温佩俱乐部锦囊

客户可以通过以下方式注册和支付会员费：
- 在珍珠网站上预订：https://booking.vinpearl.com/voucher/pearl-club-the-hoi-vien-vip-pearl-…
- 属于珍珠系统内的其它机构和珍珠生态系统中的各个品牌。
- 珍珠的代理商或销售人员。

电子卡绑定在客户 MyVinpearl 应用程序上的帐户，功能类似于实体卡。
珍珠建议客户使用电子卡，以增加使用时的便利性。

客户可以购买会员卡并赠送给他人。 当被赠予人需要使用时，他将在珍珠注册并激活账户。

可以的。 客户在下订单时通知需要增值税发票即可。

通过网站/应用程序在线注册帐户：客户在成功注册后可以立即享受珍珠会员卡类的优惠。
- 购买珍珠贵宾卡的客户：账户将在激活卡注册之日起03个工作日后生效。 客户可以在线使用该电子卡立即享受优惠。

客户可以直接在 My Vinpearl 应用程序上查看卡交易历史记录 - 点击珍珠俱乐部会员部分。

一旦客户在线成功预定服务，交易将显示在“交易历史”部分。
客户在使用完服务后，累积积累金额历史才会显示在累积历史部分。

不可以。 积累交易额积分仅适用于客户直接通过珍珠预订。

不会。 该帐户将维持在最低的会员级别，即珍珠级别。

根据卡的级别，客户将获得不同的优惠。 客户可以参考网站了解卡的优惠和申请条件：https://www.vinpearl.com/en/pearlclub

客户可以在网页或应用程序上登录其会员帐户并执行以下步骤：
- 转到帐户信息中的我的选项。
- 选择免费住宿并按下使用。
- 选择酒店、人数、出发日期并进行预订。
- 免费房晚将在应用程序上显示 0 越南盾，在网站上显示 1 越南盾
- 客户选择房型并确认预订。

持卡人免费住宿适用于标准房等级，可根据客房情况进行升级。 如果客户想升级到房间，客户将根据会员制度支付差额。
- 客房最多可入住 2 名成人和 2 名 4 岁以下儿童。

根据各酒店的规定，高峰期不适用免费住宿。
- 客户无需支付周末和高峰期附加费
- 客户支付额外费用，如加人、加床（如有）并享受会员优惠政策

客户要支付额外产生的费用，并根据会员等级享受优惠待遇。
如果通过顾问预订，客户提供房间代码和会员卡号以获得优惠。
如在现场预订，客户向前台工作人员提供实体卡/电子卡以获取优惠。

不适用，F&B优惠仅适用于顾客在餐厅使用该服务。

免费住宿仅适用于以下情况：
+ 客户积累足够的交易额并升级。
+ 客户购买珍珠贵宾卡。

客户可以使用珍珠俱乐部卡支付珍珠连锁酒店所有的服务费用。 但是，该卡不适用于以下产品/服务：
- 不适用于酒精类饮料
- 不适用于富国宝石餐厅
- 不适用于酒店公布的特殊时期。
详情请见网站“适用制度”部分。

客户可使用珍珠提供的服务，在优惠后积累100%的交易额。珍珠合作伙伴提供的其它服务不计入累计值。

赠送卡到期后，系统将根据客户最近一个日历年的累计消费金额来评估卡的等级。 客户根据卡的情况要进行足够的交易以继续维护卡。

预定酒店房间和娱乐项目：客户可以享受最优惠价格的折扣，包括促销价格。

提前入住和延迟退房将视实际客房供应情况而定。
如果该酒店还有可用空房，客户可以在上午10点之后提前入住，并在下午4点之前延迟退房。

如果客户通过银行转账方式支付房费给珍珠，客户在使用住宿服务后，前台会在客户退房时帮助客户在会员卡上积累交易额。

持卡人在使用服务时，在接待处或服务点出示实体卡或电子卡（在My Vinpearl应用程序上）以及证明会员卡持有人（与持卡人同名）的身份证明文件即可享受奖励。
持卡人在APP上更新头像进行身份验证，无需出示身份证明。

很抱歉。 在任何情况下，已注册并成功支付的卡将不会被取消、转让或更改信息。

请至少提前 03 天登记该服务以获得最佳支持。
注意：客户请在网站vinpearl.com或App My Vinpearl上进行预订，以便能够主动选择所需的停留时间。

已预订房间包含退款政策， 客户可以在收到的预订确认信息中查看。

不可以。 使用该服务时，持卡人需要在场。

不是。 会员优惠下预订的房间数量不受限制，但使用该服务时需要会员本人在场。

很抱歉，交易累积积分仅适用于出示该卡的客户。 客户可以安装 My Vinpearl 应用程序在线使用电子卡，而无需携带实体卡。

请联系电话号码 1900 232389（按数字 3）或发送电子邮件至 [email protected] 以获得支持。

请客户联系热线 1900 232389（按数字3）或发送电子邮件至 [email protected] 锁定卡。

对于持有珍珠贵宾卡的客户：096 522 1168
对于其它客户：1900 232389 (按数字3)