Винлуб Справочник

После загрузки приложения и первого доступа всем клиентам необходимо зарегистрировать учётную запись.

Как зарегистрировать учётную запись в приложении VinClub

Шаг 1: Скачайте приложение VinClub в App Store или Google Play.
Шаг 2: Зарегистрируйте учётную запись VinClub, используя свой номер телефона или адрес электронной почты.
Шаг 3: Введите одноразовый пароль, отправленный на ваш номер телефона или адрес электронной почты.
Шаг 4: Укажите персональные данные, включая полное имя, PIN-код для входа и завершите регистрацию.
Как войти в учётную запись в приложении VinClub

Шаг 1: Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Шаг 2: Введите PIN-код.
Шаг 3: Введите одноразовый пароль, отправленный на ваш зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, и нажмите «Подтвердить», чтобы войти.

Шаг 1: Откройте экран учётной записи

Шаг 2: Нажмите «Привязать учётную запись бренда» в меню настроек

Шаг 2: Введите адрес электронной почты/номер телефона, на который зарегистрирована учётная запись бренда

Шаг 4: Введите одноразовый пароль для только что указанного номера телефона/адреса электронной почты

Шаг 5: Подтвердите привязку и успешно привяжите бренд

Подробности смотрите на: https://vinclub.vn/

или свяжитесь с коммутатором 1900 232389 номер отделения 2

Клиенты могут накапливать все транзакции по услугам, предоставляемым Vinpearl, при бронировании напрямую через каналы Vinpearl (сайт, приложение, колл-центр, объекты).

Клиенты не могут накапливать транзакции по услугам, не включающим бронирование номеров и не предоставляемым самой Vinpearl на сайте Vinpearl.com, VinWonders.com и в приложении MyVinpearl (покупка отдельных авиабилетов, бронирование автомобилей в пункте назначения и т. д.).

В зависимости от класса карты, клиентам предоставляются различные льготы. Подробную информацию о льготах для разных классов карт и действующих программах можно найти на сайте:

https://www.vinpearl.com/vi/VinClub

Клиенты могут войти в свою учётную запись участника на сайте или в приложении и выполнить следующие действия:

Перейдите в раздел «Мои предложения» в информации об учётной записи.
Выберите бесплатную ночь и нажмите «Использовать».
Выберите отель, количество человек, дату поездки и забронируйте номер.
Стоимость бесплатной ночи будет отображаться как 0 донгов в приложении и 1 донг на сайте.
Клиенты выбирают тип номера и подтверждают бронирование.

• В соответствии с правилами каждого отеля, проживание в отеле не распространяется на периоды пиковой нагрузки.
  
  Клиентам не нужно платить доплаты за выходные или пиковые периоды.
  Клиенты оплачивают дополнительные сборы, например, за дополнительных гостей, дополнительные кровати (если таковые имеются), и пользуются скидкой для членов клуба.

• Клиенты оплачивают дополнительные детали и пользуются преимуществами в соответствии с уровнем членства.
  
  При бронировании через консультанта для получения скидки клиент указывает код номера и номер карты участника.
  При бронировании в учреждении для получения скидки клиент предоставляет физическую/электронную карту администратору.

Бесплатные ночи предоставляются только в следующих случаях:

Клиентам, накопившим достаточное количество транзакций и получившим повышение класса обслуживания до 08.08.2024
VIP-клиентам предоставляются карты в зависимости от каждой программы.

Клиенты могут использовать карты VinClub для оплаты услуг во всех отелях сети Vinpearl. Однако карта не распространяется на следующие товары/услуги:

Программы скидок на алкогольные напитки не действуют.
Не действует в отеле Almaz Phu Quoc.
Не действует в специальные периоды, объявленные отелями.
Подробную информацию см. в разделе «Действующая система» на сайте.

Клиенты оплачивают дополнительные расходы за понесенные расходы и получают скидку уровня членства на понесенные расходы. При бронировании через консультанта клиенты указывают код номера и номер карты члена клуба для получения скидки. При бронировании в учреждении клиенты предоставляют данные карты администратору при регистрации, используя сервис для получения скидки.

• Скидки не распространяются на алкогольные напитки.
  Не распространяется на отель Almaz Phu Quoc.
  Не распространяется на специальные периоды, объявленные отелями.
  Подробнее см. в разделе «Действующая система» на сайте.

Случаи, когда политика накопления и расходования VPoint не применяется: - Клиенты, не являющиеся членами VinClub; - Клиенты, не достигшие уровня Gold или выше, не накапливали VPoints; - С Vinhomes: Товары/услуги, не являющиеся сделками с недвижимостью; - С Vinmec: Медицинские SPDV с контролируемыми продажными ценами/контролируемой нормой прибыли; Медицинские услуги, предоставляемые партнерами Vinmec, партнерами по кооперации;

С Xanh SM: Оплата с помощью корпоративной карты недоступна; оплата с помощью электронной карты Xanh недоступна для туров Xanh, поездок в аэропорт Xanh, поездок на большие расстояния Xanh, услуг Xanh Partner, бронирования автомобилей Xanh через партнерские платформы. Баллы VPoints не начисляются за дополнительные сборы, чаевые, страховку и т. д., взимаемые и оплачиваемые Xanh SM, а также за дополнительные расходы, возникшие после бронирования поездки в приложении (доплата за время ожидания, плата за километраж и т. д.).

С Vinpearl: Баллы VPoints не начисляются за услуги, забронированные индивидуально у сторонних поставщиков, такие как билеты на поезд, туры, круизы и т. д., а также за услуги, забронированные через агентов.