией

Question 41

Есть ли у Safari бесплатный автомобиль в центр Phu Quoc City и Vinwonders?

Accepted Answer

В Vinpearl Safari есть бесплатный автомобиль, чтобы отвезти гостей в центр Phu guoc City и Vinwonders. Расписание автомобилей будет время от времени варьироваться. Пожалуйста, свяжитесь с Call Center 19006677 Филиал № 4.

Question 42

Если идет дождь, вы можете посетить Safari?

Accepted Answer

Вы все еще можете посетить парк, когда идет дождь. В случае с сильным дождем в парке будут электромобили, чтобы бесплатно поддерживать клиентов в зоне полузащиты. В случае с небольшим дождем клиенты могут нанять зонтик для посещения или использования заряженного обслуживания электромобилей в зоне ходьбы в зоопарке

Question 43

Не зарегистрировались в гостиничной системе Vinpearl Phu Quoc, сможет ли она посетить первым?

Accepted Answer

Пожалуйста, заполните процедуру чека в отеле перед посещением Safari, чтобы получить данные идентификации изображения через управляющий ворот

Question 44

Если идет дождь, вы можете посетить Safari?

Accepted Answer

Вы все еще можете посетить парк, когда идет дождь. В случае с сильным дождем в парке будут электромобили, чтобы бесплатно поддерживать клиентов в зоне полузащиты. В случае с небольшим дождем клиенты могут нанять зонтик для посещения или использования заряженного обслуживания электромобилей в зоне ходьбы в зоопарке

Question 45

Есть ли у Vinpearl Safari ресторан для еды?

Accepted Answer

В настоящее время в парке есть 3 ресторана, где подают еду:- Rhino и Hong Hac Restaurant возле района Главных Ворот, подавая Alacarte- Ресторан Giraffe в зоне полуоткрыта, подающий фаст -фудКроме того, в кампусе расположены палаты фаст -фуда, а автоматические машины продаж расположены

Question 46

Цена билета Vinwonders в Хой Ан?

Accepted Answer

Привет! Спасибо за ваш интерес к нашей службе- Билеты на VWNHA, взрослые клиенты и дети с 140 см ростом или более: 550 000 VND- Билеты на vwnha, детские клиенты имеют высоту 100 см - до 140 см и людей старше 60 лет (с идентификационными документами): 410 000 vnd- Дети с высотой менее 100 см не имеют входа.Примечание. Пожалуйста, принесите карту Pearl Club, чтобы получить дополнительные стимулы или карты Vinid, чтобы получить 5% от стоимости счета.

Question 47

Билеты, которые я купил, но у меня есть неожиданная работа, чтобы изменить дату?

Accepted Answer

К сожалению, купленный билет не может быть возвращен

Question 48

Могу ли я купить билеты в Vinwonders Nam Hoi парк развлечений?

Accepted Answer

- Клиенты могут купить билеты прямо на стойке билетов перед главными воротами парка развлечений или купить билеты в Интернете через веб -сайт: vinpearl.com- Билеты для гостей группы (количество 10 или более гостей) применяется, когда клиенты связываются заранее 24 часа. Пожалуйста, свяжитесь с горячей линией 190066777- Нажмите 5-й клавишу, чтобы встретить персонал LTTN или номер телефона 0931 122 037, чтобы встретиться с экспертом по продажам для получения подробной консультации.

Question 49

Какую услугу включает цена билета?

Accepted Answer

Входной билет VWNHЦена билета не включает в себя покупки, обеденные услуги или понесенные услуги, такие как: аренда электромобилей, аренда шкафов, аренда полотенц.

Question 50

Цена билета для туристических компаний, агентов, как?

Accepted Answer

В парке развлечений цена билета, применяемая для туристических компаний и агентов, которые подписали контракты с Vinwonders Nam Hoi An. Пожалуйста, свяжитесь с номером телефона: 0931 122 037, чтобы встретиться с специалистом по продажам или 19006677 Ext 5 для подробного совета.

Question 51

Есть ли у парка развлечений отдельный билет на сафари? Какая цена?

Accepted Answer

В настоящее время у игровой площадки нет странного билета, чтобы посетить каждую область. Вы покупаете входные билеты, включая осмотр достопримечательностей и игры во всех областях (за исключением покупок, ресторанов или других возникающих услуг).Примечание:• Билеты действительны на день• Цена билета включает 10% НДС• Преимущественный до конца 31 августа 2021 года• Не применяйте одновременно рекламные акции в том же счете

Question 52

У сотрудников Vinpearl есть бесплатные процедуры?

Accepted Answer

Пожалуйста, принесите свою удостоверение личности и родственников (если есть) и представьте код персонала у кассира. Вы должны заранее проверить с отделом персонала вашего объекта, чтобы гарантировать, что информация о родственниках была полностью обновлена ​​в системе HR группы.

Question 53

Поддерживает ли игровая площадка людей с ограниченными возможностями?

Accepted Answer

В настоящее время мы не применяем политики для людей с ограниченными возможностями

Question 54

Парк развлечений посылает вещи посетителям и играет?

Accepted Answer

Вы можете отправлять товары у стойки возле главных ворот или аквапарков с платой за отправку: 20 000 VND/кабинет

Question 55

Есть ли бесплатный Wi -Fi в парке развлечений?

Accepted Answer

Вы можете получить доступ к бесплатному Wi -Fi в игровой площадке.

Question 56

Я теряю дополнительные расходы при участии в шоу/турах, выступающих в парке развлечений?

Accepted Answer

Вход включает в себя все мероприятия и наслаждение шоу на игровой площадке

Question 57

Могу ли я использовать Flycam в парке развлечений?

Accepted Answer

Пожалуйста, не используйте Flycam в парке развлечений без одобрения лидеров.

Question 58

Могу ли я снять съемки, сфотографировать в районе реки сафари?

Accepted Answer

Вы можете сфотографировать или фильм. Однако, пожалуйста, выключите фонарь из плаша при съемке, фотографируя, потому что свет лампы может повлиять на глаза животных и не использовать изображения для коммерческих целей.

Question 59

Я хочу знать время открытия парка развлечений?

Accepted Answer

Игровая площадка VWNHA открыта, чтобы приветствовать гостей с 9:00 до 19h40 в течение всех дней недели.Примечание: часы закрытия - открытие может варьироваться в зависимости от сцены в соответствии с потребностями клиентов, и мы постоянно обновляемся на канале фан -страницы парка развлечений.

Question 60

Можете ли вы принести еду и напитки в Vinwonders Nam Hoi An?

Accepted Answer

Пожалуйста, не приносите еду и напитки снаружи в парк развлечений. За исключением случая принесения каши, молока для детей, диете с указанной бумагой врача.

Question 61

Как Vinwonders Nam Hoi играет на ужин?

Accepted Answer

В парке развлечений есть много фуд -корт, установленное меню и La Carte, такие как Habor Corner, Deliland, Que Market, Foid Court Vinwonders ... с правилом от 60 000 до 250 000 VND/человека.Кроме того, парк развлечений подает закуски, в том числе попкорн, сливки, колбасу, питьевую воду .... в киосках быстрого питания распространяются по всей территории.

Question 62

Добавлена ​​ли счета -фактуры в выпуске «Игровая площадь» (НДС)?

Accepted Answer

Игровая площадка имеет счета -фактуры в электронном виде. Клиенты могут зарегистрироваться для написания счетов на кассирном регистраторе. Счет-фактура для зарегистрирования на день использования Сервиса и получения через регистрацию электронной почты клиента в течение 3-5 рабочих дней

Question 63

Могу ли я купить вход в задние ворота 17ч?

Accepted Answer

Вы можете обратиться к цене билета через 17 часов следующим образом:- Клиенты, которые являются детьми с высотой от 100 см до 140 см, и люди старше 60 лет с прикрепленными идентификационными документами: 310 000 VND- Клиенты, которые являются взрослыми и детьми с высотой 140 см или более: 410 000 VNDТем не менее, клиенты должны рассмотреть возможность покупки билетов после 17 часов, потому что деятельность посещения и игры через 17 часов будет ограничена: речная сафари и остров народной культуры закрыты в 17 часов, аквапарк закрылся в 18 часов.

Question 64

Правила купальных костюмов при участии в водных парках?

Accepted Answer

Клиенты при участии в аквапарке должны носить костюмы для плавания, не носите джинсы, хаки или пуговицы с пуговицами ...

История поиска

Популярные ключевые слова

Новое предложение

Путеводитель