Lịch sử tìm kiếm
Từ khóa phổ biến
Ưu đãi mới
Cẩm nang du lịch
Tìm kiếm khách sạn hoặc điểm đến...
Chọn điểm đến, khách sạn theo sở thích
Ngày nhận - Trả phòng
dd-mm-yyyy - dd-mm-yyyy
Số phòng - Lượng khách
1 Phòng - 1 Người lớn - 0 Trẻ em - 0 Em bé
Chọn điểm đến, khách sạn theo sở thích
Phú Quốc
VinHolidays Fiesta Phú Quốc
Vinpearl Wonderworld Phú Quốc
Vinpearl Resort & Spa Phu Quoc
Nha Trang
Hòn Tằm Resort
Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay
Vinpearl Resort Nha Trang
Vinpearl Luxury Nha Trang
Vinpearl Beachfront Nha Trang
Vinpearl Empire Nha Trang, Affiliated by Meliá
Hội An
Vinpearl Resort & Golf Nam Hội An
Hà Tĩnh
Vinpearl Cua Sot Resort, Affiliated by Meliá
Vinpearl Ha Tinh, Affiliated by Meliá
Nghệ An
Vinpearl Cua Hoi Resort, Affiliated by Meliá
Bắc Ninh
Vinpearl Hotel Bắc Ninh
Hạ Long
Vinpearl Resort & Spa Hạ Long
Ngày nhận - Trả phòng
Số phòng - Lượng khách
Đặt ngay
VinClub là gì?
VinClub là Chương trình Khách hàng thân thiết của Tập đoàn Vingroup, mang đến nhiều đặc quyền ưu đãi đẳng cấp hàng đầu cho khách hàng.
Ai có thể trở thành thành viên của VinClub?
Tất cả khách hàng có giao dịch trong hệ sinh thái Vingroup (mua nhà Vinhomes, mua xe VinFast, du lịch
Vinpearl, đi taxi XanhSM, đi học Vinschool, khám bệnh Vinmec, riêng thuê gian hàng Vincom Retail hoặc có
con học VinUni sẽ triển khai sau 08/08) đều được tham gia VinClub và tích VPoint (tùy hạng thành viên).
Thành viên VinClub là người nước ngoài có được hưởng đầy đủ quyền lợi, ưu đãi hay không?
Người nước ngoài được hưởng đầy đủ quyền lợi ưu đãi, áp dụng trên lãnh thổ Việt Nam.
Cách đăng ký và đăng nhập VinClub?
Tất cả các khách hàng sau khi tải app và truy cập lần đầu đều phải đăng ký tài khoản
Cách đăng ký tài khoản trên ứng dụng VinClub
- B1: Tải ứng dụng VinClub trên App Store hoặc Google Play
- B2: Đăng ký tài khoản VinClub bằng số điện thoại hoặc email
- B3: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại hoặc email
- B4: Thiết lập thông tin cá nhân gồm Họ tên, Mã pin đăng nhập và Hoàn tất đăng ký
Cách đăng nhập tài khoản trên ứng dụng VinClub
- B1: Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký
- B2: Nhập mã pin
- B3: Nhập mã OTP được gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký và nhấn xác nhận để truy cập
Các hạng thành viên của VinClub?
VinClub có 4 hạng: Member - Gold - Platinum - Diamond
Những thông tin bắt buộc khách hàng cần cung cấp khi đăng ký thành viên hạng member?
Thông tin bắt buộc tối thiểu cho hạng member gồm: (1) Họ & tên, (2) Email hoặc SĐT
Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký không?
Khách hàng chỉ có thể chỉnh sửa được các thông tin sau: Giới tính, địa chỉ. Các thông tin khác khách hàng cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ.
Tôi có thể tìm kiếm thông tin chính thức về VinClub ở đâu?
Thông tin chính thức về VinClub có tại trang: vinclub.vn, Fanpage: VinClub, Hotline: 1900 232389 -
nhánh 2
Liên kết thương hiệu là gì?
Khách hàng có email/số điện thoại đã đăng ký tài khoản tại các công ty thành viên trong hệ sinh thái Vingroup có thể liên kế thương hiệu để đồng nhất hạng thẻ VinClub
Cách thức liên kết thương hiệu?
B1: Truy cập màn hình tài khoản
B2: Bấm vào "Liên kết tài khoản thương hiệu" trong danh mục Cài đặt
B2: Nhập email/số điện thoại đã từng đăng ký tài khoản tại các thương hiệu
B4: Nhập mã OTP xác nhận cho số điện thoại/email vừa nhập
B5: Xác nhận liên kết & liên kết thương hiệu thành công
Nguyên tắc xét hạng thành viên VinClub?
Xem chi tiết tại: https://vinclub.vn/ hoặc liên hệ tổng đài 1900 232389 nhánh số 2
Thời gian tích lũy để nâng hạng thẻ là bao lâu?
Từ ngày kích hoạt thẻ tới ngày cuối cùng của năm dương lịch. Các kì nâng hạng tiếp theo sẽ tính theo công thức: Tổng doanh thu năm N + 30% doanh thu năm N-1
Khách hàng có thể mua thẻ Gold/ Platinum/ Diamond không?
Không, khách hàng cần chi tiêu và tích lũy giao dịch để nâng hạng thẻ
Khi nào tôi được tích VPoint?
Khách hàng được tích VPoint khi đăng ký thành viên của VinClub, có tài khoản hạng Gold trở lên và có giao dịch mua sắm sản phẩm/sử dụng dịch vụ tại bất kỳ công ty thành viên nào trong hệ sinh thái của Vingroup bao gồm: VinFast, Vinhomes, Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Xanh SM.
VPoint được sử dụng như thế nào?
Khách hàng có thể sử dụng VPoint trong tài khoản để thanh toán cho các đơn hàng tại các công ty thành viên kể trên bao gồm thanh toán phí dịch vụ nhà ở của Vinhomes, đóng tiền học cho con tại Vinschool, trả tiền sạc điện tại VinFast, có thể tặng cho các thành viên khác, có thể dùng để mua voucher.
*Lưu ý đọc kỹ các điều khoản loại trừ nếu có tại từng công ty thành viên khi áp dụng tiêu VPoint.
Căn cứ tích VPoint là giá trên hóa đơn hay giá bán?
Căn cứ tích VPoint dựa trên giá trên hóa đơn, sau khi đã trừ các chương trình khuyến mại, ưu đãi và
giảm giá khác nếu có.
Những trường hợp nào không áp dụng được chính sách tích VPoint, tiêu VPoint?
Những trường hợp không được áp dụng chính sách tích VPoint, tiêu VPoint khi:
- Khách hàng không phải thành viên của VinClub;
- Khách hàng chưa đạt hạng Gold trở lên chưa được tích VPoint;
- Với Vinhomes: Các sản phẩm/dịch vụ không phải là giao dịch Bất động sản;
- Với Vinmec: SPDV y tế bị khống chế giá bán/khống chế tỷ lệ lợi nhuận; Các dịch vụ y tế cung cấp bởi đối tác hợp tác với Vinmec, đối tác đồng thương hiệu;
- Với Xanh SM: Không áp dụng thanh toán bằng tài khoản thẻ doanh nghiệp; Xanh E-Card, không áp dụng cho các dịch vụ Xanh Tour, Xanh Airport, Xanh đường dài, Xanh Partner, đặt xe Xanh qua nền tảng đối tác. Không áp dụng tiêu VPoint cho các phụ phí, tip, bảo hiểm… do Xanh SM thu hộ chi hộ, hoặc các chi phí phụ trội phát sinh sau thời điểm đặt cuốc đi trên ứng dụng (phụ phí giờ chờ, phụ phí km…);
- Với Vinpearl: Không áp dụng tích VPoint cho các dịch vụ được đặt lẻ từ nhà cung cấp ngoài như vé tàu hỏa, tour, vé tàu biển,... hoặc các dịch vụ được đặt từ đại lý.
Thời hạn sử dụng VPoint?
VPoint không có thời hạn sử dụng.
Thành viên VinClub được tiêu tối đa bao nhiêu VPoint mỗi lần giao dịch?
Được tiêu toàn bộ không giới hạn và không cần giữ lại VPoint tối thiểu.
Sau khi tôi chi tiêu, bao lâu sau hệ thống sẽ ghi nhận tích VPoint?
Nếu Thành viên VinClub phát sinh chi tiêu thì sẽ được tích VPoint ngay nhưng VPoint sẽ được khả dụng vào 12h ngày T+1
Trường hợp khách hàng quên thẻ hoặc lễ tân không nhắc khách xuất trình thẻ, có thể tích lũy bù cho khách không?
Tùy từng trường hợp cụ thể có thể linh động để hỗ trợ khách hàng. Cơ sở xin phê duyệt từ GM để thực hiện tích lũy bổ sung cho khách
Những giao dịch nào khách hàng được tích lũy và không được tích lũy?
Khách hàng được tích lũy toàn bộ giá trị giao dịch với các dịch vụ do Vinpearl cung cấp khi đặt trực tiếp qua các kênh của Vinpearl (website, app, call center, cơ sở).
Khách hàng không được tích lũy giao dịch đối với các dịch vụ không kèm phòng và không do chính Vinpearl cung cấp trên website Vinpearl.com, VinWonders.com và app MyVinpearl (mua lẻ vé máy bay, đặt xe tại điểm đến…)
Đơn hàng giảm giá, đơn hàng theo chương trình khuyến mãi, đơn hàng đã áp dụng ưu đãi chương trình VinClub có được tích lũy hay không?
Có. Khách hàng được tích lũy toàn bộ giá trị giao dịch với các dịch vụ do Vinpearl cung cấp
KH sử dụng phòng theo giờ có được tích lũy không?
Có.Khách hàng được tích lũy toàn bộ giá trị giao dịch với các dịch vụ cho Vinpearl cung cấp
Chủ thẻ đặt phòng hoặc dịch vụ qua đại lý có được tích lũy giao dịch không?
Có. Chủ thẻ đặt phòng qua đại lý được tích lũy đêm phòng, không được tích lũy giá trị doanh số
Khách hàng có Đêm nghỉ miễn phí khi sử dụng có được tích lũy theo giá trị thực của đêm nghỉ không?
Không. Giá trị thực của Đêm nghỉ miễn phí không được tích lũy
Sau khi sử dụng dịch vụ bao lâu thì khách hàng nhận được tích lũy?
Ít nhất 24h sau khi khách hàng check out hoặc hoàn tất sử dụng dịch vụ
Một giao dịch có được tích lũy nhiều lần cho nhiều chủ thẻ trong đoàn không?
Không, mỗi giao dịch chỉ được tích lũy 1 lần cho 1 chủ thẻ
Trong đoàn khách có nhiều chủ thẻ thì có thể tách giá trị giao dịch thành nhiều phần để tích lũy cho từng chủ thẻ không?
Có, mỗi phòng có thể tích lũy giao dịch cho 1 chủ thẻ VinClub.
Khách quên đăng nhập hoặc chưa tạo tài khoản thời điểm đặt phòng thì có được tích lũy giao dịch không?
Có. Khách hàng đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin thẻ khi check in để được tích lũy giao dịch
Khách hàng đăng ký thẻ/ cung cấp thẻ sau ngày check-in thì có được tích lũy giá trị giao dịch của các ngày trước đó hay không?
Có, khách hàng cần được hướng dẫn đầy đủ về thông tin quyền lợi thẻ và cung cấp thẻ muộn nhất vào ngày check out để được tích lũy giao dịch. Các giao dịch phát sinh sau khi khách hàng cung cấp thông tin thẻ sẽ được tích lũy bình thường.
Khách hàng đặt dịch vụ qua đại lý thì những chi phí phát sinh như tiền phòng, chi phí nâng cấp hạng phòng, tiền phụ thu... có được tích lũy không?
Chỉ các giao dịch khách tự thanh toán trực tiếp tại cơ sở theo giá bán trực tiếp đến người tiêu dùng sẽ được tích lũy.
Khách hàng được hưởng quyền lợi như thế nào? Tại đâu khi tham gia vào chương trình thẻ thành viên VinClub?
Tùy từng hạng thẻ khách hàng sẽ có các ưu đãi khác nhau. Khách hàng có thể tham khảo chi tiết tại website về quyền lợi hạng thẻ và hệ thống áp dụng: https://www.vinpearl.com/vi/VinClub
Làm thế nào để tôi có thể sử dụng đêm nghỉ miễn phí trong quyền lợi?
Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản thành viên trên web hoặc app và tiến hành các bước sau:
- Vào mục ưu đãi của tôi trong thông tin tài khoản.
- Chọn quyền lợi đêm nghỉ miễn phí và ấn sử dụng.
- Lựa chọn khách sạn, số lượng người, ngày đi và tiến hành đặt phòng.
- Đêm phòng miễn phí sẽ hiển thị 0 đồng trên app và 1 đồng trên website.
- Khách hàng lựa chọn loại phòng và xác nhận đặt.
Đêm nghỉ miễn phí được áp dụng ở tất cả các cơ sở Vinpearl đúng không?
Đêm nghỉ miễn phí không áp dụng cho chuỗi Vinpearl Luxury và không áp dụng với các giai đoạn đỉnh điểm theo thông báo của các khách sạn.
Đêm nghỉ miễn phí trên quyền lợi của hạng thẻ áp dụng cho hạng phòng nào? Tối đa bao nhiêu người?
Quyền lợi đêm nghỉ miễn phí của Chủ thẻ áp dụng cho hạng phòng tiêu chuẩn và được nâng hạng tùy điều kiện phòng. trong Trường hợp Khách hàng muốn nâng hạng phòng ngoài tiêu chuẩn thì Khách hàng sẽ trả thêm phần chi phí chênh lệch được giảm theo chế đô t
Đối với đêm nghỉ miễn phí, chủ thẻ có phải thanh toán phụ thu người thứ 3/ cuối tuần/ mùa cao điểm/ đỉnh điểm không?
- Đêm nghỉ không áp dụng cho giai đoạn đỉnh điểm theo quy định của từng Khách sạn.
- Khách hàng không phải trả phụ thu cuối tuần, cao điểm
- Khách hàng thanh toán thêm phụ thu như thêm người, thêm giường ( nếu có) và được hưởng chính sách giảm của thành viên
Tôi đã đặt phòng theo quyền lợi thẻ, sau đó tôi phát sinh khoản phụ thu trẻ em, người lớn thứ 3 trong phòng, nâng cấp view phòng... thì tôi có được ưu đãi gì không? Và phải làm thế nào để hưởng ưu đãi?
- Khách hàng trả chi phí phụ thu cho các phần phát sinh và được hưởng ưu đãi theo hạng thành viên.
- Nếu đặt qua tư vấn viên, khách hàng cung cấp mã đơn phòng và số thẻ thành viên để nhận ưu đãi.
- Nếu đặt tại cơ sở, khách hàng cung cấp thẻ cứng/ thẻ trực tuyến cho nhân viên lễ tân để nhận ưu đãi
Tôi có thể đặt được bao nhiêu phòng với tư cách thành viên?
Vinpearl không giới hạn số lượng phòng mỗi lần đặt với tư cách thành viên VinClub. Tuy nhiên để được hưởng quyền lợi, chủ thẻ cần có mặt khi sử dụng dịch vụ
Ưu đãi giảm giá F&B của chủ thẻ có áp dụng cho Minibar, Room Services không?
Không, ưu đãi F&B chỉ áp dụng khi Khách hàng sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
Tại sao thẻ của tôi lại không bao gồm đêm nghỉ miễn phí?
Đêm nghỉ miễn phí chỉ áp dụng cho các trường hợp sau:
- Khách hàng tích lũy đủ giá trị giao dịch và được nâng hạng trước ngày 08/08/2024
- Khách hàng VIP được tặng thẻ tùy thuộc từng chương trình
Danh mục khách sạn, nhà hàng, quán bar, cơ sở chấp nhận thẻ VinClub?
Khách hàng có thể sử dụng thẻ VinClub để thanh toán cho các dịch vụ tại tất cả cơ sở thuộc chuỗi Khách sạn Vinpearl. Tuy nhiên, thẻ không áp dụng cho các sản phẩm/ dịch vụ sau đây:
- Không áp dụng chương trình giảm giá cho đồ uống có cồn
- Không áp dụng tại Almaz Phú Quốc
- Không áp dụng với các giai đoạn đặc biệt theo thông báo của các khách sạn.
Chi tiết vui lòng xem tại mục "Hệ thống áp dụng" trên website.
Khi sử dụng thẻ thành viên để đặt dịch vụ, tôi được tích lũy như thế nào?
Khách hàng được tích lũy 100% giá trị giao dịch sau giảm giá với các dịch vụ do Vinpearl cung cấp. Với các dịch vụ khác do đối tác của Vinpearl cung cấp không được tính trong giá trị tích lũy.
Với các dịch vụ không áp dụng giảm giá theo tiêu chuẩn của thẻ thì chủ thẻ có được tích lũy giá trị giao dịch đó cho việc duy trì thẻ trong năm kế tiếp không?
Có. Tất cả các giao dịch trực tuyến hoặc tại cơ sở mà khách hàng đặt trực tiếp với Vinpearl đều được ghi nhận để tích lũy vào tổng giá trị giao dịch của Khách hàng và được sử dụng để xét hạng thành viên
Lưu ý: không áp dụng với các sản phẩm/ dịch vu được cung cấp bởi nhà cung cấp khác như vé máy bay, tour du lịch...)
Tôi được tặng thẻ thì thẻ có được tự động gia hạn? Nếu không thì tôi cần làm gì để duy trì thẻ sau 01 năm?
Hệ thống dựa vào giá trị giao dịch tích lũy khách hàng chi tiêu trong năm dương lịch gần nhất để xét hạng thẻ sau khi thẻ tặng hết hạn dùng. Khách hàng thực hiện đủ giao dịch theo điều kiện thẻ để tiếp tục duy trì thẻ
Ưu đãi thẻ VinClub có được sử dụng cùng với các ưu đãi khác không?
Với dịch vụ đặt phòng khách sạn và vui chơi giải trí: khách hàng được áp dụng ưu đãi giảm giá trên giá tốt nhất, bao gồm cả giá khuyến mãi. Với các dịch vụ khác như golf, ẩm thực... : không áp dụng chung với các ưu đãi khác.
Các thành viên trong gia đình hoặc bạn bè có thể chia sẻ quyền thành viên được không?
Quyền lợi thẻ thành viên chỉ được áp dụng khi có chủ thẻ đi cùng
Tôi có thể sử dụng quyền lợi nhận phòng sớm sớm và trả phòng muộn như thế nào?
Việc nhận phòng sớm, trả phòng muộn sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng thực tế của cơ sở.Nếu Cơ sở có phòng trống, Khách hàng có thể nhận phòng sớm sau 10h sáng và trả phòng muộn trước 4h chiều.
Các đặc quyền ưu đãi của hạng thẻ khách hàng đã đặt thành công cho giai đoạn ngoài thời hạn thẻ (thẻ hết hạn) thì có được sử dụng không?
Không. Thời gian sử dụng dịch vụ của khách hàng phải nằm trong thời hạn của thẻ. (VD: Hạng thẻ của khách hàng hết hạn vào ngày 21/12/2022 thì khách hàng có thể sử dụng ưu đãi ẩm thực muộn nhất là vào ngày 21/12/2022)
Khách hàng đặt phòng trực tiếp tại cơ sở có được áp dụng ưu đãi không?
Có. Khách hàng cung cấp thông tin thẻ để được áp dụng ưu đãi theo hạng thẻ.
Khách hàng có thể cho người khác mượn thẻ để sử dụng quyền lợi ưu đãi không?
Không. Các ưu đãi chỉ áp dụng với chủ thẻ hoặc khi có chủ thẻ đi cùng
Khách hàng có bị giới hạn số phòng đặt/ lần khi sử dụng quyền lợi ưu đãi giảm giá của thẻ không?
Không giới hạn phòng đặt cho một booking
Trong 01 năm nếu thẻ của khách không có giao dịch thì có bị hủy tài khoản thẻ không?
Không. Tài khoản của khách hàng được duy trì ở hạng member
Chủ thẻ cần xuất trình những gì để hưởng quyền lợi của thẻ đối với dịch vụ F&B, Spa, Golf+ Fitness
Chủ thẻ cần cung cấp Giấy tờ tùy thân hoặc mở tài khoản trên App MyVinpearl hoặc website Vinpearl.com tại cơ sở sử dụng dịch vụ
Khách hàng có thể đồng thời sử dụng nhiều thẻ không?
Không. Mỗi email/SĐT chỉ đăng ký được 1 tài khoản. Mỗi giao dịch chỉ tích lũy 1 lần duy nhất trên 1 thẻ
Các chi phí phát sinh phụ thu trẻ em, người lớn thứ 3 trong phòng, nâng cấp view phòng... khách hàng có được hưởng ưu đãi không?
- Khách hàng trả chi phí phụ thu cho các phần phát sinh và được hưởng ưu đãi theo hạng thành viên trên chi phí phát sinh.
- Nếu đặt qua tư vấn viên, khách hàng cung cấp mã đơn phòng và số thẻ thành viên để nhận ưu đãi
- Nếu đặt tại cơ sở, khách hàng cung cấp thông tin thẻ cho nhân viên lễ tân khi check-in, sử dụng dịch vụ để nhận ưu đãi
Các cơ sở, sản phẩm, dịch vụ nào không áp dụng các ưu đãi thành viên?
- Không áp dụng chương trình giảm giá cho đồ uống có cồn
- Không áp dụng tại Almaz Phú Quốc
- Không áp dụng với các giai đoạn đặc biệt theo thông báo của các khách sạn.
Chi tiết vui lòng xem tại mục "Hệ thống áp dụng" trên website.
Ưu đãi thẻ VinClub có được sử dụng cùng với các ưu đãi khác không?
Với dịch vụ đặt phòng khách sạn và vui chơi giải trí: khách hàng được áp dụng ưu đãi giảm giá trên giá tốt nhất, bao gồm cả giá khuyến mãi
Với các dịch vụ khác như golf, ẩm thực... : không áp dụng chung với các ưu đãi khác
Khách hàng đặt phòng cho đoàn dùng quyền lợi thẻ, khi check-in đoàn mang theo thẻ và CMT/Hộ chiếu của chủ thẻ để sử dụng ưu đãi được không?
Không. Số phòng đặt dưới quyền lợi của thành viên không giới hạn, tuy nhiên chủ thẻ cần có mặt khi sử dụng dịch vụ
Đảo Hòn Tre, Phường Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà, Việt Nam
Chủ tài khoản:
Công ty cổ phần Vinpearl
Tài khoản ngân hàng số: 9124412488166 (VND)
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) – Hội sở
Số ĐKKD:
4200456848. ĐK lần đầu 26/7/2006.
ĐK thay đổi tại từng thời điểm
Nơi cấp:
Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Khánh Hòa
Copyright © 2026 Vinpearl.com. All rights reserved
Chủ tài khoản:
Công ty cổ phần Vinpearl
Tài khoản ngân hàng số: 9124412488166 (VND)
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) – Hội sở
Số ĐKKD:
4200456848. ĐK lần đầu 26/7/2006.
ĐK thay đổi tại từng thời điểm
Nơi cấp:
Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Khánh Hòa
Copyright © 2026 Vinpearl.com. All rights reserved